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Qu'est-ce que le service Cafeyn (anciennement LeKiosk) ?

Le service Cafeyn (anciennement LeKiosk) est un service inclus dans les offres CANAL+*.


Cafeyn vous permet d'accéder à un large choix de quotidiens et magazines en profitant de la meilleure expérience de lecture. Tous les mois, lisez la presse qui compte pour vous, en illimité.



Pourquoi vous n’allez plus pouvoir vous passer de Cafeyn :


  • Magazines People, Sport, presse féminine, actualités régionales, magazines automobiles… Il y en a pour tous les goûts !
  • Dans les airs ou sous terre, votre application vous suit partout sans connexion internet, grâce au téléchargement des titres
  • Plus fluide et rapide, vous feuilletez les pages illico presto
  • Parce qu’on aime tous le confort, les articles sont optimisés pour votre écran, vous maitrisez simplement le niveau de luminosité, vous choisissez la taille des caractères…

Comment profiter de Cafeyn ?


C’est simple ! Il vous suffit de télécharger l’application Cafeyn sur les stores iOS et Android, disponible pour votre smartphone et votre tablette, puis de vous connecter avec vos identifiants myCANAL depuis le lien « J’accède à Cafeyn via CANAL+ ». 


Et si vous souhaitez profiter du service sur votre ordinateur, vous pouvez aussi utiliser vos identifiants myCANAL directement depuis le site Cafeyn.co.

Le saviez-vous ? Il est possible d'accéder à Cafeyn sur 5 équipements en même temps avec votre compte CANAL+.


(connexion via l'appli Cafeyn à gauche, connexion via le site Cafeyn.co à droite)


Cafeyn reste disponible dans la rubrique "Chaînes et Apps" accessible depuis le menu du site canalplus.com.



Cafeyn est accessible à tous les abonnés CANAL+, à l’exception des offres TV by CANAL de Free, CANAL+SERIES, CANAL+ Offre -26 ans,  Famille by CANAL d'Orange, Pack Initial de Coriolis et SFR SAT.


Note : Cafeyn est également accessible aux abonnés détenant une ancienne offre.


Alors, on vous a convaincu ? Qu'attendez-vous pour découvrir Cafeyn ?


Pour +d'infos sur le service Cafeyn, rendez-vous ici.

Cafeyn est accessible à tous les abonnés CANAL+, à l’exception des offres TV by CANAL de Free, Famille by CANAL d’Orange, CANAL+SERIES, Pack initial de Coriolis et SFR SAT.

Les offres destinées aux -26 ans, commercialisées à partir du 9 septembre 2021, proposent désormais le service Cafeyn.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Amaury,

Certains cas d'abonnés figurant dans la base de données HaveIbeenPwned nous ont été remontés récemment. Cela signifie que les adresses ont potentiellement été piratées et bloquées par Cafeyn. Au regard du message que vous aviez partagé, c'est peut-être votre cas.

Cependant, la seule solution est alors de contacter notre Service Clients qui escaladera votre demande à Cafeyn.

Amaury40810622
Amaury40810622
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1
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Bonjour Olivier, il s'agit d'un iPad mini 4, numéro du modèle MK9N2LL/A. Pouvez-vous revenir vers moi?

Les détails et les captures d'écran sont sur cette page et remontent jusqu'à Avril 2020 (cherchez le pseudo "amaury" sur la page)

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Aude,

Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Quelle est votre formule d'abonnement ?

AUDE46160439
AUDE46160439
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Bonjour, je n’arrive pas a avoir accès à Cafeyn : quand je me connecte avec mes codes j’ai une page blanche - est ce que j’y bien droit ? Merci pour votre retour

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Chamalo8,

Je parviens à accéder correctement à Cafeyn depuis un navigateur pour ma part. Suivez les indications de cette FAQ dans ce cadre.

chamalo08
chamalo08
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même problème pour moi ce matin! le lecteur cafeyn s'ouvre sur une page blanche
je me connecte via mycanal sur Pc

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Alexandre,

Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Pouvez-vous effectuer une réinstallation de Cafeyn et nous tenir informés ?

Alexandre42212146
Alexandre42212146
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Bonjour,
Impossible de me connecter que cela soit via l'application ou le site internet. Cela affiche "une page blanche".

