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Qu'est-ce que le service Cafeyn (anciennement LeKiosk) ?

Equipe CANAL
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Le service Cafeyn (anciennement LeKiosk) est un service inclus dans les offres CANAL+*.

  

Cafeyn vous permet d'accéder à un large choix de quotidiens et magazines en profitant de la meilleure expérience de lecture. Tous les mois, lisez la presse qui compte pour vous, en illimité.

  

  

Pourquoi vous n’allez plus pouvoir vous passer de Cafeyn :

 

  • Magazines People, Sport, presse féminine, actualités régionales, magazines automobiles… Il y en a pour tous les goûts !
  • Dans les airs ou sous terre, votre application vous suit partout sans connexion internet, grâce au téléchargement des titres
  • Plus fluide et rapide, vous feuilletez les pages illico presto
  • Parce qu’on aime tous le confort, les articles sont optimisés pour votre écran, vous maitrisez simplement le niveau de luminosité, vous choisissez la taille des caractères…

  

Comment profiter de Cafeyn ?

  

C’est simple ! Il vous suffit de télécharger l’application Cafeyn sur les stores iOS et Android, disponible pour votre smartphone et votre tablette, puis de vous connecter avec vos identifiants myCANAL depuis le lien « J’accède à Cafeyn via CANAL+ ». 

  

Et si vous souhaitez profiter du service sur votre ordinateur, vous pouvez aussi utiliser vos identifiants myCANAL directement depuis le site Cafeyn.co.

 

(connexion via l'appli Cafeyn à gauche, connexion via le site Cafeyn.co à droite)

  

Cafeyn reste disponible dans la rubrique "En plus" de myCANAL (Tablette, Smartphone) ou "Galaxy CANAL+" (en haut à gauche du site canalplus.com). Cliquez ensuite simplement sur Cafeyn.

  

(connexion via le site myCANAL à gauche, connexion via l'appli myCANAL à droite) 

 

Cafeyn est accessible à tous les abonnés CANAL+, à l’exception des offres TV by CANAL de Free, CANAL+SERIES, CANAL+ Offre -26 ans,  Famille by CANAL d'Orange, Pack Initial de Coriolis et SFR SAT.

  

Note : Cafeyn est également accessible aux abonnés détenant une ancienne offre.

  

Alors, on vous a convaincu ? Qu'attendez-vous pour découvrir Cafeyn ?

  

Pour +d'infos sur le service Cafeyn, rendez-vous ici.

* Cafeyn est accessible à tous les abonnés CANAL+, à l’exception des offres TV by CANAL de Free, Famille by CANAL d'Orange, CANAL+SERIES, CANAL+ Offre -26 ans, Pack Initial de Coriolis et SFR SAT

Réponses de la communauté

Alain7348037
Alain7348037

Alain7348037

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Bonjour, depuis 1,5 mois je n'ai plus accès à certains magazines (ex voile magazine) sur cafeyn, et cela sur iOS et Android. Savez vous pourquoi ?

Bonsoir,

 

@Cyrielle :

Malheureusement Cafeyn n'est pas disponible sur Apple TV. Le service est disponible dans la rubrique "En plus" de myCANAL (Tablette, Smartphone) ou "Galaxy CANAL+" (en haut à gauche du site canalplus.com).

 

@Arnaud : 

Il n'y a pas d'incident en particulier concernant Cafeyn. Si vous rencontrez un écran noir lors de la lecture de vos magazines, je vous invite à réinstaller l'application Cafeyn et à nous tenir informés.

Arnaud14815569
Arnaud14815569

Arnaud14815569

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. Impossible de lire un magazine, il ya un écran noir. Vu le nombre de personne qui sont dans le même cas il serait tant de faire quelle que chose et de remédier au problème. Le kiosque marchait très bien, pourquoi l'avoir remplacé par un truc qui ne fonctionne pas?

