Sujet en attente de réponse

Comment gérer la langue et les sous-titres sur myCANAL ?

Equipe CANAL
Equipe CANAL
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Equipe

Lorsque le programme que vous regardez est disponible en VOST (Version Originale sous-titrée), vous pouvez au choix le regarder :


  • En VF (version française)
  • En VO (version originale non sous-titrée)
  • En VOST (version originale sous-titrée)

Pour modifier vos paramètres de langues et sous-titres sur myCANAL, cliquez sur le picto en forme de bulle situé en bas à droite du lecteur vidéo.


Image de myCANAL pointant sur la bulle langues et sous titres

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@pirate13680

Sur quel matériel ?

pirate13680
pirate13680
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Comment changer la langue quand on regarde un programme téléchargé

Katia13500
Katia13500
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bonsoir je regarde sa série Walking Dead saison 11 et je n'ai pas accès aux langues et aux sous-titres! Comment faire pour basculer de sous-titres FR à EN? Merci

sorandar
sorandar
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Je n’arrive plus à mettre les séries en VO, si je change de VF ça devient silencieux…j’ai essayé d’éteindre et de rallumer le décodeur mais rien n’y fait! Que dois-je faire? Merci!!

Re bonjour gillesh61 ,

Je viens d'avoir la réponse. Il s'agit bien d'une anomalie.

Notre régie a pris le point pour corriger le défaut.

Je vous remercie pour votre alerte.

Bonjour gillesh61 ,

Comme indiqué par la fiche info, le film ne semble être disponible qu'en VF.

Je vais me renseigner pour savoir si cela est "normal" ou s'il s'agit d'une anomalie.

Je vous souhaite une bonne journée. 

gillesh61
gillesh61
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Bonjour,
La vo n'est pas disponible pour le film Shang-Chi, est ce normal ?

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Ce souci est effectivement en cours d'investigation (et de résolution) par nos équipes en régie. Nous échangeons actuellement sur ce fil de discussion. N'hésitez pas à le suivre pour être tenus informés au plus vite.

Abonne-212P363K
Abonne-212P363K
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Pareil sur les Animaux Fantastiques. Que l'option VF. Soirée gâchée...

Jacques3768982
Jacques3768982
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Bonjour
J’ai des problèmes concernant les vidéos de films canal plus concernant le traducteur de son entre version française et version original je sélectionnez la version française et j'entends la version anglaise si je ne peux pas mettre dans la position anglaise car n'existe pas je vous remercie d'avance de votre réponse
Orange fibre livebox 4 avec décodeur TV 4

DIVA75
DIVA75
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Bonjour,
Même problème que christine.peneaux, le picto pour le choix de la langue n'apparait pas pour le film 'les animaux fantastiques le secret de dumbeldore".
Bug ?
Merci

christine.peneaux
christine.peneaux
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Le bouton pour changer de langue n'est pas disponible sur les animaux fantastiques les secrets de dumbledore, je regarde sur PC.. bloqué en VF

bertrand
bertrand
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Bonjour, le choix de la langue ne semble pas disponible sur mycanal ou en replay sfr pour Les animaux fantastiques : Les secrets de Dumbledore.
Pouvez-vous me renseigner, le film en direct semblait bien en VOST.
Cordialement

Bonjour audeoliviabenoist ,

Je vous remercie.

À partir de n'importe quelle chaine ou lors de la lecture d'un contenu à la demande, appuyez sur la flèche du haut (au-dessus de la touche OK) pour faire apparaitre le menu des langues.

Le dernier choix effectué deviendra le choix par défaut (jusqu'au prochain changement).

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

audeoliviabenoist
audeoliviabenoist
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Fibre orange, décodeur TV UHD, box A 300, Livebox 5

Bonsoir audeoliviabenoist ,

La manipulation dépend du matériel utilisé.

@tous, pensez svp à systématiquement indiquer au minimum le matériel utilisé.

Cette information est très importante pour vous apporter l'aide nécessaire.

Je vous souhaite une bonne soirée. 

audeoliviabenoist
audeoliviabenoist
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Je n'arrive pas à avoir les films ou séries en V.O. Impossible pour moi de regarder en V.F. Comment faire ?

Abonne-896314OV
Abonne-896314OV
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Bonjour, je n'arrive pas à regarder la saison 6 de this is us en français : la vidéo téléchargée se lance uniquement en VOST. Par ailleurs je n'arrive pas à regarder cette saison directement sur le site : il y a un message d'erreur qui s'affiche systématiquement : "une erreur interne a été détectée : veuillez réessayer".

milou1601
milou1601
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Bonsoir
Je n arrive pas à regarder la saison 2 de Luther en version française ?
Comment faire ?

Abonne-811249JF
Abonne-811249JF
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Bonjour, je n'ai plus les sous titre en VOST. QUE FAIRE? c'est frustrant...

rosalice77
rosalice77
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Coucou ben moi très déçue du final de la série GASLIT (que j'ai adoré) car on lit très mal le sous titrage français final par dessus le sous titrage en V.O. c'est atroce!! j'essaie de lire entre les lignes... heureusement qu'on connait l'histoire...Impossible de lire ce qui était inscrit à la fin, ils auraient pu mettre le sous titrage ailleurs, pppfff!!!! c'est frustrant

pierrickand
pierrickand
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@Romain9890484

Car Canal+ ne fait pas l'acquisition des sous-titres VO auprès des ayants droits.

Les plateformes qui le proposent sont généralement des plateformes internationales, qui disposent des pistes audio et sous-titres pour les différents pays où ils sont présents.

Romain9890484
Romain9890484
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Pourquoi n'est-il pas possible de regarder une série ou un film en VO avec des sous-titres en VO également? c'est le cas sur beaucoup d'autres plateformes pourtant.

CHARLOTTE47214328
CHARLOTTE47214328
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Bonjour, impossible de regarder les épisodes (9 à 14) de this is us saison 6 en VF. Est-ce normal ?

@Didier : bonjour, un incident au niveau des sous-titres est en cours sur certains décodeurs Orange. Nos équipes travaillent avec Orange afin que ce défaut soit résolu au + vite. N'hésitez pas à suivre la résolution de ce bug via la rubrique Infos Incidents de ce site.

Didier8279054
Didier8279054
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Bonjour,
Pas de VOST sur « We Own this city » (Livebox), problème récurrent en ce moment, sur de nombreux programmes, ce qui est insupportable…

Didier24660574
Didier24660574
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Bonjour, effectivement plus de sous-titres sur les films en VOST.

myriam45381095
myriam45381095
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Toujours pas de VO sur S06 EP 6 de this is us