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Youssef,

Votre abonnement donne bien accès à Cafeyn. Passez-vous bien par le bouton d'authentification en bas de votre écran ? 

Youssef54444134
Youssef54444134
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Bonjour,
Récemment abonné via une offre Vente Privée, qui m'indiquait l'abonnement Cafeyn compris avec l'abonnement canal.
Pouvez-vous me confirmer que l'offre souscrite comprend bien l'accès à Cafeyn ? Car il est impossible de se connecter à Cafeyn via les identifiants canal.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Amaury,

En quelle version est votre iPad Mini 4 ?

Sur le site de Cafeyn, les versions minimum nécessaires sont les suivantes.


Amaury40810622
Amaury40810622
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1
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Bonjour aux équipes Canal+ assistance. Que faut-il faire pour avoir un retour de votre part svp?

Cdlt,
Amaury

Amaury40810622
Amaury40810622
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Bonjour Saïd et aux équipes Canal+ assistance. J'ai fait plusieurs post sous Amaury40810622 qui datent de l'été 2020. Je constate toujours un problème technique et un message d'erreur 'Access denied' lorsque je tente de m'identifier avec mes identifiants MyCanal sur l'appli Cafeyn sur ipad mini 4. J'ai réinstallé l'appli Cafeyn et redémarré mon ipad mini 4. Rien n'y fait.

Pouvez-vous revenir vers moi avec une solution? Vous m'aviez promis une réponse en Août 2020...

Amaury

pat69200
pat69200
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Je précise ; tout fonctionne normalement depuis la page d'accueil du site MyCanal. Donc gratuitement avec l'abonnement Canal.

pat69200
pat69200
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Bonjour
Pas de soucis de connection sur Cafeyn, tout fonctionne normalement !

Francis25460155
Francis25460155
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Cafeyn ne figure plus dans les app sur le site canal+.
Plus d'accés sur aucun support.

Estelle - Equipe CANAL
Estelle - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer depuis quel moteur de recherche constatez-vous ce problème ? De mon côté le Cafeyn est en français de puis Google chrome.

Belle journée à vous,

meniers
meniers
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Bonjour,Je viens d’ouvrir Cafeyn ,mais la page d’accueil est en anglais, comment y remédier .
Merci de répondre.

Estelle - Equipe CANAL
Estelle - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Nous aimerions vous aider à retrouver votre contenu Cafeyn, ainsi pouvez-vous nous dire si vous constatez toujours ce problème ? Je vous conseille de vider votre cache et vos cookies. Supprimer vos cookies permettra d'effacer les données restées en mémoire (ce qui pourrait altérer votre connexion).

Olivier38175772
Olivier38175772
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moi aussi c'est par canal+ et ça fonctionne toujours pas !

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Didier,

Quel équipement utilisez-vous pour accéder à Cafeyn ? Quel est le message d'erreur ?

Didier19938236
Didier19938236
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Je n’ai plus d’accès à Cafeyn et ainsi lire la presse du jour. C’est très frustrant. Cela fait partie de mon pack Canal Plus

Olivier38175772
Olivier38175772
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oui j ai desinstallé et réinstallé Cafeyn

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Valérie,

Il s'agit donc d'un souci d'identification côté Cafeyn. Quand vous indiquez avoir effectué une réinstallation, avez-vous aussi réinstallé l'appli Cafeyn ?

VALERIE26591879
VALERIE26591879
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Bonjour,
Rien à faire. J'ai tout désinstallé et réinstallé = même message.
J'ai tenté par le site et quand je clique sur "me connecter via un partenaire Canal", j'ai une page blanche.

Georges50245277
Georges50245277
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A !'attention d'Olivier
Bonjour je viens de lire votre message tout fonctionne
Merci cordialement

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

 

Si le souci persiste, je vous invite à désinstaller et réinstaller les applications myCANAL et CAFEYN (si vous aviez encore l'application LeKiosk, je vous invite à la désinstaller complètement).

Tenez-moi informé.

VALERIE26591879
VALERIE26591879
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Impossible de se connecter. Quand je clique sur se connecter dans l'application j'ai cet écran.

Georges50245277
Georges50245277
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Tout fonctionne
Cordialement