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Qu'est-ce que le service Cafeyn (anciennement LeKiosk) ?
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- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 364 réponses
- Consultations
- 100939 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Le service Cafeyn (anciennement LeKiosk) est un service inclus dans les offres CANAL+*.
Cafeyn vous permet d'accéder à un large choix de quotidiens et magazines en profitant de la meilleure expérience de lecture. Tous les mois, lisez la presse qui compte pour vous, en illimité.
Pourquoi vous n’allez plus pouvoir vous passer de Cafeyn :
- Magazines People, Sport, presse féminine, actualités régionales, magazines automobiles… Il y en a pour tous les goûts !
- Dans les airs ou sous terre, votre application vous suit partout sans connexion internet, grâce au téléchargement des titres
- Plus fluide et rapide, vous feuilletez les pages illico presto
- Parce qu’on aime tous le confort, les articles sont optimisés pour votre écran, vous maitrisez simplement le niveau de luminosité, vous choisissez la taille des caractères…
Comment profiter de Cafeyn ?
C’est simple ! Il vous suffit de télécharger l’application Cafeyn sur les stores iOS et Android, disponible pour votre smartphone et votre tablette, puis de vous connecter avec vos identifiants myCANAL depuis le lien « J’accède à Cafeyn via CANAL+ ».
Et si vous souhaitez profiter du service sur votre ordinateur, vous pouvez aussi utiliser vos identifiants myCANAL directement depuis le site Cafeyn.co.
Le saviez-vous ? Il est possible d'accéder à Cafeyn sur 5 équipements en même temps avec votre compte CANAL+.
(connexion via l'appli Cafeyn à gauche, connexion via le site Cafeyn.co à droite)
Cafeyn reste disponible dans la rubrique "Chaînes et Apps" accessible depuis le menu du site canalplus.com.
Cafeyn est accessible à tous les abonnés CANAL+, à l’exception des offres TV by CANAL de Free, CANAL+SERIES, CANAL+ Offre -26 ans, Famille by CANAL d'Orange, Pack Initial de Coriolis et SFR SAT.
Note : Cafeyn est également accessible aux abonnés détenant une ancienne offre.
Alors, on vous a convaincu ? Qu'attendez-vous pour découvrir Cafeyn ?
Pour +d'infos sur le service Cafeyn, rendez-vous ici.
* Cafeyn est accessible à tous les abonnés CANAL+, à l’exception des offres TV by CANAL de Free, Famille by CANAL d’Orange, CANAL+SERIES, Pack initial de Coriolis et SFR SAT.
Les offres destinées aux -26 ans, commercialisées à partir du 9 septembre 2021, proposent désormais le service Cafeyn.
Réponses de la communauté
Bonsoir Amaury,
Certains cas d'abonnés figurant dans la base de données HaveIbeenPwned nous ont été remontés récemment. Cela signifie que les adresses ont potentiellement été piratées et bloquées par Cafeyn. Au regard du message que vous aviez partagé, c'est peut-être votre cas.
Cependant, la seule solution est alors de contacter notre Service Clients qui escaladera votre demande à Cafeyn.
Bonjour Olivier, il s'agit d'un iPad mini 4, numéro du modèle MK9N2LL/A. Pouvez-vous revenir vers moi?
Les détails et les captures d'écran sont sur cette page et remontent jusqu'à Avril 2020 (cherchez le pseudo "amaury" sur la page)
Bonsoir Aude,
Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Quelle est votre formule d'abonnement ?
Bonjour, je n’arrive pas a avoir accès à Cafeyn : quand je me connecte avec mes codes j’ai une page blanche - est ce que j’y bien droit ? Merci pour votre retour
Bonjour Chamalo8,
Je parviens à accéder correctement à Cafeyn depuis un navigateur pour ma part. Suivez les indications de cette FAQ dans ce cadre.
même problème pour moi ce matin! le lecteur cafeyn s'ouvre sur une page blanche
je me connecte via mycanal sur Pc
Bonjour Alexandre,
Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Pouvez-vous effectuer une réinstallation de Cafeyn et nous tenir informés ?
