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Comment verrouiller ou déverrouiller mon accès aux programmes adultes ?

Suite à une décision du CSA nous devons obtenir votre accord avant d'activer les programmes adultes sur votre abonnement, c'est la raison pour laquelle lors d'une souscription suite à une promotion ils ne sont pas activés par défaut.

Vous avez cependant la possibilité de les activer ou des les désactiver à volonté.


Pour cela il vous suffit de vous rendre sur votre ESPACE CLIENT dans la rubrique "Modifier ma formule" et de cocher les formules sur lesquelles vous souhaitez bénéficier des programmes adultes.

 

 

Lorsque vous activez cette option sur votre abonnement, il vous sera demandé de paramétrer un code parent afin de contrôler l'accès à ces programmes.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Steve,


Etes-vous bien passé par votre ESPACE CLIENT comme indiqué sur la FAQ sur laquelle vous réagissez ? 

Avez-vous un message de confirmation lorsque vous vous rendez dans la rubrique COMPTE / Mes Informations personnelles ?

STEVE47201911
STEVE47201911

STEVE47201911

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J’ai suivie les instructions mais je ne parviens pas. On m’a demandé un changement de code parental. Je l’ai fait mais toujours bloqué

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Issaka

Ne donnez pas votre numéro d'abonné en public sur internet.

Avez-vous souscrit depuis le PlayStore ou Itunes? Si oui, la gestion se fait depuis le store. Ce n'est pas Canal+ qui vous vend directement l'abonnement mais Google où Apple.

eric80711
eric80711

eric80711

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L'option est bien coché , et on ne m'a pas demandé de code vu que j'ai toujours eu cette option coché

Ahmad32763707
Ahmad32763707

Ahmad32763707

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Ok mercihhhxgg hbchhc

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@jmg45160, normalement non.

jmg45160
jmg45160

jmg45160

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cocher la case " les programmes adultes" modifie-t-elle l'abonnement en cours ?