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Comment utiliser la fonction enregistrement sur le Décodeur CANAL+ ?

Le nouveau décodeur CANAL+ vous permet d'enregistrer jusqu'à 4 programmes simultanément en HD et en 4K-UHD. Nous répondons à toutes vos questions !

 


 

QUELS SONT LES PRÉ-REQUIS ?

 

- Un disque dur est nécessaire pour pouvoir enregistrer : disque dur CANAL+ (1) (fourni gratuitement sur demande) ou disque dur personnel. Vous pouvez commander le disque dur CANAL+ depuis votre ESPACE CLIENT (dans la section "gérer mon matériel").

(1) 1 disque dur par foyer, d'une capacité de 320Go bridé à 80Go

- L'ensemble des chaînes reçues par le satellite sont enregistrables (fonction non disponible pour les chaînes reçues par internet).

- Le saviez-vous ? Votre disque dur personnel peut être connecté sur la prise USB ou eSATAp du décodeur CANAL+.

 


 

COMMENT RÉALISER UN ENREGISTREMENT ?

 

- Depuis la fiche info du programme que vous souhaitez enregistrer, en appuyant sur la touche REC (bouton rouge) de la télécommande, ou en sélectionnant le bouton ENREGISTRER affiché sur la fiche info.

- Sur le Live, en appuyant sur la touche REC de la télécommande. Vous enregistrerez le programme en cours de visualisation (disponible uniquement sur les chaînes ayants des données programmes).

- Depuis le menu MES VIDEOS / ENREGISTRER MANUELLEMENT. Sélectionnez la chaîne de votre choix et la plage horaire.

 


 

COMMENT ACCÉDER AUX PROGRAMMES ENREGISTRÉS ?

 

Retrouvez vos enregistrements dans MES VIDEOS => Enregistrements (accessible depuis le MENU). Vos programmes y sont affichés par ordre alphabétique.

Vous y trouverez également vos programmations d'enregistrement.

 


 

QUE FAIRE EN CAS DE MESSAGE "FONCTIONNALITE NON DISPONIBLE" ?

 

Si votre décodeur est à jour, mais que vous constatez tout de même le message "fonctionnalité non disponible" redémarrez ce dernier électriquement en appuyant sur le bouton marche/arrêt (à l’arrière du décodeur).

 

Astuces :

- La programmation d’un enregistrement n’est pas possible au-delà de 8 jours.

- Parfois il est possible de perdre les informations sur l’espace disponible du Disque Dur (enregistrement et téléchargement), Pour rappel, à date le disque dur que nous vous fournissons est bridé à 80Go.

- Il peut arriver qu’il ne soit pas possible d’effacer des enregistrements "en cours" ou qu’un enregistrement terminé reste "en cours". Un redémarrage électrique du décodeur solutionne le problème.

- L’activation du mode "économie d’énergie" peut perturber la sortie de veille du décodeur si vous avez programmé 2 enregistrements successifs.

- Il y a quelques instabilités lors de l’enregistrement et la consommation live en simultané essentiellement avec les chaines étrangères.

 


 

A SAVOIR

 

- Le décodeur CANAL+ enregistre les programmes selon leur qualité de diffusion. Contrairement au service A LA DEMANDE, le choix de qualité de stockage n'est pas proposé.

- Seul le décodeur qui a effectué les enregistrements peut lire les programmes enregistrés. En cas d'échange de décodeur ou de disque dur, les programmes enregistrés sont perdus.

- Vous pouvez lire un enregistrement en cours (appui sur OK dans Enregistrements). Vous pouvez zapper sur la chaîne pour voir le programme que vous enregistrez. 

 

 


 

Et pour en savoir plus sur le Nouveau Décodeur CANAL, nous vous invitons à consulter nos autre sujets :

Le nouveau décodeur CANAL+

Toutes les fonctionnalités à venir

Appairage et prise en main de la télécommande du nouveau décodeur CANAL+

Liste des codes pour télécommande universelle

- Toutes les étapes d'installation du décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

Pour LOIC
Sûre d'être en réception satellite ? Comme indiqué dans le message de présentation, les enregistrements ne sont pas possibles pour une réception via internet. Vérifiez en page 911 ce qu'il y a d'inscrit dans le cadre réservé à la qualité de réception.

