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Comment bénéficier de l'option 2nd ECRAN TV et recevoir mes programmes sur 2 TV ?

Vous êtes nombreux à vouloir bénéficier de vos programmes CANAL+ sur 2 écrans TV au sein du même foyer.


C'est possible grâce à l'option 2nd ECRAN TV.

Cette option vous permet de recevoir les chaînes CANAL+ sur deux téléviseurs situés dans deux pièces différentes par exemple, et de regarder deux programmes en même temps.

Voici un petit guide qui va vous éclairer pour pouvoir bénéficier de cette option.

 


 

- L'option 2nd écran TV est accessible pour tout abonné aux offres CANAL+ avec l'option Multi-écrans. 

- Le 2nd écran TV doit être installé dans le même foyer.

- Si vous êtes abonné aux chaînes CANAL+, il faut au moins détenir l'option Multi-écrans. Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas bénéficier de l'option 2nd Ecran TV.

- Pour commander votre 2nd décodeur ou enregistrer votre 2nd matériel, contactez le SERVICE CLIENTS

 


 

Voici les différentes combinaisons possibles (cliquez sur le tableau pour l'agrandir) :

 

 

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@gallonb72

Dans le tableau ADSL et fibre FTTH c'est pareil.

Il faut fournir le numéro de carte virtuelle de votre décodeur Orange, que vous trouverez dans les réglages de cette dernière. Le service client vous aidera à le trouver.

Pour joindre le service client c'est rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé en étape 3.
Ou motif de réclamation pour avoir le numéro non surtaxé et un formulaire de mail avec prise de rdv.

gallonb72
gallonb72

gallonb72

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@pierrickand
Bonjour

  • Que dois je fournir au service client canal pour enregistrer en second décodeur mon TV UHD orange.
  • Quel est le numéro de téléphone du service client le plus approprié?
  • Merci et bonne journée

gallonb72
gallonb72

gallonb72

Niveau
1
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@pierrickand

Merci beaucoup , le tableau ci-dessus n'était pas très clair
cdlt

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@gallonb72

Oui, il faut activer votre décodeur Orange via le service client.

gallonb72
gallonb72

gallonb72

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bonsoir à tous
Je reçois canalplus en réception satellite avec le G9. Mon abonnement ‘Intégral’. Je viens d’avoir la fibre orange livebox 5 et décodeur Tv UHD, puis je , avec cet abonnement, avoir canalplus également sur orange tout en conservant le G9.
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Delphine17647348

Oui, il faut activer les 2 decodeurs via le service client.

Delphine17647348
Delphine17647348

Delphine17647348

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Bonjour,

Est il possible d'avoir l'abonnement C+ sur les 2 décodeurs TV UHD dans l'offre LIVEBOX UP FIBRE SVP ?

Merci

Francois26479546
Francois26479546

Francois26479546

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Du coup il y a quelqu’un qui a une info sur les possibilités de 2ème appareil quand le premier est une carte TNT seule ?
J’ai déjà eu la mauvaise surprise de ne pas pouvoir utiliser ma nouvelle TV Samsung en 2ème appareil qui est incompatible avec ma carte TNT seule.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Francois26479546

Non le Dual T est un ancien modèle de décodeur TNT.

Ils ont visiblement supprimé les cartes seules TNT de ce tableau dernièrement.

Francois26479546
Francois26479546

Francois26479546

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1
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Bonjour
Je ne trouve pas mon mode de réception : carte tnt seule.
Serais-ce la colonne Dual T ?
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@brigitte10430596

Cela dépend de votre formule d'abonnement, et du matériel choisi pour recevoir sur un 2nd écran, et votre matériel sur le 1er écran.

brigitte10430596
brigitte10430596

brigitte10430596

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Bonjour ..Pouvez vous m'indiquer le prix d'un équipement 2ND ECRANTV nécessaire a l'équipement d'une deuxième tv. Merci pour votre réponse..

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Steven75014

Vous avez toutes les combinaisons possibles sur le tableau au-dessus.

bentoss
bentoss

bentoss

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@Steven75014
Oui vous pouvez avoir maximum 2 décodeurs..............
Mais sois 2 cubes ou 1 décodeur ULTRA HD 4K et 1 cube....
Mais pas 2 décodeurs ultra HD 4 k.....

Steven75014
Steven75014

Steven75014

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Svp peux on avoir un 2nd décodeur canal lorsque la réception passe par internet uniquement ? Merci pour votre réponse ! Ps :le tableau de combinaison ne me donne pas cette réponse !

bentoss
bentoss

bentoss

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@Steven75014
Bonjour, je ne sais pas si cela peu t'aider, mais on possède 2 décodeurs HD WIFI CUBE en version R 7, avec 1 décodeur dans le salon et avec une connection cable parabole et connecter sur la box par une prise CPL et l'autre dans une chambre et ce decodeur dans la chambre est connectet par une prise CPL avec une parabole réglée par un antenniste Avec une TÊTE DOUBLE SORTIE et aucun problème nous avons le bouquet INTÉGRALE,
Je n'aime pas la TV par la box, préfère depuis longtemps la tv par ma parabole

Cdt

Steven75014
Steven75014

Steven75014

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Je possède le décodeur 4k de canal en réception internet et j'aimerais combiné un autre décodeur de canal plus avec le même mode de réception en tant que 2nd decodeur (pour remplacer une box Fai donnant un acces a canal . Quelle est la solution svp car impossible pour mon offre d'avoir le mini décodeur de canal avec uniquement une réception internet. Quelle est la combinaison possible ???

jean-yves23502969
jean-yves23502969

jean-yves23502969

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Bonjour j ai un Samsung Smart tv en 2nd décodeur mais rien en uhd hormis un film à la demande.
Modèle Samsung : QE55Q7FAM
Y a t il une solution car la qualité d image est très mauvaise, limite du 720p bas de gamme
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@jazzyjez,

Depuis l'actualisation du sujet sur les connexions multiecrans, ils indiquent qu'il y a une connexion en plus si l'Apple TV est louée, sauf pour les offres Intégrale/Intégrale+ et anciennes offres
https://assistance.canal.fr/questions/1651885-multi-ecran...

