Sujet en attente de réponse

Accéder à myCANAL sur Android TV

Equipe CANAL
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L'appli myCANAL est disponible Android TV.

 

Comment installer l'appli ?

- Rendez-vous sur le Play Store de votre device Android TV

- Recherchez et installez l'application myCANAL

- Lancez l'application myCANAL et rendez-vous dans "se connecter" puis renseignez votre email et mot de passe myCANAL

 

 

L'application est disponible entre autre sur :

- Freebox Mini 4K

- Nvidia Shield

- Xiaomi Mi

- TV Sony Bravia

- TV Philips

- Bbox Miami 

- Bbox Ultym 

 

 

Les fonctions disponibles :

- LIVE TV (Fiche info programme, Zaplist, Startover, Picture in picture)

- A LA DEMANDE (Tri par chaîne, par thématique)

- MES VIDEOS

- MULTI-LIVE 

- Mode Expert

Réponses de la communauté

null40351522
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Je me suis abonné ce matin en ne sachant pas que sur ma Fire Stick 4K les chaînes étaient en 720p, auparavant je les regardais sur Molotov en 1080p pour 4€, c'est en parcourant ce post que j'ai eu la surprise étant persuadé qu'au minimum Canal était capable de fournir la même chose que le service public, je vais explorer pendant mon mois gratuit les possibilités de l'offre et je me réserve le droit de résilier à la fin du mois, dommage l'interface de Mycanal est plus agréable à utiliser que celle de Molotov.

nicolas23139668
nicolas23139668

nicolas23139668

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Au delà de la réponse peu appropriée, il est surprenant que canal+ soit incapable de fournir un calendrier (il y en a pour tout projet info) ou au moins d'expliquer où ils en sont.

Déjà visiblement cela pousse certains a ne pas s'abonner où se désabonner mais au final vu que tu vois bien la différence avec prime et Netflix, tu commences à fouiller.
Moi je suis pas chez canal pour le sport et du coup j' ai été voir le format des films que je pouvais louer depuis ma télé android. Au final tu peux louer des films en 4k HDR depuis ta télé Android (4 pour l'équivalent de l'abo (hors promo) canal et même 8 si tu ajoutes le pack ciné série sans Netflix), soit bien plus que ce que doit regarder le spectateur moyen (et bien plus tôt de la sortie ciné), tu te poses la question de garder ton abonnement (pas pour rien qu'ils commercialisent en pack Netflix et bientôt Disney+)

Je ne parle pas des séries, canal me semble largué la dessus et OCS (pour le pack ciné série) est un peu sauvé par HBO (en même temps, tu peux t abonner regarder ce qui t interesse puis resilier) mais avec le développement de services concurrents (Disney+ arrivant par exemple), ils sont de moins en moins intéressants (y a un moment là journée n'est pas extensible de toute facon).

Du coup, l'absence de réponse pertinente est d'autant plus surprenante. On se demande même si il y a quelqu'un en charge de l'expérience client.

PS : merci Robert pour la réponse

Benoit35583876
Benoit35583876

Benoit35583876

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Bonjour les développeurs et les responsables produits, est-ce normal de se prendre des spots de pub lors qu'on démarre un film a la demande ? Déjà qu'on est en 720p, mais bon c'est un autre sujet... Suis-je le seul dans ce cas (je parle bien des programmes canal et pas les Replay des chaînes...)
Merci !

Yann32816692
Yann32816692

Yann32816692

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Ils pourraient nous l'offrir gratis cette pomme TV depuis qu'on attend.....

Patrick Moreno
Patrick Moreno

Patrick Moreno

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On a saisi le message. Il faut acquérir une Apple TV. Ce n'est pas ce message qui va attirer les foules.

serge33999829
serge33999829

serge33999829

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Belle provoque de la part de canal .

Ils doivent penser que fournir du 720 p et une chance pour ces abonnés Android TV , désespérant !!!

Vraiment vraiment heureusement que j'ai une Apple TV et que j'attends pas en totalité pour Android TV.

titou - 75
titou - 75

titou - 75

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Là, on touche le fond...