LOIC42897850
LOIC42897850

LOIC42897850

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Bonjour,
j'ai réalisé toutes les étapes, y compris éteindre et rallumer le décodeur et la fonctionnalité d'enregistrement sur le disque dur reste non disponible. J'ajoute que je peux télécharger sur ce même disque dur. Apparemment je ne suis pas seule à rencontrer ce problème, une assistance prévoyant ce cas de figure serait bienvenue.
Merci par avance pour le dépannage.
Cordialement,

raf6746
raf6746

raf6746

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Bonjour , depuis la mise à jour de canalsat, impossible d enregistrer...alors qu avant c était possible
Matériel Freebox révolution.....

Liberty43798437
Liberty43798437

Liberty43798437

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J'ai supprimé un film dans mon registre vidéo
Comment le récupérer?

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour ansoeric,
Non, ce n'est pas possible.
Mais vous avez la possibilité d'utiliser un disque dur perso, et dans ce cas il n'y a pas de partition.

ansoeric
ansoeric

ansoeric

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Peut on modifier la répartition entre enregistrement et téléchargement. Je voudrais grossir la partie enregistrement.

@gerarmanvuca, Ceci-dit lorsque vous demandez un "conseiller" c'est tout de même à lui de conseiller et non au client ee tirer les vers du nez de son interlocuteur... Lorsque vous décidez de louer une tondeuse ou un autre outil de jardinage, le conseiller vous demande la surface du jardin afin de vous louer l'outil ad hoc. Il faudrait ajouter quelques questions "utiles" à celles affichées sur les écrans des "conseillers". Cdlt

mfad
mfad

mfad

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Felten,
Bonjour, mais on peut télécharger.
Cordialement.

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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Bonjour à tous

@felten
Aviez-vous précisé à ces personnes du service clients que vous destiniez l'usage de ce décodeur 4K essentiellement par réception internet des chaines ?
Car, sa fonction de base est la réception par satellite, même s'il est mixte, et qu'il sera, un jour, possible d'enregistrer les chaines internet, comme le sont actuellement les modèles G5-TNT et cube S.
Ce décodeur n'est pas encore finalisé pour cette fonctionnalité.
Cordialement.

felten
felten

felten

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Bonsoir incroyable je viens de recevoir mon decodeur 4k g9 avec disque dur rt j ai eu 5 petsonnes aucun m as dit que je pouvais pas enregistrer en internet ,lamentable ..demain obligé de tout retourner ..impensable

Pour @alain65370
Les disques durs ont des branchements USB et pas HDMI (plus large et plus gros).

1-Reliez votre TV et votre décodeur via le cable HDMI reçu avec le décodeur.
2-Branchez votre disque dur sur une prise USB (ou juste à coté e-satap si c'est le DD fourni par Canal) à l'arrière de votre décodeur (et pas sur la TV).

Vous avez du recevoir un petit dépliant avec votre décodeur où il est expliqué avec des photos et dessins comment faire les branchements.

alain65370
alain65370

alain65370

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Bonjour comment enregistrer canal plus avec la boite noire reçue, ( disque dur)il m affiche à l écran je dois connecter un disque dur à l écran alors que les 2 hdmi sont correctement branchées 1 boîtier canal et l autre au disque dur noir merci

Gradzaliyyah
Gradzaliyyah

Gradzaliyyah

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tres déçu je suis parti il y a une semaine de sfr pour rester chez canal avec toutes les chaînes la personne ma envoyer décodeur disque dur et ma dit vous pouvez enregistrer sauf que non car je passe part l Adsl je suis très en colère car ces un mensonge je paye et j ai pas se que je veut

starsystem_online
starsystem_online

starsystem_online

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Bonjour,
Je suis ce splitter ( https://amzn.to/39QCcau
) avec Keepa (le tracker de prix .
Keepa vient de m’informer d’une vente flash. Il est 7,99 et j’ai un coupon de 1 euro disponible sur ma page : il revient donc à 6,99. Si vous en avez besoin, c’est probablement le bon moment…

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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Bonjour @Anne40220316
Si vous n'avez qu'un cube TNT, vous avez droit gratuitement au DD externe Canal.
Réinsister auprès d'un autre conseiller clientèle (peut-être, qu'ils sont en rupture de stock momentanément, d'où cette réponse).
Cordialement.

