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Pb de mise a jour decodeur

jeanmi74210
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Le decodeur refait 1 mise a jour et s eteint tt le5 min .....

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JM0805
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Bonjour,
Mauvais signe, décodeur visiblement en phase terminale...
Avez vous essayé le diagnostic en ligne :

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/diag-depan/g0/dia...

Sinon il ne vous reste plus qu'a contacter le Service Client, ici c'est l'entraide, en évitant le numero sur taxé :
https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...

Réponses de la communauté

80s
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@jeannmi74210 bonjour
Essayez 1 reset électrique de votre décodeur sinon contactez le service client canal au numéro non surtaxé pour 1 diagnostic en ligne au 09.70.82.08.15

 Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !