Question

Je souhaite me créer un COMPTE CANAL+ mais mon code postal n'est pas reconnu

Equipe CANAL

Niveau: 0

40 / 100
points

: Equipe

Custom category question: FAQ

Nom de l'auteur: Equipe CANAL

Publié le: 23 mai 2018

Nombre de réponses: 5 réponses

Consultations: 1695 vues

: il y a presque 6 ans

sujet: q

Lors de la création de votre COMPTE CANAL+, un message d'erreur pourrait s'afficher.

Pour vous reconnaître (et ainsi vous adresser des informations personnalisées) nous avons besoin de vérifier vos informations. Nous nous basons sur les informations que vous nous avez communiquées lors de la souscription de votre abonnement.

Peut-être depuis avez-vous déménagé ?

Renseignez le code postal que vous nous avez communiqué lors de la souscription même si celui-ci est désormais inexact.

Vous avez la possibilité ensuite de le mettre à jour dans "MON COMPTE".

Thème: Compte , Compte CANAL+

Répondre

Answer 1

pierrickand

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: pierrickand

Publié le: 10 mai 2022 à 13h07

: il y a presque 2 ans

réponse: r

@LOUIS48479811

Contactez le service client
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Answer 2

LOUIS48479811

Niveau: 0

14 / 100
points

Nom de l'auteur: LOUIS48479811

Publié le: 10 mai 2022 à 11h11

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Bonjour,
Nous avons souscris à un abonnement directement via notre Samsung Smart TV et à aucun moment le code postal ne nous a été demandé. Ainsi lorsque l'on essaye de se créer un compte pour gérer l'abonnement, il n'y a rien qui y fait, le code postal est faux. Comment faire ?
Merci d'avance,
Bien à vous.