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Comment gérer la langue et les sous-titres sur myCANAL ?

Lorsque le programme que vous regardez est disponible en VOST (Version Originale sous-titrée), vous pouvez au choix le regarder :


  • En VF (version française)
  • En VO (version originale non sous-titrée)
  • En VOST (version originale sous-titrée)

Pour modifier vos paramètres de langues et sous-titres sur myCANAL, cliquez sur le picto en forme de bulle situé en bas à droite du lecteur vidéo.


Image de myCANAL pointant sur la bulle langues et sous titres

Réponses de la communauté

Bonjour lolo1968,

Pouvez-vous nous en dire plus ? Souhaitez-vous simplement savoir comment basculer de la version française à la version originale (et réciproquement) ? Si c'est le cas, pouvez-vous préciser sur quel équipement ?

lolo1968
lolo1968
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Comment fait on pour traduire instantanemenr en anglais des sous titres en francais ??
Laurent

neil225
neil225
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Mon problème est que je sais changer la langue mais que par défaut les vidéos démarrent TOUTES en VO. Je souhaiterais démarrer en VF par défaut

Antonio38013927
Antonio38013927
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je regarde Doc et les dialogues sont en Italien je ne voie pas comment changer en Français

gégé304
gégé304
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Rien ne bouge

Johvial
Johvial
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Vider le cache ne fonctionne pas, comment je réinitialise le navigateur ?
Est-ce que mes mots de passe vont être conservés ?
Merci.

Johvial
Johvial
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Effectivement, quand je passe sur Firefox les sous-titres fonctionnent très bien et ne sont plus décalés. Comment puis-je résoudre le problème sur Safari ?
Merci.

Bonsoir Johvial ,

Pour déterminer si le problème est lié à votre compte ou la configuration de votre navigateur internet, pourriez-vous me dire si vous faites le même constat avec un autre navigateur internet ? Chrome, Firefox...

Merci.

Johvial
Johvial
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Bonsoir, depuis de longs mois je constate que les programmes en VO ont les sous-titres qui se décalent de plus en plus au fil du film. J'utiliseu n navigateur Safari sur MacBook Pro. J'ai beau relancer le film, le lire du début, dès que c'est un programme un direct, c'est toujours le même problème. Avez-vous une solution? Merci.

Bonjour Michel,

Mon dernier message s'adressait à Marc :)

Avez-vous essayé avec un autre navigateur comme je vous l'ai conseillé plus bas (mon message du 18/07) ?

Merci. 

Michel31185296
Michel31185296
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Mais je sais : le problème est que aussitôt que je CHANGE DE CHAINE IL FAUT RECOMMENCER merci

MARC42895386
MARC42895386
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Bonjour je ne peux pas changer de langue sur my canal Android .tout est en anglais et il n y a pas d icône pour changer

Michel31185296
Michel31185296
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navigateur internet

Michel31185296
Michel31185296
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Vous dites ça depuis 1 mois. J’éteins les sous titres de la chaîne regardée mais aussitôt que je change de chaîne les sous titres REVIENNENT
C’est sur MyCANAL sur mon pc

ALEXANDRA57693472
ALEXANDRA57693472
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J'ai dès sous titres depuis le 13 juillet à toutes les chaînes

ALEXANDRA57693472
ALEXANDRA57693472
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Pourquoi j'ai des sous titres sur toutes les chaînes depuis le 13 juillet

Abonne-L358293S
Abonne-L358293S
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La piste audio est indiqué comme en français mais la bande son est en anglais

Bonjour Philippe,

Effectivement ce pictogramme n'est pas disponible pour ce film qui est uniquement proposé en VO sous-titrée français.

Avez-vous bien cette version ?

PHILIPPE3900863
PHILIPPE3900863
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Bonjour,
Ce picto n'apparait pas.
Film : AU BORD DE LA RIVIERE
Avez vous la bonne solution?
Cdt

Bonjour, 

@Jacques : pendant la lecture du programme, si vous appuyez sur la flèche vers le haut de votre télécommande, le menu des langues apparaît. Vous devriez pouvoir alors changer la langue de votre contenu.

@Michel : vos contenus se lancent dans la langue que vous avez sélectionnée lors de votre dernier visionnage. Assurez-vous de bien activer l'option Recommandation et personnalisation.

Jacques738291
Jacques738291
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encore une fois, vous ne répondez pas à ma question. Comment voir un film en français et non en VO anglaise sur mon TELEVISEUR muni d'un mini décodeur et non sur un Ordinateur. Sur un écran télé, il n'y a pas la bulle dans le bas de l'écran comme vous me l'avez proposé plusieurs fois.

Michel31185296
Michel31185296
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vous ne répondez pas a :

comment supprimer les sous titres !!!!!!!!!!