Anne40220316
Anne40220316

Anne40220316

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@ pierrickand
Le cube TNT

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Anne40220316

Quel decodeur avez-vous ?

Avez-vous déjà un autre decodeur avec disque dur ? Car Canal n'en fourni que 1. Pour un 2nd, il faut en acheter un dans le commerce.

Anne40220316
Anne40220316

Anne40220316

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"- Un disque dur est nécessaire pour pouvoir enregistrer : disque dur CANAL+ (1) (fourni gratuitement sur demande) "
On me répond que je n'ai pas droit à ce disque dur.... Donc. Pourquoi?

@yyup55
que voulez-vous dire avec "enregistrement bien connecté" ?
Sur le Décodeur UHD toutes les informations sont à la page "Mes Vidéos" accessible via le "MENU". Vous y trouverez les infos sur les Favoris, les enregistrements déjà réalisés, les programmations demandées, les téléchargements, les enregistrements manuels...

Si vous parlez de votre disque dur connecté, allez en page/chaîne 911, il y a les indications sur votre disque dur (connexion, dimension, utilisation).

yyup55
yyup55

yyup55

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je viens de changer de décodeur donc pour les enregistrements cela est différent comment puis je être sur que mon enregistrement est bien connecté

starsystem_online
starsystem_online

starsystem_online

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Et un autre : ce splitter était dans mon panier et il y a un coupon de 1 euro à cocher : il revient à 8,99 si certains en ont besoin : https://amzn.to/37tdgUG

starsystem_online
starsystem_online

starsystem_online

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Salut, le boitier LINDY a vu son prix baisser et il est aussi dispo en occasion sur Amazon. Je l’avais dans mon panier et j’ai été prévenu de la baisse. Je partage si certains en ont besoin : https://amzn.to/2whPWfD

lolo637
lolo637

lolo637

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Un disque dur personnel peut-il permettre d’enregistrer ?

Soffinette69
Soffinette69

Soffinette69

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Merci Gilles2Tlse .. j’ai prévu de faire vérifier ma parabole ... mais bon c’est quand même pénible car personne ne nous prévient !

Bonjour @Soffinette69 et @lolo637
Le décodeur UHD est un décodeur satellite, donc si vous voulez les fonctionnalités il faut le relier à une parabole. Ses fonctions via internet ne sont à considérer que des alternatives ou des compléments.
Si vous ne voulez pas remettre en état votre parabole, ce qui est certainement une erreur à mon avis car cela reste de loin la meilleure assurance de qualité, vous devriez voir avec votre FAI ou via une TV connectée, vous économiseriez le coût de la location du décodeur.

Soffinette69
Soffinette69

Soffinette69

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Je suis comme lolo637 .. je ne peux plus enregistrer n'étant plus branché sur la parabole qui a bougé avec les vents ! Et constate qu’en étant branché sur internet je ne peux plus enregistrer ! Mais que fait Canal Plus ! Pourquoi on n’en peut pas ou plus ! Je paie un abonnement pour avoir toutes les fonctionnalités ! Cela devient vraiment une arnaque ! Et je n’en suis pas la seule à le dire ... Canal bougez vous et débloquez cette fonctionnalité et faite le nécessaire pour que l’on puisse enregistrer sous internet .. j’attends des réponses des techniciens ! Sinon j'arrête tout !

lolo637
lolo637

lolo637

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Bonjour
J’ai commandé le nouveau décodeur 4K suite arrivée de la fibre. Optique de changer ma Tv vers la 4K
Le décodeur était connecté sur la parabole. Les enregistrements fonctionnaient normalement. Au vu des tempêtes rencontrées récemment ma parabole ne reçoit plus. J’ai connecté donc mon décodeur sur internet. Qualité très satisfaisante mais plus accès à la fonction enregistrement.
Quel intérêt de conserver ce décodeur. Ce blocage va t-il être libéré?
Dans la négative je me verrais contraint de changer ma parabole ou de passer par mon décodeur orange.

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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Bonjour @starsystem_online
Merci pour ce partage toujours intéressant, mais vous devriez le publier sur un (ou des) sujet(s), où des abonnés sont dans la difficulté pour récupérer l'audio sur un ancien ampli HC, chaine HIFI, ou autres.... ou pour une diffusion sur 2 TVs de définitions différentes.
Cordialement.