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Sujet en attente de réponse

Canal plus à la demande : non opérationnel !!!

nbhnbhwilly
nbhnbhwilly
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0
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Nom de l'auteur
nbhnbhwilly
utilisateur
Publié le
25 juin 2018
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
89 vues
il y a presque 6 ans
sujet
q

canal à la demande un service au bon vouloir de Canal !!! La majorité du temps impossibilité de pouvoir accéder , malgré une très très très bonne réception, refus catégorique d'accessibilité aux épisodes , programme que l'on souhaite voir à la demande. Ecran qui devient noir. 

nouveau décodeur 4K absolument pas performant ! impossibilité d'enregistrement , de mettre en différé 

Bref je ne m'étonne plus de la vague incessante de résiliation à Canal 

Thème
Matériel , Services , Le Décodeur CANAL+ , A la demande

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour, 

Tout d'abord, l'enregistrement et le contrôle du direct sont bien activés sur le décodeur 4k-UHD. 

Si vous n'arrivez pas à le faire c'est soit votre décodeur est défaillant soir vous n'y avez pas connecté de disque dur. 

N'hésitez pas à faire un diagnostic en ligne avec un de nos techniciens. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Bonne fin de journée.