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Comment gérer la langue et les sous-titres sur myCANAL ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 420 réponses
- Consultations
- 248751 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Lorsque le programme que vous regardez est disponible en VOST (Version Originale sous-titrée), vous pouvez au choix le regarder :
- En VF (version française)
- En VO (version originale non sous-titrée)
- En VOST (version originale sous-titrée)
Pour modifier vos paramètres de langues et sous-titres sur myCANAL, cliquez sur le picto en forme de bulle situé en bas à droite du lecteur vidéo.
- Thème
- Matériel , Programmes , myCANAL , Utilisation , Live TV , PC , Tablette et smartphone iOS , Tablette et smartphone Android , Sous titre , Langue , A la demande
Réponses de la communauté
Bonjour,
Je viens de télécharger un film et lorsque je clique sur VO sous-titrée, la vidéo est bien en anglais, mais aucun sous-titre ne s'affiche. Pourriez-vous m'aider?
Bonjour,
En effet, vous avez un homonyme. ;-) Ce n'est pas avec vous que j'échangeais initialement.
Bonsoir,
Ma demande date de plusieurs mois, et, je n'ai pas fait de copie d'écran.
Je pense qu'il y a erreur sur la personne.
CDT
Bonsoir Philippe,
La copie d'écran que vous avez fournie n'est pas une copie d'écran de votre interface de décodeur. Etes-vous certain que le souci que vous rencontrez a lieu sur votre décodeur ?
Bonjour,
Je passe par votre décodeur canal +
Cdt
Bonjour Philippe,
Sur quels contenus avez-vous fait le test exactement ? Avez-vous téléchargé l'application myCANAL via le Microsoft Store ? Ou via le plugin de votre navigateur ?
Bonjour,
Pour la lecture sur PC après téléchargement sur l’application mycanal le picto en forme de bulle n'apparait pas.
Comment faire pour passer en VO svp ?
Bonjour,
Nous faisons suivre votre suggestion aux équipes concernées.
Bonne journée.
Bonjour, serait-il possible de proposer en sous titres la langue originale svp comme toutes les autres plateformes font ? Exemple je regarde un film en anglais avec les sous titres anglais.
Bien cordialement
Bonjour lolo1968,
Pouvez-vous nous en dire plus ? Souhaitez-vous simplement savoir comment basculer de la version française à la version originale (et réciproquement) ? Si c'est le cas, pouvez-vous préciser sur quel équipement ?
Comment fait on pour traduire instantanemenr en anglais des sous titres en francais ??
Laurent
Bonjour neil225,
Pourriez-vous m'indiquer le matériel utilisé s'il vous plaît ?
Mon problème est que je sais changer la langue mais que par défaut les vidéos démarrent TOUTES en VO. Je souhaiterais démarrer en VF par défaut
Bonjour Antonio,
Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ?
je regarde Doc et les dialogues sont en Italien je ne voie pas comment changer en Français
Rien ne bouge
Bonjour,
Vous vous pouvez choisir quoi effacer en cochant les cases correspondantes.
Vider le cache ne fonctionne pas, comment je réinitialise le navigateur ?
Est-ce que mes mots de passe vont être conservés ?
Merci.
Bonjour,
Commencez par vider le cache. Si l'anomalie persiste, essayez une réinitialisation du navigateur.
Tenez-moi informé.
Effectivement, quand je passe sur Firefox les sous-titres fonctionnent très bien et ne sont plus décalés. Comment puis-je résoudre le problème sur Safari ?
Merci.
Bonsoir Johvial ,
Pour déterminer si le problème est lié à votre compte ou la configuration de votre navigateur internet, pourriez-vous me dire si vous faites le même constat avec un autre navigateur internet ? Chrome, Firefox...
Merci.
Bonsoir, depuis de longs mois je constate que les programmes en VO ont les sous-titres qui se décalent de plus en plus au fil du film. J'utiliseu n navigateur Safari sur MacBook Pro. J'ai beau relancer le film, le lire du début, dès que c'est un programme un direct, c'est toujours le même problème. Avez-vous une solution? Merci.
Bonjour Michel,
Mon dernier message s'adressait à Marc :)
Avez-vous essayé avec un autre navigateur comme je vous l'ai conseillé plus bas (mon message du 18/07) ?
Merci.
Mais je sais : le problème est que aussitôt que je CHANGE DE CHAINE IL FAUT RECOMMENCER merci
Bonjour Marc,
Quel appareil utilisez-vous ?
Merci.
Bonjour je ne peux pas changer de langue sur my canal Android .tout est en anglais et il n y a pas d icône pour changer
Merci. Pouvez-vous, momentanément, essayer avec autre chose que Safari ? Chrome, FireFox etc.
navigateur internet
Bonjour Michel,
Utilisez-vous l'application myCANAL ou un navigateur internet ?
Merci.
Vous dites ça depuis 1 mois. J’éteins les sous titres de la chaîne regardée mais aussitôt que je change de chaîne les sous titres REVIENNENT
C’est sur MyCANAL sur mon pc
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