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J'ai oublié mon Code Parent / Code Perso CANAL+

Equipe CANAL
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Equipe

En cas d'oubli de votre Code Parent ou de votre Code Perso, vous devez réinitialiser le Code Parent (vous pouvez le faire directement sur votre ESPACE CLIENT).

Afin que la réinitialisation de votre Code Parent soit effective, votre décodeur doit être allumé sur la chaîne CANAL+ si vous êtes abonné à CANAL+ ou sur la chaîne CNEWS si vous ne détenez pas la chaîne CANAL+ dans votre offre.

Attention, le signal est diffusé pendant 5 minutes uniquement, vous devez donc allumer votre téléviseur sur l'une des chaînes ci-dessus dès que vous effectuez votre demande de réinitialisation.

Une fois réinitialisé, il vous faudra créer un nouveau Code Parent.

Pour réinitialiser votre Code Parent maintenant, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT rubrique "COMPTE".


 

Réponses de la communauté

Fabrice50771508
Fabrice50771508

Fabrice50771508

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Salut j'ai oublié mon code parent comment faire pour la récupération

Ken50293695
Ken50293695

Ken50293695

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J'ai oublié mon code parental

pierrickand
pierrickand

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@rogo36

Contactez le service réclamation depuis la page de contact de l'espace client.

rogo36
rogo36

rogo36

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impossible de réinitialiser le code parent après avoir téléphoné 10 fois ca sert a rien

rogo36
rogo36

rogo36

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impossible de reintialiser le code parents

Helene37830949
Helene37830949

Helene37830949

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Je n’ai pas de décodeur

pierrickand
pierrickand

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@gum95

Contactez a nouveau le service client. Ici vous ne contactez qu'un forum d'abonnés.

gum95
gum95

gum95

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Bonjour,

Impossible de réinitialiser mon code parent myCANAL
sans avoir l'Ancien code. Malgré une réinitialisation effectuée par vos services (par téléphone)

pierrickand
pierrickand

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@Abdoul Aziz47920612

Lire au dessus.

Si vous avez un soucis, ce n'est pas possible de vous aider sans plus de précisions.

Sinon contactez le service client, ils sont là pour ça.

Abdoul Aziz47920612
Abdoul Aziz47920612

Abdoul Aziz47920612

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Je n'arrive pas à renisialiser mon code parent
Merci de bien vouloir m'aider

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@papycoul

Les programmes adultes ne sont pas disponibles sur les applications myCanal disponible depuis le PlayStore, l'AppStore et le Windows store, car c'est interdit par Google, Apple et Microsoft.

Si vous parlez de ça ?

papycoul
papycoul

papycoul

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Bonsoir, comment faire pour que les programmes concernés par le code parental soient accessibles sur l'ensemble de mes connections mycanal ? Pour le moment, ces programmes ne sont accessibles que sur un seul. Merci.

grace divine46424456
grace divine46424456

grace divine46424456

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J’ai oublier mon code parent j’aimerai le changer. Expliquez moi la procédure à suivre svp

isselmou46354988
isselmou46354988

isselmou46354988

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Oublier mon code parent

 

**pièces jointes supprimées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Azerty45236210

Qu'est qui ne fonctionne pas exactement en suivant les instructions au-dessus ?

Azerty45236210
Azerty45236210

Azerty45236210

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Comment faire

sally45054747
sally45054747

sally45054747

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J’ai oublié mon code parental

Henri45003187
Henri45003187

Henri45003187

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Mon code parent

vane12111
vane12111

vane12111

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Je suis sur la chaîne canal + 8 mais le site recharge sans cesse la page je ne peux rien faire

ouedraogo44024009
ouedraogo44024009

ouedraogo44024009

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J’ai oublié mon code parental aidez-moi svp

tytto81
tytto81

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Bonjour, je suis la procédure mais je ne reçois pas de message sur la télé ! Comment faire ?

vincent986
vincent986

vincent986

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Je pas reçu de code personnel comment faire