Bonjour,
Impossible de me connecter que cela soit via l'application ou le site internet. Cela affiche "une page blanche".
Bonjour Youssef,
Votre abonnement donne bien accès à Cafeyn. Passez-vous bien par le bouton d'authentification en bas de votre écran ?

Bonjour,
Récemment abonné via une offre Vente Privée, qui m'indiquait l'abonnement Cafeyn compris avec l'abonnement canal.
Pouvez-vous me confirmer que l'offre souscrite comprend bien l'accès à Cafeyn ? Car il est impossible de se connecter à Cafeyn via les identifiants canal.
Bonsoir Amaury,
En quelle version est votre iPad Mini 4 ?
Sur le site de Cafeyn, les versions minimum nécessaires sont les suivantes.
Bonjour aux équipes Canal+ assistance. Que faut-il faire pour avoir un retour de votre part svp?
Cdlt,
Amaury
Bonjour Saïd et aux équipes Canal+ assistance. J'ai fait plusieurs post sous Amaury40810622 qui datent de l'été 2020. Je constate toujours un problème technique et un message d'erreur 'Access denied' lorsque je tente de m'identifier avec mes identifiants MyCanal sur l'appli Cafeyn sur ipad mini 4. J'ai réinstallé l'appli Cafeyn et redémarré mon ipad mini 4. Rien n'y fait.
Pouvez-vous revenir vers moi avec une solution? Vous m'aviez promis une réponse en Août 2020...
Amaury
Je précise ; tout fonctionne normalement depuis la page d'accueil du site MyCanal. Donc gratuitement avec l'abonnement Canal.
Cafeyn n'est pas une application propre à Canal. Vous pouvez la télécharger directement depuis votre playstore.
Bonjour
Pas de soucis de connection sur Cafeyn, tout fonctionne normalement !
Cafeyn ne figure plus dans les app sur le site canal+.
Plus d'accés sur aucun support.
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer depuis quel moteur de recherche constatez-vous ce problème ? De mon côté le Cafeyn est en français de puis Google chrome.
Belle journée à vous,
Bonjour,Je viens d’ouvrir Cafeyn ,mais la page d’accueil est en anglais, comment y remédier .
Merci de répondre.
Bonjour,
Nous aimerions vous aider à retrouver votre contenu Cafeyn, ainsi pouvez-vous nous dire si vous constatez toujours ce problème ? Je vous conseille de vider votre cache et vos cookies. Supprimer vos cookies permettra d'effacer les données restées en mémoire (ce qui pourrait altérer votre connexion).
moi aussi c'est par canal+ et ça fonctionne toujours pas !
Bonsoir Didier,
Quel équipement utilisez-vous pour accéder à Cafeyn ? Quel est le message d'erreur ?
Je n’ai plus d’accès à Cafeyn et ainsi lire la presse du jour. C’est très frustrant. Cela fait partie de mon pack Canal Plus
oui j ai desinstallé et réinstallé Cafeyn
Bonjour Valérie,
Il s'agit donc d'un souci d'identification côté Cafeyn. Quand vous indiquez avoir effectué une réinstallation, avez-vous aussi réinstallé l'appli Cafeyn ?
Bonjour,
Rien à faire. J'ai tout désinstallé et réinstallé = même message.
J'ai tenté par le site et quand je clique sur "me connecter via un partenaire Canal", j'ai une page blanche.
A !'attention d'Olivier
Bonjour je viens de lire votre message tout fonctionne
Merci cordialement
Bonjour à tous,
Si le souci persiste, je vous invite à désinstaller et réinstaller les applications myCANAL et CAFEYN (si vous aviez encore l'application LeKiosk, je vous invite à la désinstaller complètement).
Tenez-moi informé.
Impossible de se connecter. Quand je clique sur se connecter dans l'application j'ai cet écran.
Tout fonctionne
Cordialement

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