Yann32816692
Yann32816692

Yann32816692

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Ils ont de l'humour chez Canal
Lu sur Univers Freebox :

"
Canal vient de commencer le déploiement d’une nouvelle version de myCanal pour Android estampillée 4.4.3. Les développeurs accompagne cette mise à jour d’un message qui donne très envie en indiquant que cette mise à jour contient “la fonctionnalité que vous attendiez tous”. Mais il font bien faire attention à la petite astérisque qui douche un peu nos espoirs mais qui a le mérite d’être très drôle, comme vous pouvez le lire sur la capture ci-dessous. Cette mise à jour ne contient donc visiblement que des corrections/optimisations, mais laisse tout de même entendre qu’une grosse fonctionnalité est en approche.
"
lien : https://www.universfreebox.com/article/54144/mycanal-lanc...

Mais toujours pas de 1080....

No comment

Yves37988593
Yves37988593

Yves37988593

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Drôle de façon de voir les choses.
Le service serait gratuit pourquoi pas, mais la c'est du foutage de gu.... de la part de la com Canal envers ses abonnés.
Avec tout le fric qui est mis dans les droits de diffusion du foot et ne pas être capable de sortir une application FHD Android c'est juste énorme.

Comme lu sur un autre forum, les guignols de l'info ne se sont pas arrêtés mais juste recasés à la communication Canal. Vous avez de l'avenir...

psiino
psiino

psiino

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Presque 3 ans pour développer une évolution que tout le monde a réussie depuis bien longtemps, et ils se permettent de faire de l'humour et de se moquer de leurs clients ...

Alain37329389
Alain37329389

Alain37329389

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CANAL entends tu tes abonnés?

julienlempereur
julienlempereur

julienlempereur

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J'ai les 2 apple tv et android.
L'image c'est clair rien a voir sur apple Tv, par contre l'appli est mieu finie sur android je trouve (et les infos programmes plus detaillé)

Yann32816692
Yann32816692

Yann32816692

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Oui j'ai regardé une série sur Prime en 1080 et l'on sent la différence de qualité par rapport à MyCanal.
Moi aussi, pas envie d'investir dans une Apple TV qui ne servira qu'à Canal à moins qu'il ne consente à nous l'offrir ?

Quoiqu'il en soit, sur d'autres forums, je n'hésite pas de temps à autre à alerter de futurs utilisateurs de MyCanal qu'avec Android qu'ils n'auront que du 720, donc piètre qualité d'image....

foulon17740260
foulon17740260

foulon17740260

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Ici aussi,j'utilise uniquement my canal sur shield tv, je possède aussi le cube s qui est débranché depuis plus d'un an suite à de nombreuses déconvenues .
Le 720P en 2020 c'est juste une blague.
Je me désabonne , tant pis pour le football et le cinéma en qualité dégueulasse.
.

Alain37329389
Alain37329389

Alain37329389

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CANAL sérieusement un abonné qui paie son service mérite une image digne de ce nom sur Android TV XIAOMI MIBOX S. Dis nous quand ce sera le cas? J’ai encore essayé une Apple TV et ça me dérange de payer 200€ pour cela, alors que je paie un abonnement conséquent depuis de longues années.

Patrick Moreno
Patrick Moreno

Patrick Moreno

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Si Canal avait voulu récupérer des clients cela aurait déjà été fait.
Ils ont nos e-mails, ils peuvent toujours nous envoyer des offres.
Mais probablement ce qui se passe c'est qu'il n'y a rien du tout à annoncer, enfin oui, quelques modèles Sony qui ont eu du 1080P en cours d'année, l'ont perdu, et maintenant il paraît qu'il y aurait du 4K sur très peu de modèles Sony, mais pas de 1080P. Et les télés LG, Panasonic, etc...?
Et puis zut, je n'aime pas le football, donc très peu pour moi.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@wyzer

Pour confirmer ou infirmer une impression, il suffit d'activer le mode debug (5 appuis sur la version de myCanal dans les paramètres), et cocher "afficher le profil vidéo".
Par contre, je ne sais pas si ça l'affichera en castant.

jacques39988056
jacques39988056

jacques39988056

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Je teste plus rien du tout, je ne crois plus aux mensonges de cet opérateur.Je désinstalle une fois de plus cette application pour ne plus jamais la réinstaller .J'en ai par dessus la tête de canal et de toutes ses magouilles .J'ai déjà été déçu il y a plus de 2 ans avec la fin des canal ready et l'obligation de louer un décodeur canal bridé et maintenant cela recommence avec Android tv .Cette fois c'est terminé je ne reviendrais plus chez Canal je ne supporte plus d'être pris pour un Jambon et une vache à lait juste bon a faire sans discuter ce que Canal impose au niveau matériel.Canal se plaint de perdre des abonnés mais il ne fait rien pour que l'on vienne vers lui.Il ne sait qu'imposer son matériel et refuser notamment par satellite d'autoriser de recevoir ses chaines avec un module Pcmcia que l'on peut aujourd'hui insérer dans tous les tv car ces derniers ont un slot CI+. Canal continue à ne pas nous écouter alors il pourra avoir toutes les exclusivités au niveau sports et cinéma, tant qu'il agira ainsi je ne reviendrais pas.
Je n'interviendrais plus ici et je vais fermer mon compte .Cet opérateur est une source permanente de problèmes et je ne suis pas un mouton .Heureusement il y a autre chose que Canal, quoique chaque jour les FAI et certains médias voudraient faire croire le contraire.Fransat et ses options, Molotov tv pour ne citer qu'eux .

Bye bye définitivement.

Alain37329389
Alain37329389

Alain37329389

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CANAL si tu nous entends les chers abonnés qui utilisent Android TV, qui fait mal aux yeux en 720p 20i/s sur le match Lille - PSG. Fais nous la faveur de nous offrir une image digne de ce nom en ce 27 janvier 2020, image promise depuis juillet 2017 pour bientôt.

wyzer
wyzer

wyzer

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Essayez de tester la série Vikings.
Car ce week-end j'avais vraiment l'impression que c'était en 1080p.
(Smartphone Android Huawei P30, diffusé sur un Google Chromecast).

jacques39988056
jacques39988056

jacques39988056

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@pierrickland

C'est bien une des choses que je reproche à Canal , sur l'application Mycanal Android tv , au niveau des chaines tv en direct , j'ai rien même pas cnews, c8 ou même la chaine Canal+ quand elle est en clair .Donc impossible de voir la qualité d'une chaine en live , voir si c'est du 720P ou du 1080 P.
Pour info la même application sur windows 10 permet de tester avec 3 chaines cnews, c8 etc et canal quand elle est en clair .Alors pourquoi n'y a t'il pas aussi cette possibilité sur Android tv quand on est pas abonné ? Voir si déjà les chaines de la tnt sont en 1080P .
Je regrette mais si je ne peux pas un peu tester avant ne serait ce que sur les 4 chaines du groupe canal afin de voir ce qu'il en est de cette application, je dis non.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@jacques39988056

C'est juste parce-que tu n'es pas abonné.

De l'UHD chez Canal, il n'y a que les chaines Canal+ UHD, RMC Sport 1 UHD et la chaines Evenement UHD.
En replay, il n'y a que des contenus disponibles avec Canal+ UHD.
Donc tu ne risques pas d'en avoir sur ton TV.

De la HD à la demande, il n'y en a pas non plus pour les chaines en clair du groupe Canal, quelque soit le support : https://assistance.canal.fr/questions/1948967-via-equipem...

jacques39988056
jacques39988056

jacques39988056

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Le 1080P et la 4K UHD sur les tv Sony, pour moi c'est du pipeau , j'ai une tv Sony KD65ZD9 avec Android oréo 8 ,je ne suis pas abonné mais chaque fois que je fais un essai avec l'application Mycanal en version 4.4.2 en replay c'est toujours de la sd , je n'ai aucune des 4 chaines gratuites cnews, c8 etc pour tester et quand je regarde le seul épisode gratuit d'une série ( ce qui est normal je suis pas abonné ) c'est du 720P .Pour info ma tv est haut de gamme chez Sony 5000€ quand elle est sortie .Donc pour moi il n'y a aucune avancée et je vais pas prendre un abonnement même d'un mois pour ensuite constater que je n'ai que du 720P .Faut arrêter de laisser croire ce qui en réalité n'est pas valable ne serait ce déjà que pour tous les tv sous Android 8.

