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Comment utiliser la fonction enregistrement sur le Décodeur CANAL+ ?

Le nouveau décodeur CANAL+ vous permet d'enregistrer jusqu'à 4 programmes simultanément en HD et en 4K-UHD. Nous répondons à toutes vos questions !

 


 

QUELS SONT LES PRÉ-REQUIS ?

 

- Un disque dur est nécessaire pour pouvoir enregistrer : disque dur CANAL+ (1) (fourni gratuitement sur demande) ou disque dur personnel. Vous pouvez commander le disque dur CANAL+ depuis votre ESPACE CLIENT (dans la section "gérer mon matériel").

(1) 1 disque dur par foyer, d'une capacité de 320Go bridé à 80Go

- L'ensemble des chaînes reçues par le satellite sont enregistrables (fonction non disponible pour les chaînes reçues par internet).

- Le saviez-vous ? Votre disque dur personnel peut être connecté sur la prise USB ou eSATAp du décodeur CANAL+.

 


 

COMMENT RÉALISER UN ENREGISTREMENT ?

 

- Depuis la fiche info du programme que vous souhaitez enregistrer, en appuyant sur la touche REC (bouton rouge) de la télécommande, ou en sélectionnant le bouton ENREGISTRER affiché sur la fiche info.

- Sur le Live, en appuyant sur la touche REC de la télécommande. Vous enregistrerez le programme en cours de visualisation (disponible uniquement sur les chaînes ayants des données programmes).

- Depuis le menu MES VIDEOS / ENREGISTRER MANUELLEMENT. Sélectionnez la chaîne de votre choix et la plage horaire.

 


 

COMMENT ACCÉDER AUX PROGRAMMES ENREGISTRÉS ?

 

Retrouvez vos enregistrements dans MES VIDEOS => Enregistrements (accessible depuis le MENU). Vos programmes y sont affichés par ordre alphabétique.

Vous y trouverez également vos programmations d'enregistrement.

 


 

QUE FAIRE EN CAS DE MESSAGE "FONCTIONNALITE NON DISPONIBLE" ?

 

Si votre décodeur est à jour, mais que vous constatez tout de même le message "fonctionnalité non disponible" redémarrez ce dernier électriquement en appuyant sur le bouton marche/arrêt (à l’arrière du décodeur).

 

Astuces :

- La programmation d’un enregistrement n’est pas possible au-delà de 8 jours.

- Parfois il est possible de perdre les informations sur l’espace disponible du Disque Dur (enregistrement et téléchargement), Pour rappel, à date le disque dur que nous vous fournissons est bridé à 80Go.

- Il peut arriver qu’il ne soit pas possible d’effacer des enregistrements "en cours" ou qu’un enregistrement terminé reste "en cours". Un redémarrage électrique du décodeur solutionne le problème.

- L’activation du mode "économie d’énergie" peut perturber la sortie de veille du décodeur si vous avez programmé 2 enregistrements successifs.

- Il y a quelques instabilités lors de l’enregistrement et la consommation live en simultané essentiellement avec les chaines étrangères.

 


 

A SAVOIR

 

- Le décodeur CANAL+ enregistre les programmes selon leur qualité de diffusion. Contrairement au service A LA DEMANDE, le choix de qualité de stockage n'est pas proposé.

- Seul le décodeur qui a effectué les enregistrements peut lire les programmes enregistrés. En cas d'échange de décodeur ou de disque dur, les programmes enregistrés sont perdus.

- Vous pouvez lire un enregistrement en cours (appui sur OK dans Enregistrements). Vous pouvez zapper sur la chaîne pour voir le programme que vous enregistrez. 

 

 


 

Et pour en savoir plus sur le Nouveau Décodeur CANAL, nous vous invitons à consulter nos autre sujets :

Le nouveau décodeur CANAL+

Toutes les fonctionnalités à venir

Appairage et prise en main de la télécommande du nouveau décodeur CANAL+

Liste des codes pour télécommande universelle

- Toutes les étapes d'installation du décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

Pour @alain65370
Les disques durs ont des branchements USB et pas HDMI (plus large et plus gros).

1-Reliez votre TV et votre décodeur via le cable HDMI reçu avec le décodeur.
2-Branchez votre disque dur sur une prise USB (ou juste à coté e-satap si c'est le DD fourni par Canal) à l'arrière de votre décodeur (et pas sur la TV).

