j'aimerai bien que ce soit canal qui se bouge et non des utilisateurs c'est quand même un comble que l'on doive se débrouiller par nous-même

j'aie le même problème avec le décodeur,plu d'horloge,impossible de changer de chaîne,demande de retirer la carte appeler canal+ au 0892393910 ou le 0805806200,déja 40 minutes de téléphone sans succes! comment faire pour changer de décodeur,l'actuel étant en service depuis novembre 2012 sous le code:XXXXXXXXXXXX,la carte:XXXXXXXXXXXXXX j.Regnaut XXXXXXXXX Bien à vous

@b.patrick13190 bonsoir
Faites 1 reset électrique de votre décodeur si nok
1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur/mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Si vraiment il est toujours encore bloqué il faudra contactez le service client pour 1 diagnostic en ligne

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !