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Comment utiliser la fonction enregistrement sur le Décodeur CANAL+ ?

Equipe CANAL
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Equipe

Le nouveau décodeur CANAL+ vous permet d'enregistrer jusqu'à 4 programmes simultanément en HD et en 4K-UHD. Nous répondons à toutes vos questions !


QUELS SONT LES PRÉ-REQUIS ?

  • Un disque dur est nécessaire pour pouvoir enregistrer : disque dur CANAL+ (1) (fourni gratuitement sur demande) ou disque dur personnel. Vous pouvez commander le disque dur CANAL+ depuis votre ESPACE CLIENT (dans la section "gérer mon matériel").

(1) 1 disque dur par foyer, d'une capacité de 320Go bridé à 80Go

  • L'ensemble des chaînes reçues par le satellite sont enregistrables (fonction non disponible pour les chaînes reçues par internet).
  • Le saviez-vous ? Votre disque dur personnel peut être connecté sur la prise USB ou eSATAp du décodeur CANAL+.


COMMENT RÉALISER UN ENREGISTREMENT ?

  • Depuis la fiche info du programme que vous souhaitez enregistrer, en appuyant sur la touche REC (bouton rouge) de la télécommande, ou en sélectionnant le bouton ENREGISTRER affiché sur la fiche info.
  • Sur le Live, en appuyant sur la touche REC de la télécommande. Vous enregistrerez le programme en cours de visualisation (disponible uniquement sur les chaînes ayants des données programmes).
  • Depuis le menu MES VIDEOS / ENREGISTRER MANUELLEMENT. Sélectionnez la chaîne de votre choix et la plage horaire.


COMMENT ACCÉDER AUX PROGRAMMES ENREGISTRÉS ?

Retrouvez vos enregistrements dans MES VIDEOS => Enregistrements (accessible depuis le MENU). Vos programmes y sont affichés par ordre alphabétique.

Vous y trouverez également vos programmations d'enregistrement.


QUE FAIRE EN CAS DE MESSAGE "FONCTIONNALITE NON DISPONIBLE" ?

Si votre décodeur est à jour, mais que vous constatez tout de même le message "fonctionnalité non disponible" redémarrez ce dernier électriquement en appuyant sur le bouton marche/arrêt (à l’arrière du décodeur).

Astuces :

  • La programmation d’un enregistrement n’est pas possible au-delà de 8 jours.
  • Parfois il est possible de perdre les informations sur l’espace disponible du Disque Dur (enregistrement et téléchargement), Pour rappel, à date le disque dur que nous vous fournissons est bridé à 80Go.
  • Il peut arriver qu’il ne soit pas possible d’effacer des enregistrements "en cours" ou qu’un enregistrement terminé reste "en cours". Un redémarrage électrique du décodeur solutionne le problème.
  • L’activation du mode "économie d’énergie" peut perturber la sortie de veille du décodeur si vous avez programmé 2 enregistrements successifs.
  • Il y a quelques instabilités lors de l’enregistrement et la consommation live en simultané essentiellement avec les chaines étrangères.


A SAVOIR

  • Le décodeur CANAL+ enregistre les programmes selon leur qualité de diffusion. Contrairement au service "TOUS VOS PROGRAMMES à voir ou revoir quand vous voulez", le choix de qualité de stockage n'est pas proposé.
  • Seul le décodeur qui a effectué les enregistrements peut lire les programmes enregistrés. En cas d'échange de décodeur ou de disque dur, les programmes enregistrés sont perdus.
  • Vous pouvez lire un enregistrement en cours (appui sur OK dans Enregistrements). Vous pouvez zapper sur la chaîne pour voir le programme que vous enregistrez. 