Vous avez du recevoir un petit dépliant avec votre décodeur où il est expliqué avec des photos et dessins comment faire les branchements.

alain65370
alain65370

alain65370

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Bonjour comment enregistrer canal plus avec la boite noire reçue, ( disque dur)il m affiche à l écran je dois connecter un disque dur à l écran alors que les 2 hdmi sont correctement branchées 1 boîtier canal et l autre au disque dur noir merci

Gradzaliyyah
Gradzaliyyah

Gradzaliyyah

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tres déçu je suis parti il y a une semaine de sfr pour rester chez canal avec toutes les chaînes la personne ma envoyer décodeur disque dur et ma dit vous pouvez enregistrer sauf que non car je passe part l Adsl je suis très en colère car ces un mensonge je paye et j ai pas se que je veut

starsystem_online
starsystem_online

starsystem_online

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Bonjour,
Je suis ce splitter ( https://amzn.to/39QCcau
) avec Keepa (le tracker de prix .
Keepa vient de m’informer d’une vente flash. Il est 7,99 et j’ai un coupon de 1 euro disponible sur ma page : il revient donc à 6,99. Si vous en avez besoin, c’est probablement le bon moment…

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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Bonjour @Anne40220316
Si vous n'avez qu'un cube TNT, vous avez droit gratuitement au DD externe Canal.
Réinsister auprès d'un autre conseiller clientèle (peut-être, qu'ils sont en rupture de stock momentanément, d'où cette réponse).
Cordialement.

Anne40220316
Anne40220316

Anne40220316

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@ pierrickand
Le cube TNT

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Anne40220316

Quel decodeur avez-vous ?

Avez-vous déjà un autre decodeur avec disque dur ? Car Canal n'en fourni que 1. Pour un 2nd, il faut en acheter un dans le commerce.

Anne40220316
Anne40220316

Anne40220316

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"- Un disque dur est nécessaire pour pouvoir enregistrer : disque dur CANAL+ (1) (fourni gratuitement sur demande) "
On me répond que je n'ai pas droit à ce disque dur.... Donc. Pourquoi?

@yyup55
que voulez-vous dire avec "enregistrement bien connecté" ?
Sur le Décodeur UHD toutes les informations sont à la page "Mes Vidéos" accessible via le "MENU". Vous y trouverez les infos sur les Favoris, les enregistrements déjà réalisés, les programmations demandées, les téléchargements, les enregistrements manuels...

Si vous parlez de votre disque dur connecté, allez en page/chaîne 911, il y a les indications sur votre disque dur (connexion, dimension, utilisation).

yyup55
yyup55

yyup55

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je viens de changer de décodeur donc pour les enregistrements cela est différent comment puis je être sur que mon enregistrement est bien connecté

starsystem_online
starsystem_online

starsystem_online

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Et un autre : ce splitter était dans mon panier et il y a un coupon de 1 euro à cocher : il revient à 8,99 si certains en ont besoin : https://amzn.to/37tdgUG

starsystem_online
starsystem_online

starsystem_online

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Salut, le boitier LINDY a vu son prix baisser et il est aussi dispo en occasion sur Amazon. Je l’avais dans mon panier et j’ai été prévenu de la baisse. Je partage si certains en ont besoin : https://amzn.to/2whPWfD

lolo637
lolo637

lolo637

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Un disque dur personnel peut-il permettre d’enregistrer ?

Soffinette69
Soffinette69

Soffinette69

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Merci Gilles2Tlse .. j’ai prévu de faire vérifier ma parabole ... mais bon c’est quand même pénible car personne ne nous prévient !

Bonjour @Soffinette69 et @lolo637
Le décodeur UHD est un décodeur satellite, donc si vous voulez les fonctionnalités il faut le relier à une parabole. Ses fonctions via internet ne sont à considérer que des alternatives ou des compléments.
Si vous ne voulez pas remettre en état votre parabole, ce qui est certainement une erreur à mon avis car cela reste de loin la meilleure assurance de qualité, vous devriez voir avec votre FAI ou via une TV connectée, vous économiseriez le coût de la location du décodeur.

Soffinette69
Soffinette69

Soffinette69

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Je suis comme lolo637 .. je ne peux plus enregistrer n'étant plus branché sur la parabole qui a bougé avec les vents ! Et constate qu’en étant branché sur internet je ne peux plus enregistrer ! Mais que fait Canal Plus ! Pourquoi on n’en peut pas ou plus ! Je paie un abonnement pour avoir toutes les fonctionnalités ! Cela devient vraiment une arnaque ! Et je n’en suis pas la seule à le dire ... Canal bougez vous et débloquez cette fonctionnalité et faite le nécessaire pour que l’on puisse enregistrer sous internet .. j’attends des réponses des techniciens ! Sinon j'arrête tout !

lolo637
lolo637

lolo637

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Bonjour
J’ai commandé le nouveau décodeur 4K suite arrivée de la fibre. Optique de changer ma Tv vers la 4K
Le décodeur était connecté sur la parabole. Les enregistrements fonctionnaient normalement. Au vu des tempêtes rencontrées récemment ma parabole ne reçoit plus. J’ai connecté donc mon décodeur sur internet. Qualité très satisfaisante mais plus accès à la fonction enregistrement.
Quel intérêt de conserver ce décodeur. Ce blocage va t-il être libéré?
Dans la négative je me verrais contraint de changer ma parabole ou de passer par mon décodeur orange.