Cyrielle
Cyrielle

Cyrielle

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peut-on utiliser cafeyn sur apple TV ?
merci d'avance

Bonjour,

Les soucis que vous rencontrez ne semblent pas toucher tous les abonnés. J'aurais donc besoin que vous me communiquiez :

- l'équipement utilisé pour accéder à Cafeyn

- avez-vous installé l'application Cafeyn ?

- n° de version myCANAL

- N° de version de votre OS Android ou iOS

Merci beaucoup.

Mme.Vidal
Mme.Vidal

Mme.Vidal

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J'ai, comme demandé, installé l'application Android sur ma tablette mais à chaque fois que je veux me connecter en passant par le lien "client Canal+", la page d'accueil se recharge sans m'identifier alors que j'ai donné mon mail et mon mot de passe Canal+. Je n'ai donc pas accès aux contenus de l'application Cafeyn alors qu'elle est incluse dans mon abonnement.

alain6833082
alain6833082

alain6833082

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nous n'arrivons toujours pas à avoir CAFEYN. Impossible de lire un magazine, il ya un écran noir. Vu le nombre de personne qui sont dans le même cas il serait tant de faire quelle que chose et de remédier au problème. Le kiosque marchait très bien, pourquoi l'avoir remplacé par un truc qui ne fonctionne pas?

Dominique21999459
Dominique21999459

Dominique21999459

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Bonjour
Je n’arrive à me connecter qu’avec un iPad sur deux. Est ce normal ?

Jean-François25352709
Jean-François25352709

Jean-François25352709

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Bonjour, impossible de me connecter a cafeyn en suivant pourtant toutes les instructions. Une page blanche s'affiche la plupart du temps et parfois un tableau demandant email et mot de passe (saisis correctement) suivis de nouveau d'une page blanche. Cafeyn contactés à plusieurs reprises n'ont pas pu régler le problème. Merci pour votre aide

Mme.Vidal
Mme.Vidal

Mme.Vidal

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Bonjour, il m'est impossible de me connecter à l'application Cafeyn par l'application Mycanal sur ma tablette Android. J'ai un retour systématique à la page de connexion alors que par mon PC, cela marche. Comment puis-je faire pour profiter de votre offre sur ma tablette ? Merci.

Bonsoir Gérard,

Avez-vous la possibilité de tester depuis un autre ordinateur ? Si le souci est le même sur un autre support, je vous invite alors à contacter notre Service Clients car il se peut que le souci vienne de votre compte abonné directement.

N'hésitez pas à me tenir informé.

Gérard25463534
Gérard25463534

Gérard25463534

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Bonjour,
J''ai essayé tout ce que vous m'avez conseillé, rien ne fonctionne. Il est vrai que le fait de ne pas pouvoir me connecter à mon espace client Canal plus est sûrement le noeud du problème. J'ajoute encore que mon lien de connexion était le même que celui que vous m'avez conseillé
Merci , en attendant , mais je ne sais plus trop quoi essayer.

jmsta
jmsta

jmsta

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Bonjour, j'ai aussi eu le problème de la limite des 4 pages alors je me suis déconnecté et reconnecté et ça fonctionne : ouf ! car excellente offre

Bonjour Gérard,

Je dispose d'une configuration similaire à la votre et je ne reproduis pas le défaut. Il est donc probable que ce soit dû au fait que vous ne parveniez pas à accéder à votre compte client sur l'ESPACE CLIENT. Dans ce cadre, pouvez-vous faire un nouvel essai de connexion à votre ESPACE CLIENT en passant par une navigation privée (et en utilisant Google Chrome de préférence) ? Assurez-vous bien d'utiliser cette url-ci et non celle que vous avez probablement dans vos favoris : https://client.canalplus.com/

Le message de redirection subsiste-t-il ? 

Gérard25463534
Gérard25463534

Gérard25463534

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Merci, mais hélas pour moi, cela ne fonctionne pas. J'avais déjà essayé.
Même mon accès à mon compte client n'est plus possible. Le problème n'existe pas à partir d'un pc avec W10.

lys47
lys47

lys47

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Bonjour ,
J’ai eu le même problème ce matin . Quand j’ai voulu accéder à mes revues dans Cafeyn je n’avais accès qu’à 5 pages et ensuite il fallait que j’achète le numéro alors que d’habitude j’y ai accès sans soucis étant abonnée à canal .
Je me suis déconnectée de l’application et ré connectée ensuite via canal comme j’ai toujours fait et là, ça a bien marché !
Un bug à mon avis de l’application..
Essayez de le faire , pour ma part , ça a bien fonctionné .

wolfiejm
wolfiejm

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Comment s’y retrouver dans ce méli-mélo de packs , pour la part je suis à abonné à Canal plus et canalisât via le satellite pour un montant de 99 euros , je ne comprend pas que mon accès à Cafeyn inclus ne fonctionne plus

Gérard25463534
Gérard25463534

Gérard25463534

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Bonjour,
J'ai un problème d'accès aux revues gratuites via l'application cafeyn, incluses dans mon abonnement canal plus. De plus, l'accès à mon compte client Canal n'est plus possible, je suis tout droit redirigé sur l'écran d'assistance client, sans plus de succès. Ceci, uniquement avec mon ipad. L'accès via un pc fonctionne normalement

wolfiejm
wolfiejm

wolfiejm

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Étant connecté avec mes identifiants canal , Le Parisien me dit je ne peux lire le numéro ce matin , visiblement je n’ai plus les droits , est-ce canal plus à retiré cette option incluse dans mon abonnement

jldcanal
jldcanal

jldcanal

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Bonjour,
Problème sur l’APP IPad de Cafeyn, certain journaux se chargent d’autres pas... Ai fait MAJ de l’APP ce matin. Un pb ?
Je me suis déconnecté et déconnecté...

FLORIAN33567646
FLORIAN33567646

FLORIAN33567646

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Bonjour,
On m'a annoncé être éligible a l'offre Cafeyn et quand je cherche des renseignements il est écrit que je suis eligible or quand je suis sur l'application Cafeyn je n'ai accès qu'à 5 pages
Et quand je tente d'aller sur Cafeyn via MyCanal il m'est signifie que je ne suis pas éligible
J'ai du mal a comprendre du coup, suis je éligible ou non ?
Je vous remercie par avance
Cordialement

sounpy
sounpy

sounpy

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Merci bcp pour l info
Bonne journée

ricouz
ricouz

ricouz

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@sounpy bonjour
Déconnecte toi et reconnecte toi.

sounpy
sounpy

sounpy

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Bonjour je viens de me connecter sur l appli Cafeyn et quand je choisis un magazine on me demande de payer alors que jusqu à présent cela marchait ?

CHRISTINE35727963
CHRISTINE35727963

CHRISTINE35727963

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Je n’arrive pas à me connecter sur l’appli Cafeyn malgré votre tuto et en mettant bien m’es identifiants
J’obtiens toujours un message d’erreur

Roger25370192
Roger25370192

Roger25370192

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Bonjour,
Pourquoi n’ai-je pas accès au magazine GALA ?

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour,

Le journal l’équipe n'est pas disponible via l'application Cafeyn.

Si l'offre l’Équipe fait bien partie de votre abonnement, la consommation s'effectue directement dans leur application avec votre compte CANAL+.

+d'infos ici.

pat69200
pat69200

pat69200

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@Nicolas
Bonjour l'Equipe ne fait pas parti des quotidiens disponibles sur Cafeyn ... Dommage !!!

Nicolas2808452
Nicolas2808452

Nicolas2808452

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Bonjour,

Je n’ai pas accès au journal L’Equipe lorsque je me connect via Canal+.

Une solution ? Comment faire ?

Merci d’avance,