Sujet en attente de réponse

Qu'est-ce que le service Cafeyn (anciennement LeKiosk) ?

Equipe CANAL
Equipe CANAL

Equipe CANAL

Niveau
0
30 / 100
points
Equipe

Le service Cafeyn (anciennement LeKiosk) est un service inclus dans les offres CANAL+*.

  

Cafeyn vous permet d'accéder à un large choix de quotidiens et magazines en profitant de la meilleure expérience de lecture. Tous les mois, lisez la presse qui compte pour vous, en illimité.

  

  

Pourquoi vous n’allez plus pouvoir vous passer de Cafeyn :

 

  • Magazines People, Sport, presse féminine, actualités régionales, magazines automobiles… Il y en a pour tous les goûts !
  • Dans les airs ou sous terre, votre application vous suit partout sans connexion internet, grâce au téléchargement des titres
  • Plus fluide et rapide, vous feuilletez les pages illico presto
  • Parce qu’on aime tous le confort, les articles sont optimisés pour votre écran, vous maitrisez simplement le niveau de luminosité, vous choisissez la taille des caractères…

  

Comment profiter de Cafeyn ?

  

C’est simple ! Il vous suffit de télécharger l’application Cafeyn sur les stores iOS et Android, disponible pour votre smartphone et votre tablette, puis de vous connecter avec vos identifiants myCANAL depuis le lien « J’accède à Cafeyn via CANAL+ ». 

  

Et si vous souhaitez profiter du service sur votre ordinateur, vous pouvez aussi utiliser vos identifiants myCANAL directement depuis le site Cafeyn.co.

Le saviez-vous ? Il est possible d'accéder à Cafeyn sur 5 équipements en même temps avec votre compte CANAL+.

 

(connexion via l'appli Cafeyn à gauche, connexion via le site Cafeyn.co à droite)

  

Cafeyn reste disponible dans la rubrique "Chaînes et Apps" accessible depuis le menu du site canalplus.com.

  

 

Cafeyn est accessible à tous les abonnés CANAL+, à l’exception des offres TV by CANAL de Free, CANAL+SERIES, CANAL+ Offre -26 ans,  Famille by CANAL d'Orange, Pack Initial de Coriolis et SFR SAT.

  

Note : Cafeyn est également accessible aux abonnés détenant une ancienne offre.

  

Alors, on vous a convaincu ? Qu'attendez-vous pour découvrir Cafeyn ?

  

Pour +d'infos sur le service Cafeyn, rendez-vous ici.

Cafeyn est accessible à tous les abonnés CANAL+, à l’exception des offres TV by CANAL de Free, Famille by CANAL d’Orange, CANAL+SERIES, Pack initial de Coriolis et SFR SAT.

Les offres destinées aux -26 ans, commercialisées à partir du 9 septembre 2021, proposent désormais le service Cafeyn.

Réponses de la communauté

chamalo08
chamalo08

chamalo08

Niveau
0
80 / 100
points

même problème pour moi ce matin! le lecteur cafeyn s'ouvre sur une page blanche
je me connecte via mycanal sur Pc

Alexandre42212146
Alexandre42212146

Alexandre42212146

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,
Impossible de me connecter que cela soit via l'application ou le site internet. Cela affiche "une page blanche".

Youssef54444134
Youssef54444134

Youssef54444134

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Récemment abonné via une offre Vente Privée, qui m'indiquait l'abonnement Cafeyn compris avec l'abonnement canal.
Pouvez-vous me confirmer que l'offre souscrite comprend bien l'accès à Cafeyn ? Car il est impossible de se connecter à Cafeyn via les identifiants canal.

Amaury40810622
Amaury40810622

Amaury40810622

Niveau
1
169 / 750
points

Bonjour aux équipes Canal+ assistance. Que faut-il faire pour avoir un retour de votre part svp?

Cdlt,
Amaury

Amaury40810622
Amaury40810622

Amaury40810622

Niveau
1
169 / 750
points

Bonjour Saïd et aux équipes Canal+ assistance. J'ai fait plusieurs post sous Amaury40810622 qui datent de l'été 2020. Je constate toujours un problème technique et un message d'erreur 'Access denied' lorsque je tente de m'identifier avec mes identifiants MyCanal sur l'appli Cafeyn sur ipad mini 4. J'ai réinstallé l'appli Cafeyn et redémarré mon ipad mini 4. Rien n'y fait.

Pouvez-vous revenir vers moi avec une solution? Vous m'aviez promis une réponse en Août 2020...

