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Réponses de la communauté

felix22667063
felix22667063

felix22667063

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Bonjour, j’ai un abonnement pack sport + mais je n’ai pas accès à l’équipe alors que sur internet c’est écris qu’ont doit y avoir accès.
Sur l’espace client canal plus ça me demande 9.99€ pour accéder à l’offre.
Cordialement.

baleineau36
baleineau36

baleineau36

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c est bon merci bien

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@baleineau36

Essayez d'aller directement sur l'Equipe puis de vous connecter via le bouton dédié aux abonnés Canal+.

baleineau36
baleineau36

baleineau36

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Bonjour, dans mon compte donc mon abonnement j'ai bien l'équipe inclus mais quand je click par my canal ca me dit que ce n'est pas dans mon abonnement comment faire SVP ?

wally80
wally80

wally80

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Comme je l'ai précisé chez moi ça refonctionne depuis que me suis déconnecté et reconnecté bien entendu à l'application Canal.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Equipe

@Bernard : bonjour, avez-vous essayé de vous déconnecter de myCANAL et de vous reconnecter ?

BERNARD2380601
BERNARD2380601

BERNARD2380601

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Bonjour,
Impossible de me connecter au journal l’’Equipe ce matin, ça me demande de payer un abonnement alors que le journal est déjà compris dans ma formule, d’avance merci de rétablir au plus vite. Cordialement

Bonjour,


Le souci est toujours en cours d'investigation par nos équipes. Une solution provisoire a permis à certains abonnés de récupérer l'accès aux articles payants.


Nous continuons de vous tenir informés et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.


Pour en suivre la résolution et continuer d'échanger à ce sujet, je vous invite à vous rendre sur ce fil ouvert par un abonné.

Sloten
Sloten

Sloten

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Bonjour je suis également dans l’impossibilité de lire les articles abonnés de l’équipe

William48236802
William48236802

William48236802

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Bonjour,
Je rencontre moi aussi le problème de connexion pour lire le magasine l’équipe.

abrousseloux
abrousseloux

abrousseloux

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Depuis le 6 aout je ne peux plus lire l’équipe numérique
Merci de rétablir ce dysfonctionnement au plus tôt
Car avec un abonnement à plus de 90 euros j’aimerai bien pouvoir me servir de mes options
Un geste commercial serait le bienvenu

VICTOR36242504
VICTOR36242504

VICTOR36242504

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J'essaie d'avoir les articles et ça me met abonner vous, alors que j'ai le pack sport sur my canal

Yoganetess
Yoganetess

Yoganetess

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Cela refonctionne pour moi

bobjazz
bobjazz

bobjazz

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Bonjour
Cela ne fonctionne toujours pas l'abonnement canal avec l'équipe.
Merci pour votre retour.

PSingh
PSingh

PSingh

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C'est revenu à la normale de mon côté sur browser. Tout seul à force de déconnecter/reconnecter de temps en temps. Quand même curieux que ça ne foire ou ne revienne pas à la normale pour tout le monde en même temps.

sofpac
sofpac

sofpac

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Je n’ai plus accès à l’abonnement l’équipe non plus…
Entre ça et RMC qui disparaît sans baisse de prix ça commence à faire beaucoup ! Merci de votre retour

Panchito
Panchito

Panchito

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Et la Mrs Bollore et Saada, vous allez nous rembourser qqchose ? J’attends un geste de votre part pour compenser ce préjudice notable, la liste du mécontentement s’allonge…

Yoganetess
Yoganetess

Yoganetess

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Bonjour
Plus d’accès à l’équipe aussi malgré mon abonnement intégral +

MAXIME49740359
MAXIME49740359

MAXIME49740359

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Idem, je n'ai plus accès à l'équipe

Panchito
Panchito

Panchito

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Même Probleme pour moi, impossible d’accéder aux articles.
En plein JO et début du foot, super

Vash39
Vash39

Vash39

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Je suis dégoûté, plus d'accès à l'Éuipe numérique

jmboma
jmboma

jmboma

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Accès impossible aussi depuis ce matin. J’ai à peu près tout essayé…

damkings
damkings

damkings

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Plus accès non plus

Lordjames84
Lordjames84

Lordjames84

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Plus d'accès pour moi non plus. Malgré désinstallation / réinstallation de l'appli sur Android, ou en passant par Chrome via le web.

maguy971
maguy971

maguy971

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Idem droit d'abonnement ne fonctionne plus pour l'équipe. Merci à canal de faire quelque chose rapidement via l'équipe. Cordialement

François26524980
François26524980

François26524980

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Merci pour votre conseil mais ça n'a malheureusement pas fonctionné de mon côté

piut5332
piut5332

piut5332

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Moi ça a remarché en desinstallant et réinstallant l'appli sur mon Android...

François26524980
François26524980

François26524980

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Toujours rien de mon côté. Que devons nous faire?

wally80
wally80

wally80

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Perso comme certain ici l'accès est revenu sans que ne fasse rien de spécial....accès par mon compte client.
Pour combien de temps ?!

luchob
luchob

luchob

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À quand des éléments d'information ? Sans parler de la réparation de ce bug, qui commence à bien durer...