Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Ce sujet a été résolu

Décodeur canal UHD n'affiche pas d'image au démarrage

MATHIEU24031966
MATHIEU24031966

MATHIEU24031966

Niveau
0
1 / 100
point
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
MATHIEU24031966
Publié le
14 juin 2018
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
2837 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

Lors du démarrage du décodeur Canal UHD, aucune image n'apparait à l'écran. 

Même en le débranchant, en remplaçant le cable HDMI (ou le port HDMI utilisé sur la télévision), aucune image ne s'affiche sur l'écran à l'exception du logo Canal qui apparait lorsque je reboote le décodeur mais disparait au bout de 5 sec.

Est-ce un problème connu sur ce nouveau décodeur?

Merci pour vos lumières

Thème
Matériel , Installation , Le Décodeur CANAL+

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

33370

33370

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
33370
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Je vais essayer de vous aider en vous précisant que je ne rencontre pas ce problème et heureusement. Avez vous essayé d'utiliser le bouton marche /arrêt à l'arrière du décodeur et de patienter 1 minute avant de le remettre en marche afin qu'il fasse un reboot électrique.
Si le problème est toujours présent vous pouvez contactez directement le service client canal au numéro non surtaxé 09.70.82.08.15
@plus,

Réponses de la communauté

Chatoncricri
Chatoncricri

Chatoncricri

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
Chatoncricri
Publié le
réponse
r

Je rencontre le même problème
Pas d image le son uniquement.
Merci de votre aide