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Comment gérer la langue et les sous-titres sur myCANAL ?

Equipe CANAL
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Lorsque le programme que vous regardez est disponible en VOST (Version Originale sous-titrée), vous pouvez au choix le regarder :

 

  • En VF (version française)
  • En VO (version originale non sous-titrée)
  • En VOST (version originale sous-titrée)

 

Pour modifier vos paramètres de langues et sous-titres sur myCANAL, cliquez sur le picto en forme de bulle situé en bas à droite du lecteur vidéo.

 

Réponses de la communauté

ARNAUD39270
ARNAUD39270

ARNAUD39270

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Version de l'appli mycanalplus du 02/06 sur oneplus6T, sur Android oxygenOS 10.3.11.
Merci.
Arnaud

ARNAUD39270
ARNAUD39270

ARNAUD39270

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Depuis la MAJ de My Canal sur mon tél, plus de possibilité de réglage par défaut en vost. A chaque nouvel épisode ou nouveau film, il fait refaire le réglage. Seulement une option sous-titre dans les options, pas d'option langue.

Bonjour, 

Oui je comprends très bien et je vous confirme que ce n'est pas normal. 

Dans l'univers CANAL+, savez-vous comment accéder au menu qui permet de sélectionner la langue ? Je parle bien du menu et non pas à partir d'une chaîne. 

Merci.

RAPP-MEICHLER18922913
RAPP-MEICHLER18922913

RAPP-MEICHLER18922913

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J’utilise la Delta de Free.
Je ne parle que de l’obligation de refaire les réglages des sous-titres , puisqu’à chaque changement de chaîne et retour, on se retrouve avec le « Français pour sourds et malentendants » installé par défaut.
Comment fixer le problème pour que si l’on veut la VO par défaut et le sous-titre en français , on puisse le régler une fois pour toute!?
Merci!

RAPP-MEICHLER18922913
RAPP-MEICHLER18922913

RAPP-MEICHLER18922913

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Pas de réponse mais un problème: sur Canal Sat je règle toujours les sous-titres sur "VO" avec st FRANÇAIS, mais que si je change de chaîne et que je reviens sur la précédente, PAR DÉFAUT le réglage s'est remis systématiquement sur "FRANÇAIS POUR SOURDS ET MALENTENDANTS". Je ne trouve pas normal que l'on doive refaire le réglage à chaque fois. C'est juste un bug informatique???

Jean davy49337638
Jean davy49337638

Jean davy49337638

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Bonjour, pourquoi les épisodes de this us ne sont t’il pas disponible en française à partir de l’épisode 9?? d’ailleurs j’ai réussi à regarder le 8 en français et maintenant il n’est plus que disponible en VO, je ne comprend pas ??

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@FABIEN43095563

Sur quel système d'exploitation et navigateur internet ?

FABIEN43095563
FABIEN43095563

FABIEN43095563

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Il n'y a pas de bulle en bas à droite !
C'est inadmissible que ce ne soit pas plus intuitif !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Eric48924830

C'est juste que la disponibilité à la demande en VF se fait au fur et à mesure où ils disposent des épisodes en VF.

Habituellement, la disponibilité en Replay est après la diffusion en live (c'est le principe même sur Replay).
Les épisodes 3 et 4 de la saison 5 seront diffusés demain. Donc c'est déjà bien de les avoir en avance.

Les épisodes 5 et 6 seront le 28/03. Donc la disponibilité en VF à la demande sera sûrement à partir du weekend prochain.

Eric48924830
Eric48924830

Eric48924830

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This is us... et ce matin, épisodes 3 et 4 visibles en VF, mais même problème à compter du 5 :/ c'est bizarre !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Eric48924830

Vous parlez de quelle série exactement ?

Eric48924830
Eric48924830

Eric48924830

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Bjr, peu importe le support (tablette,,Tv ou smartphone), j’ai pu regarder les 2 premiers épisodes en VF mais plus de logo « bulle » à partir du 3e
La série est pourtant bien doublée français puisqu’elle est passée sur une chaîne française

Merci pr votre aide !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@CLARIUS45632796

Sûrement car la série est actuellement diffusée en VO à la suite de la diffusion US, et donc pas encore doublée en VF.

CLARIUS45632796
CLARIUS45632796

CLARIUS45632796

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Bonsoir j’ai le même problème concernant la saison 4 (dernière saison) de la série « snowfall » cette bulle de language n’est pas disponible.
Est ce normal?

Eric48924830
Eric48924830

Eric48924830

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Bonjour, ce logo n'apparait pas sur la série que je suis malgré le fait qu'elle soit donnée pour VOST ou VF! Comment cela se fait-il ? Merci par avance !

Jean Luc7535658
Jean Luc7535658

Jean Luc7535658

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Merci beaucoup pour votre réponse.

CORENTIN42256843
CORENTIN42256843

CORENTIN42256843

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Bonjour,
Pas de sous-titres pour la série Veep sur OCS.
Par ailleurs, j'appuie des commentaires précédents : il serait agréable d'avoir les sous-titres originaux des oeuvres, notamment en anglais. Les autres plateformes le font systématiquement, ça serait bien que Canal + suive.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Jean Luc7535658

Attendez la diffusion en VF des derniers épisodes, sur Canal+.

Les épisodes ont été mis à disposition en VO à la suite de la diffusion US, mais pour la VF, il faut attendre le doublage, puis la diffusion en live.

Pierre24547161
Pierre24547161

Pierre24547161

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Ok j'aimerais utilise ce pictogramme....mais maintenant il n'apparaît plus !!!

Jean Luc7535658
Jean Luc7535658

Jean Luc7535658

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Bonjour,

La VF des épisodes 9 et 10 de Your honor n'est pas disponible. Pouvez-vous remédiez à ce problème? Merci

jpso
jpso

jpso

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Bonjour,
je suis la série Rectify, j'ai pu voir la saison 1 et 2 en VF mais impossible de voir la saison 3 autrement qu'en VOST....est ce normal?
Merci de votre retour

Bonjour à tous,

Concernant les séries Quarry et la saison 2 de The Knick, le souci est en cours d'investigation par nos équipes en régie. Les relivraisons sont en cours de la part des éditeurs.
@Philippe : pouvez-vous nous communiquer des exemples de contenus ?

Philippe9812500
Philippe9812500

Philippe9812500

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sur la box Canal4K ca fonctionne mais il y a de nombreux films qui sont indiques en VO mais ils ne sont disponibles qu'en VF

Bonjour,
@NOCREDO, je confirme le défaut sur ces 2 séries d'OCS sur mon smartphone android. Par contre c'est OK sur myCanal sur mon PC.
Donc 1 probleme de plus sur le sous titrage de moins en moins bien maitrisé par Canal. Mais vu la diversité des moyens de reception et le nombre de programmes à notre disposition comment s'en étonner ( le zéro défaut n'existe pas )
Donc seul les CM de l'equipe Canal qui nous lisent peuvent remonter, comme il le font généralement, ce probleme pour correction à leur régie.