Amaury

pat69200
pat69200

pat69200

Niveau
4
5000 / 5000
points

Je précise ; tout fonctionne normalement depuis la page d'accueil du site MyCanal. Donc gratuitement avec l'abonnement Canal.

pat69200
pat69200

pat69200

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour
Pas de soucis de connection sur Cafeyn, tout fonctionne normalement !

Francis25460155
Francis25460155

Francis25460155

Niveau
0
54 / 100
points

Cafeyn ne figure plus dans les app sur le site canal+.
Plus d'accés sur aucun support.

Estelle - Equipe CANAL
Estelle - Equipe CANAL

Estelle - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer depuis quel moteur de recherche constatez-vous ce problème ? De mon côté le Cafeyn est en français de puis Google chrome.

Belle journée à vous,

meniers
meniers

meniers

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour,Je viens d’ouvrir Cafeyn ,mais la page d’accueil est en anglais, comment y remédier .
Merci de répondre.

Estelle - Equipe CANAL
Estelle - Equipe CANAL

Estelle - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Nous aimerions vous aider à retrouver votre contenu Cafeyn, ainsi pouvez-vous nous dire si vous constatez toujours ce problème ? Je vous conseille de vider votre cache et vos cookies. Supprimer vos cookies permettra d'effacer les données restées en mémoire (ce qui pourrait altérer votre connexion).

Olivier38175772
Olivier38175772

Olivier38175772

Niveau
0
24 / 100
points

moi aussi c'est par canal+ et ça fonctionne toujours pas !

Didier19938236
Didier19938236

Didier19938236

Niveau
0
23 / 100
points

Je n’ai plus d’accès à Cafeyn et ainsi lire la presse du jour. C’est très frustrant. Cela fait partie de mon pack Canal Plus

Olivier38175772
Olivier38175772

Olivier38175772

Niveau
0
24 / 100
points

oui j ai desinstallé et réinstallé Cafeyn

Bonjour Valérie,

Il s'agit donc d'un souci d'identification côté Cafeyn. Quand vous indiquez avoir effectué une réinstallation, avez-vous aussi réinstallé l'appli Cafeyn ?

VALERIE26591879
VALERIE26591879

VALERIE26591879

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour,
Rien à faire. J'ai tout désinstallé et réinstallé = même message.
J'ai tenté par le site et quand je clique sur "me connecter via un partenaire Canal", j'ai une page blanche.

Georges50245277
Georges50245277

Georges50245277

Niveau
0
59 / 100
points

A !'attention d'Olivier
Bonjour je viens de lire votre message tout fonctionne
Merci cordialement

Bonjour à tous,

 

Si le souci persiste, je vous invite à désinstaller et réinstaller les applications myCANAL et CAFEYN (si vous aviez encore l'application LeKiosk, je vous invite à la désinstaller complètement).

Tenez-moi informé.

VALERIE26591879
VALERIE26591879

VALERIE26591879

Niveau
0
32 / 100
points

Impossible de se connecter. Quand je clique sur se connecter dans l'application j'ai cet écran.

Georges50245277
Georges50245277

Georges50245277

Niveau
0
59 / 100
points

Tout fonctionne
Cordialement

VALERIE26591879
VALERIE26591879

VALERIE26591879

Niveau
0
32 / 100
points

Impossible de se connecter à l'application

Thomas39494490
Thomas39494490

Thomas39494490

Niveau
0
14 / 100
points

Impossible d'accéder à Cafeyn

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Georges,

Je vous ai répondu sur l'autre sujet que vous avez ouvert. 

Pour un meilleur confort de lecture , je vous remercie de ne pas multiplier vos messages sur plusieurs sujets.

Merci pour votre compréhension.

GEORGES50132605
GEORGES50132605

GEORGES50132605

Niveau
1
176 / 750
points

Je l'ouvre par Cafeyn mais impossible d'ouvrir le journal en PJ voyez ce qu'il me sort
Je vous fais savoir que je me sers de Cafeyn et lis mon journal depuis très longtemps
Bonjour et cordialement

GEORGES50132605
GEORGES50132605

GEORGES50132605

Niveau
1
176 / 750
points

Bonjour
J'ai lu votre texte mais depuis ce matin impossible d'ouvrir les journaux de Cafeyn j'ai téléphoné 10 fois voire plus à canal plus et depuis 8h30 je suis au même point
Quelqu'un peut me conseiller
Merci cordialement