Et pour en savoir plus sur le Nouveau Décodeur CANAL, nous vous invitons à consulter nos autre sujets :

Réponses de la communauté

louison89
louison89
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Bonjour RNO
oui je vais mieux la respiration est revenue presque normale , mais encore de la tousserie fichu Virus sur 9 personnes ce soir là 7 de positive , je repasse un test en pharmacie a 17h
Merci d 'avoir pris de mes nouvelles
Cordialement louis

RNO
RNO
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@louison89, bonjour,
Allez vous mieux ?

louison89
louison89
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Merci RNO bonne journée

RNO
RNO
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@louison89,
Nos voeux de prompt retablissement ! J'espère que votre médecin est attentionné.
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S075333...

louison89
louison89
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@Pierrickand
Merci j 'avais trouver hier soir je vais tenter 4 enregistrements cela dépendra de ma forme j 'ai appris hier que j 'avais le Covid j 'ai passer une sacré nuit problème respiratoire ect je revient dés que je peut
cdl Louis

pierrickand
pierrickand
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@louison89

est t -il possible d 'enregistrer via la télécommande du G9 plusieurs films disons 4 en mettant une heure de départ et une heure de fin comme nos bon vieux Magnétoscope

Oui, depuis la page de programmation manuelle.
Sur la page mes vidéos, vous déplacez les onglets vers la droite jusque celui dédié à cette tâche.

zolywood
zolywood
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Bonjour. Merci à Forcebio et RNO. J'ai tout compris.

louison89
louison89
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@jcp77
J' ai bien une TV 4K a celle ci j 'ai une disque dur de 500 GIGATS ce qui me permet de stocker pas mal de film sur la TNT HD
@ RNO est t -il possible d 'enregistrer via la télécommande du G9 plusieurs films disons 4 en mettant une heure de départ et une heure de fin comme nos bon vieux Magnétoscope
cdl Louis

@louison89

Si vous n'avez pas de TV 4k ou que les enregistrements HD vous suffisent, vous pouvez gagner de la place sur le disque en enregistrant canal+ (4) en HD.

Pour cela, il faut aller dans les paramètres, "qualité de stockage" et régler ce paramètre sur HD.

RNO
RNO
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4
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@louison89, merci pour ce retour (et ravi de votre réactivité).
Avec 34 Go restant libres sur votre disque dur, vous devez pouvoir enregistrer (en simultané ou non) 1 programme UHD (20 à 24 Go) et plusieurs programmes HD.
Si vous n'enregistrez que des programmes HD, vous devriez pouvoir en enregistrer une dizaine, mais au maximum 4 en même temps.
Si vous constatez une limitation du nombre d'enregistrements simultanés, celle-ci peut venir des plages de recouvrement selon les marges que vous utilisez.
Par exemple, si vous avez des marges -5/+5 (marges habituellement utilisées pour les films sur Canal) ou (-10 et +30, marges pouvant être utilisées pour les avant et après matchs) et que vous enregistrez deux programmes qui se suivent, vous bloquerez effectivement à deux enregistrements simultanés maximum en UHD et à 3 programmes HD (puisque du fait des marges, il y aura de fait deux programmes enregistrés en même temps sur la même chaine).
J'espère que ceci vous éclaire et reste à votre écoute si mon propos n'est pas suffisamment précis.

louison89
louison89
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@RNO
Bonjour
J'ai bien un un décodeur G9
j 'ai bien un disque dur de 80GO
A l heure actuelle ou je tape ce message il me reste 34 GO de Libre
J'ai enregistrer 3 programmes mais pas au même heure
Il me semble être tromper sur le sujet d 'après vous il faudrait que programme 4 enregistrements a la même heure c 'est bien cela sur 4 chaines différentes c 'est bien cela .

RNO
RNO
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@louison89, bonjour,
Pourriez vous nous en dire plus ?
Parlez vous bien d'enregistrements simultanés avec un espace disque suffisant ?
Si vous avez un G9/G10 et un Mini, donc avec le Multiroom activé, la limite de deux enregistrements simultanés ne peut concerner que 2 programmes UHD (ce qui, en l'état actuel des chaines diffusées en UHD ...).
Dans tous les autres cas, la limitation est celle de la capacité de votre disque dur à héberger des enregistrements supplémentaires.
Si vous avez le disque dur Canal, sa capacité d'enregistrement est limitée à 80 Go, limite qui peut être atteinte rapidement si vous enregistrez des programmes en UHD et si vous les conservez.
En effet, un film en UHD peut nécessiter 20 voire 24 Go : avec 3 films, il n'y a plus de place pour un autre enregistrement (que ce soit ou non en simultané)

louison89
louison89
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2 Maxi pour moi 4 impossible .

RNO
RNO
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@zolywood, bonjour,
Les G9 (Technicolor), ainsi que les G10 (Sagem ou Humax) disposent en effet de la possibilité d'enregistrer 4 programmes simultanément. Il n'y a aucun effet négatif sur la qualité de ces enregistrements.
Néanmoins, une précision : pour les abonnés utilisant la fonction Multiroom (c'est-à-dire équipés d'un Mini pour alimenter un autre téléviseur), cette possibilité d'enregistrement de plusieurs programmes simultanément via le G9/G10 sera limitée à 2 programmes UHD ou 1 programme UHD et 2 programmes HD (à la place de 4 programmes).
En effet, pour la fonction Multiroom, un programme diffusé en UHD sur le satellite sera enregistré doublement : une version UHD (lisible par le décodeur principal) et une version HD (lisible par le Mini).
Post edit : désolé pour le doublon de réponse avec forcebio qui vous répondait en parallèle à ma saisie

forcebio
forcebio
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@zolywood
Non, aucune perte. Les enregistrements se font dans la qualité native de la diffusion, donc théoriquement on peut enregistrer 4 programmes 4K simultanément (mais il faudrait avoir 4 chaines 4K, ce qui n'est pas le cas... et ne pas avoir de miniG9 couplé au décodeur, car dans ce cas un enregistrement 4K est enregistré en 4K et en HD ce qui compte pour 2).

zolywood
zolywood
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1
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Bonjour

Dans les fonctionnalités du G9 il est question de la possibilité d'enregistrer jusqu'à quatre programmes simultanément. Je n'ai pas encore essayé, aussi voudrais-je savoir, s'il y a une perte importante de la qualité de chacun de ces enregistrements.
Merci

RNO
RNO
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4
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@jcp77, bonjour,
Effectivement je reproduis.
Il faut juste corriger votre retour, en supprimant la mention "même si". Il ne survient en effet que si la lecture est engagée alors que l'enregistrement est en cours et que la demande d'avance rapide intervient alors que l'enregistrement est terminé.
Situation donc un peu extrême qui peut expliquer qu'elle n'ait pas été repérée.
La solution de contournement de ce problème est par ailleurs simple : sortir de la lecture (flèche Retour) et relancer la lecture (de ce programme dont l'enregistrement est maintenant terminé) : la fonction Avance rapide retrouve son plein emploi.
Merci de l'alerte.

Nouvelle constatation de bug:

Quand on lance la lecture d'un enregistrement toujours en cours, il est impossible d'utiliser l'avance rapide à partir d'un certain point, même si entre temps l'enregistrement s'est achevé.

Je pense que ce "certain point" correspond à la position de l'enregistrement au moment du lancement de la lecture.

Nelly38845997
Nelly38845997
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@mfad
Problème résolu merci de votre réponse
Bonne journée à tous

mfad
mfad
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@Nelly38845997, bonjour,
Si vous avez mis économie d'énergie dans mise en veille du décodeur, il se peut le le décodeur soit éteint au moment des enregistrements.
Cdlt.