titou - 75
titou - 75

titou - 75

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Ça fait des mois que Canal plus UHD est disponible sur certains modèles Sony

julienlempereur
julienlempereur

julienlempereur

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@Remaiie
Un guignol de l'equipe technique a du decocher le forcage en 720p pour les sony par erreur... ou bien c'est une malette de billets pour l'appli sous SONY au choix.
Kikou a vous les dev en cartons

Remaiie
Remaiie

Remaiie

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Bonjour à tous,

Pour information, j'ai depuis quelques jours la chaine canal + UHD qui s'affiche dans ma mozaique de chaines. Le match de foot d'hier soir était d'une qualité incomparable par rapport au canal + standard.

Je suis équipé d'une TV sony Oled AG9, sous android 8

Bonne journée,

Patrick Moreno
Patrick Moreno

Patrick Moreno

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Ne cherchons pas midi à quatorze heures. Canal ne fait pas de communication tout simplement parce que Canal n'a pas intention de changer quoi que ce soit.
De notre côté nous demandons une qualité d'image 1080P, parce que c'est une différence qui se voit. Le 4K est nettement moins indispensable car il faut un matériel un peu hors norme, taille d'écran un peu géante. Pour la protection des ayants droit, tout est inventé, Widevine, Play Ready, et le fameux flux DASH. Tout cela peut être doublé d'un accord avec le fabricant de TV, car tous les matériels ont une signature. Netflix, Amazon Prime, Molotov TV y arrivent bien, eux.

Leclere14731533
Leclere14731533

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@lucas24887104,

Si Android n'est pas assez sécurisé pour la FHD, Apple et toute les TV le sont encore moins, la plus part ont des failles et/ou rootable que ça te plais ou non.
Il y a de l'unix a ce qu'il parait dans les dipositifs, comme tout dispositif qui existe d'ailleurs, même Windows...

Pour moi je rejoins simplement les soucis de DRM, d'infrastructure etc qui peux justifier des délais important, voir non-respect de délais en fonction des cas rencontrer et du manque de communication envers ses clients.

Canal+ communiquerait plus sur les aléas de la mise en place de la FHD/4K sur ATV, il y aurait certainement moins de "rage" et le client ce sentirai peut être plus rassuré sur son avancé, même si dépassement de délais. Ce fil de discussion se porterait certainement mieux, même si on serait au même point avec du respect en plus cela dit.

Bref, une fois que MyCanal sera enfin dispo 4K/FHD, on chouinera pour la 8 et 16K Dolby Vision 2+ tel l'éternel client insatisfait que nous sommes :D

Yves37988593
Yves37988593

Yves37988593

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Bonjour,
@lucas24887104, Peux-tu nous expliquer en quoi Android n'est pas sécurisé pour du FHD ?
Parce que d'autres n'ont donc pas connaissance du problème (Netflix, Molotov....et presque tous les autres). Il faudrait peut-être leur dire.

Le piratage n'est pas que l'affaire d'Android et ce n'est pas le sujet du jour.

Sur ce topic et sur le playstore par contre, la communication de Canal est à l'image de son flux Android, d'un autre temps.

jacques39988056
jacques39988056

jacques39988056

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@Lexyan77

C'est une sage résolution mais compte tenu de la diversité des appareils fonctionnant sous Android tv je ne suis pas certain que même avec nos tv Sony plus sécurisés nous ayons gain de cause prochainement.Je pense que cette affaire va trainer en longueur histoire d'en pousser un maximum à acheter une Apple tv .Ce sera sans moi car j'ai déjà donné avec le canal ready par satellite.J'en ai raz le bol de payer pour le soit disant piratage,avec Mycanal c'est l'obligation d'Apple tv et par satellite la location forcée du décodeur propriétaire alors que l'on peut trouver de très bons récepteurs satellites qui permettent le décryptage de chaines codées en toute sécurité.Plutôt que de s'en prendre toujours aux mêmes et de nous priver de pouvoir recevoir vos chaines sur le matériel de notre choix vous feriez mieux de mettre une fin définitive à tous ces sites qui vendent des abonnements IPTV à toutes les chaines codées européennes à des prix défiant toute concurrence , c'est là que le piratage est le plus important et non chez l'abonné Lambda.