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Canal plus à la demande : non opérationnel !!!
- nbhnbhwilly
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canal à la demande un service au bon vouloir de Canal !!! La majorité du temps impossibilité de pouvoir accéder , malgré une très très très bonne réception, refus catégorique d'accessibilité aux épisodes , programme que l'on souhaite voir à la demande. Ecran qui devient noir.
nouveau décodeur 4K absolument pas performant ! impossibilité d'enregistrement , de mettre en différé
Bref je ne m'étonne plus de la vague incessante de résiliation à Canal
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Tout d'abord, l'enregistrement et le contrôle du direct sont bien activés sur le décodeur 4k-UHD.
Si vous n'arrivez pas à le faire c'est soit votre décodeur est défaillant soir vous n'y avez pas connecté de disque dur.
N'hésitez pas à faire un diagnostic en ligne avec un de nos techniciens.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Bonne fin de journée.