Nelly38845997
Nelly38845997
Niveau
1
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@louison 89 merci pour votre retour
J’ai effectué la manipulation proposée pas RNO et ça a fonctionné
Compte tenu de ce « nouveau » matériel qui est largement obsolète comparé au cube dans ses fonctionnalités je croise les doigts pour ne pas avoir de nouveaux problèmes
Merci à vous deux pour vos conseils

louison89
louison89
Niveau
3
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Bonjour
Par le décodeur jamais eu personnellement ce problème et mon décodeur est toujours en veille quand je programme un enregistrement ,cela ne viendrait t 'il pas de votre disque dur ?
cdl Louis

Nelly38845997
Nelly38845997
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1
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@RNO merci pour votre retour je vais essayer cette manipulation

diliane
diliane
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@RNO, je veux bien croire que quelques améliorations mineures ont été apportées mais il reste que les doléances d'enregistrements n'ont pas évoluées depuis.
Pour ce qui est du coût de l'abonnement, certes l'offre s'est étoffée, j'ai été contraint de faire évoluer la mienne afin de conserver la F1. A l'époque 35 euros me permettaient de voir mes programmes favoris, suite à la disparition de canalsat ces mêmes programmes, agrémentés d'autres que je n'ai pas le temps voir, me coûtent 55 euros environs. Cela représente 55% d'augmentation et en ayant perdu Eurosport que je regarde par le player (+5€/mois).
Alors je maintiens mon analyse selon laquelle Canal ne cherche qu'à faire du profit au détriment de ses abonnés.
Cdlt

RNO
RNO
Niveau
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@Diliane, bonjour,
Je suis bien sûr comme vous impatient de trouver (ou retrouver) l'intégralité des fonctionnalités promises (ou perdues).
Néanmoins, attention à l'erreur d'interprétation : le fil indiquant les fonctionnalités à venir a été mis à jour depuis 2018. Il faudrait comparer le reste à faire publié en 2018 avec le reste à faire actuel.
Par ailleurs, le plan de développement a été remanié du fait des accords marketing et commerciaux avec Netflix et Disney conduisant à prioriser l'implantation de ces applications.
Personnellement, je ne m'en plains pas (ne serait-ce que pour le doc Get Back sur Disney ) et financièrement (avec le contrat Intégrale), j'en ai plus pour le même prix qu'en 2018.

diliane
diliane
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Bonjour,
A la lecture de vos questions je m'interroge sur la réelle volonté de Canal à finaliser ce décodeur.
Si vous consultez le lien décrivant les fonctions à venir, vous constaterez que depuis mai 2018 aucune des fonctions promises ne sont développées.
Quelle maître d'œuvre laisserait une équipe dormir durant bientôt quatre ans sans l'avoir expressément ordonné ?
A mon sens, cette volonté est dictée par un objectif de proposer des services payant à la place de la possibilité d'enregistrer vos programmes favoris. Les series et films que vous ne pouvez pas enregistrer peuvent facilement vous être proposés en VOD et permettent de juteux profits.
Ceci explique cela. Tant que le décodeur n'est pas fini, la publicité vous incitant à changer de matériel n'est pas mensongère. io

RNO
RNO
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@Nelly38845997, bonjour,
Le Décodeur Hors Tension est un message d'erreur lié à un problème de raccordement du disque dur.
Indépendant du fait que vous souhaitiez enregistrer 4 programmes HD simultanés.
Indépendant aussi du fait que le G9 est en veille.
Si vous utilisez le disque dur fourni par Canal, vérifiez que le câble est correctement raccordé au G9.
Éventuellement, pour repartir d'un bon pied, effectuez une réinitialisation partielle (avec conservation des enregistrements et téléchargements) du G9.
Enfin, si vous n'avez pas d'enregistrements auxquels vous tenez particulièrement, effectuez une réinitialisation totale (remise à zéro du disque dur).

Nelly38845997
Nelly38845997
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Bonjour à tous
Quelqu’un peut il me dire s’il a le même problème , ça fait deux essais deux jours de suite de 4 enregistrements qui se soldent par ce résultat et je précise que je n’avais aucun enregistrement ni téléchargement stocké
Il me semblait que ce nouveau matériel que je viens de recevoir permettait ça
Que de mauvaises surprises avec ce nouveau matériel
Est ce parce que le décodeur est en veille ?
Merci de votre retour

louison89
louison89
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C 'est vrai un mode enregistrement comme sur Molotov serait le bienvenu

1chris70
1chris70
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Oui le problème c est combien de temps ils vont mettre avant de nous autorisez à enregistrer depuis internet