Comment modifier ma formule ?

@chantal21810293

Contactez le service client https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

j'ai des problèmes de vue donc je ne regarde presque plus la télé
je veux me desabonner et garder juste le minimum..
je ne veux plus payer la totalité que je ne regarde plus
que faire merci d'avance

Peut-être mais pour un abonné historique comme moi (qui aimerait donc être choyé plutôt que maltraité) impossible de changer un pack pour un autre en cours d'engagement, même si le nouveau pack choisi est plus cher !!!!

@Jean-Baptiste5950280

Canal+ propose aussi du sans engagement, en reception uniquement via myCanal, pour comparer aux autres services de streaming.

Logique commerciale lamentable de canal à l'heure où les services de streaming sont sans engagement. Or non seulement avec canal on vise à faire de vous un client captif mais il n'est même pas possible de changer de pack POUR LE MÊME PRIX. Donc pour presque 40€ par mois, on est traité comme un pigeon. Une vraie pub pour le téléchargement illégal.

@chantal21810293

En contactant le service client si vous avez une offre avec engagement (les packs sont avec engagement).

Ou depuis l'espace client si sans engagement, ou depuis le PlayStore ou iTunes si vous payez l'offre par le biais d'un store.

j'aimerais annuler le packt sport comment faire

@BRICE30770679

Les packs sont indissociables de l'offre Intégrale+.

Si vous souhaitez changer d'offre et passer à une offre Canal+ avec un certains nombre de pack et d'options à la carte + les décodeurs en location, il faut effectivement le faire avant l'échéance, de préférence 1 mois avant au plus tard pour rester dans le délai de résiliation, et via le service client (sinon votre offre sera reconduite).
La modification aura lieue à l'échéance.

Bonjour,

Possédant actuellement l'offre Intégrale+, est-il possible de résilier le pack sport avant échéance de l'abonnement ?

Bonjour
Si je modifie ce soir mon abonnement pourrais je en profiter de suite

Je suis abonné à CANALSAT GRAND PANORAMA, par satellite avec un décodeur 4k et je voudrais modifier mon abonnement pour bénéficier de Canal+. (pas de sport, que du cinéma)
Je ne vois pas quel offre choisir, et je vois pas la listes des chaines disponibles par offre.
Merci de vos conseil.

@polo42100

Vous ne pouvez pas supprimer une chaîne d'un pack. Vous pouvez résilier le pack au complet, via le service client avec prise en compte à la prochaine échéance (car il ets avec engagement).
Ou hors échéance pour un motif légitime (par exemple la suppression d'OL TV en Juillet).

PS : supprimez votre PJ, vous donnez des informations personnelles en public sur internet.

Et vu que vous payez Bein Sport à Canal+, si vous deviez écrire un courrier c'est à Canal+ et non pas Bein.

Je souhaiterai résilier Bein sport inclu dans le Pack Sports tout en conservant le Pack. Est-ce possible ? Si oui, y a-t-il une incidence financière sur le prix du Pack. En clair, Bein Sport n’a plus de L1 française mais des championnats étrangers et cela ne m’intéresse plus.

@nidal.baladi

Votre date d'échéance est visiblement en Juin, et vous êtes en plein tarif.

Si vous aviez avant un tarif promotionnel, comme prévu sur votre contrat, s'il n'est pas résilié au plus tard 1 mois avant, ils est reconduit pour une période de 12 mois en tarif en vigueur (et ainsi de suite à chaque échéance), et vous avez la possibilité de vous réengager 24 mois au tarif en vigueur.

Pour modifier un contrat a la baisse, il faut le faire idéalement avant l'échéance.

Contactez le service client pour négocier avec eux.

A noter que la perte d'une chaine est un motif de résiliation anticipée. OL TV quitte les offres ce mois ci.

@Mathias25078040

En suivant ce qui est indiqué au-dessus, ou via le service client.

Je voudrais changer d’abonnement comment on fait?

J'ai le même soucis suite à une erreur de ma part changement de chaines,j 'ai fait appel A C+ service client qui ont fait le nécessaire pour me remettre sur mon abonnement initial. D'autre il ma été communiqué qu un changement de Formule ne pouvait se faire qu'a la date déchéance du contrat. De plus j'ai eu une personne très charmante a C+.

Merci de votre réponse @mathoj1
Pensez vous que le service client canal peut être compréhensif par téléphone?
Merci et bonne soirée,

Bonsoir,
Mon fils vient de souscrire par erreur via la TV à la formule Intégrale Canal plus (à 99 euros/mois), et impossible de modifier notre abonnement depuis l'espace client canal. Comment peut on faire?
D'avance merci

Je n’arrive plus à accéder à mon compte Car il est inscrit une mention. « Votre abonnement ne permet pas d’y accéder

Moi aussi impossible de modifier mon abonnement , accès à cette action impossible .
J’essaye d’appeler le service client mais plus de 10 minutes d’attente payante !

impossible de modifier les options de mon abonnement ;quand je clique sur la touche
motif.dans mon espace client 'accès à cette action est impossible ...

bonjour je vais passer en retraite anticiper pour invalidité, ma date d'anniversaire fini en décembre 2020 j'ai l'intégrale pour 79.90 , je voudrais savoir si je peux modifier réduire mes chaines prendre uniquement le pack sport avant cette date sachant que ma vie professionnelle change . Merci j'attends votre réponse .

bonjour
depuis mon espace client / abonnement, une erreur m'est renvoyé en cliquant sur modifier ma formule.
je ne peux donc pas modifier ma formule d'abonnement