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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Bonjour @starsystem_online
Merci pour ce partage toujours intéressant, mais vous devriez le publier sur un (ou des) sujet(s), où des abonnés sont dans la difficulté pour récupérer l'audio sur un ancien ampli HC, chaine HIFI, ou autres.... ou pour une diffusion sur 2 TVs de définitions différentes.
Cordialement.

starsystem_online
starsystem_online

starsystem_online

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Bonjour,
J’avais mis ce boîtier dans mon panier parce que c’était un modèle recommandé : https://amzn.to/2SYqEuK
Je le suis avec Keepa (le tracker de prix) qui ma prévenu d’une baisse de prix. Si ça peut vous rendre service, je partage.

malfreyd
malfreyd

malfreyd

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Bonjour, je ne parle pas des 4 enregistrements en simultanés , sur le cube on pouvait en faire 3 le gain est significatif. Je parle des enregistrements programmables de maniere quotidienne, hebdomadaire que l'on ne peut plus faire à la différence du cube sur lequel je programmé l'enregistrement du journal de ma région tous les soirs que je ne peux plus faire ou le faire manuellement tous les jours si je n'oublie pas alors sur la semaine n'en parlons pas

JEAN MICHEL40594803
JEAN MICHEL40594803

JEAN MICHEL40594803

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Jean-Mi 18
Bonjour,
Personnellement, je n'ai aucun problème d'enregistrement et je suis très surpris des nombreux témoignages qui ne vont pas dans ce sens. Je peux enregistrer 4 programmes simultanément (je suis sur satellite et le service proposé par le serveur Bouygues ne me permet pas d'avoir les chaînes par internet en raison d'une mauvaise couverture, notamment), la programmation de fin d'enregistrement va jusqu'à 3h, l'enregistrement manuel fonctionne très bien. je suis donc entièrement satisfait du nouveau décodeur. Quant aux petits problèmes comme l'absence d'horloge ou autres, je ne vois en quoi cela est gênant... Un seul reproche que je peux faire, c'est le manque d'informations sur le programme enregistré ? c-à-d le résumé du film, ça c'était vraiment utile car après plusieurs jours ou semaines après, on n'a plus nécessairement le résumé en tête, dommage.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Soffinette69

Avez-vous accès aux chaines étrangères? Si non, il n'est pas en réception sat.

Ou autre test, est-ce que l'image se coupe en débranchant l'antenne? Si non, c'est qu'il est paramétré en réception internet.

Soffinette69
Soffinette69

Soffinette69

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Oui je pense que mon décodeur marche avec le satellite.. comment je sais si ça passe par le satellite et non par Internet ?

malfreyd
malfreyd

malfreyd

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Bonjour, autre question sur ce nouveau décodeur qui j'espere fera bien partie du sujet
Avec le cube je pouvais vérifier le pointage de mon antenne parabolique twin des 2 tuners hors avec le nouveau décodeur je ne peux vérifier que le tuner 1
comment faire avec ce nouveau décodeur pour vérifier les deux tuners ?

Soffinette69
Soffinette69

Soffinette69

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93 / 100
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Je ne peux toujours pas enregistrer un programme avec le nouveau décodeur en direct ou en avance ! c’est toujours « fonction indisponible » dites moi pourquoi ce n’est plus possible ! C’est dingue quand même ! Et j’ai le disque dur Canal Plus qui ne sert à rien du coup j’aimerai avoir une vrai réponse sur la manière d’utiliser cette box pour programmer un enregistrement.. pourquoi avoir supprimer ce qui marchait bien avec l’ancienne ....

malfreyd
malfreyd

malfreyd

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Merci pierrickand pour vos infos utiles dommage que vous ne travaillez pas pour canal ou alors si c'est le cas pourriez vous à tous les abonnés quand le correctif des enregistrements sera en place afin de pouvoir comme sur le cube pouvoir programmé quotidiennement ou de maniere hebdomadaire l'enregistrement de programme mais pas nécessairement de séries
concernant la pendulette j'y avait pensé ne vous inquiété pas il ont du l'enlever par rapport au dite économie d'énergie et le bordereau peut etre aurais je du ecrire ailleurs mais bon

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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et qu'il mette aussi une pendule en façade ca manque

Vous pourrez attendre longtemps. La plupart des décodeurs/box aujourd'hui n'ont plus d'affichage en façade.
Et si c'est pour avoir l'heure quand vous n'utilisez pas le décodeur, mettez tout simplement une horloge dans votre salon à côté de votre TV.

Pourriez vous m'envoyer un bordereau de renvoi

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