Donc ils officialisent que cela décompte une connexion multiecrans.

jazzyjez
jazzyjez

jazzyjez

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Bonjour,

Qu'en est-il pour l’Apple TV 4K en premier ou second décodeur.
Ça enlève toujours une connexion Mycanal ou ça a été corrigé?

Si c'est pas le cas, vous avez prévu de le faire quand?

Bonjour,

@Pierrickand : je vous fais un point très vite sur les questions que vous m'avez posées. Je dois consulter nos équipes nous ayant aidé à sa conception au préalable. 

@Minijul82 : le souci que vous avez rencontré sur votre ESPACE CLIENT est désormais résolu. Je vous réponds de façon plus complète sur le fil de discussion que vous avez ouvert ici.

minijul82
minijul82

minijul82

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Pour pouvoir sélectionner un 2ème décodeur, il faudrait déjà arriver à se connecter à l'espace client, ce qui m'est impossible depuis des mois malgré les verifications de mot de passe, vidage cookies, essai sur plusieurs navigateurs... D'ailleurs a chaque connexion, ça dit que le mot de passe n'est pas bon, que le compte est bloqué. J'en suis déjà a mon 10ème mot de passe. A quand un espace client qui marche?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@mathoj1

Merci pour le message.
Je ne me suis toujours pas décidé à rejoindre le salon des décrypteurs. Peut être un jour... ;)

jacques.M
jacques.M

jacques.M

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Bonsoir,
Bravo pierrickand pour cette analyse rapide du nouveau tableau. Pour cela tu mériterais d’être nommé "DÉCRYPTEUR d'honneur" (rappel tu as refusé d’être décrypteur) ou ton expertise (reconnu par certains decrypteurs) serait utile dans notre salon dédié des decrypteurs.
Ceci dit me référant a ce que je connais (cube S et Box SFR THD) je n'ai rien à rajouter par l'absence du "décodeur" qui fonctionne pourtant en full OTT comme 2eme décodeur pour les abonnés câble ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Olivier

Merci pour l'actualisation.

Par contre, serait-il possible de voir les points suivants pour plus de clarté (certaines remarques valaient déjà pour l'ancien tableau)? ;)

  • Les colonnes/lignes "ADSL" sont a renommer, car elles concernent aussi la Fibre FTTH.
  • Bouygues THD ne concerne-t-il pas la réception câble comme chez SFR/Numéricable? Si non, est-ce que cela concerne la fibre FTTH? Le VSDL? Les 2?
  • Qui est exactement "Bouygues Megalithe"? Est-ce que c'est la réception FFTH chez Bouygues Télécom? Ou autre (sur un RIP par exemple)?
  • Pourquoi y a-t-il 2 colonnes différentes Numéricable et SFR/NC, sachant que NC est l'abréviation de Numéricable, et qu'aujourd'hui, seule la marque SFR perdure? S'il s'agit d'une différence de modèle de décodeur, ce serai plus clair de différencier les modèles.
  • Pourquoi y a-t-il toujours une colonne pour les décodeurs G1 à G4? Ces modèles ne sont pas censé avoir tous été remplacés par des G5 ou G9?
  • Pourquoi y a-t-il toujours une colonne SFR Sat? Ces décodeurs sont pas censé avoir tous été remplacés par un G5?
  • Il y a toujours une colonne Wibox pour la Fibre. Le partenariat avec Wibox n'a pas cessé il y a quelques années?
  • Qu'en est-il des box sous les marques lowcost des principaux FAI (Sosh, Red, BandYou)?
  • Qu'en est-il des box LaPoste (qui sont en réalité des décodeurs SFR)?

yvess75
yvess75

yvess75

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J'attends avec impatience le tableau mis à jour!

De plus, un article qui ferait le point sur l'ensemble des fonctionnalités en fonction des différentes box serait également le bienvenu:
-Les modes de réception possibles (FTTH, FTTB, OTT, Satellite, ADSL)
-Chaînes thématiques Canal disponibles, dans un univers Canal séparé ou pas
-Qualité de diffusion des chaînes UHD
-Restart, Timeshift, enregistrement possible ou non
-Canal+ à la demande disponible ou non

Cela doit représenter un gros travail, certes, mais faire le point une fois de temps en temps nous permettrait d'y voir plus clair et nous éviter de se retrouver engagés pour un an avec un matériel qui ne nous donne pas accès à toutes les possibilités d'utilisation de nos abonnements cher payés...

jacques.M
jacques.M

jacques.M

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Bonjour,
Merci Olivier.

jacques.M
jacques.M

jacques.M

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Bonjour,

Merci pierrickand de relancer ce problème de non mise à jour du tableau.

Je l'avais fait dans le salon des decrypteurs en Aout et obtenu cette réponse :