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erreur compatibilité hdmi peritel depuis maj decodeur

gibusgp
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Bonjour, suite a mise a jour du décodeur, 2 problemes:

Message erreur compatibilité HDMI péritel, aparement récurent chez C+ et pas de solution apportée au clients qui paye leur abonnement ????

Le guide est devenu un vrai foutoir avec temps de réponse affreux.

Merci de répondre, je ne changerais pas de matériel mais plutot d'abonnements, posez vous les vrais questions sur les fuites d'abonnés.

Slts

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Je vous remercie.
Pouvez-vous faire la manipulation suivante :

1/Éteignez votre téléviseur à l'aide de l'interrupteur (ou débranchez la prise électrique)
2/ Branchez le cordon HDMI du décodeur sur un autre port de votre TV (HDMI , 3...)
2/Rallumez le téléviseur puis allumez le décodeur.

Que constatez-vous ?

Réponses de la communauté

mljif
mljif

mljif

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Bonjour,en réponse a Saîd,GRAND merci,la manipulation a fonctionné,le message d'erreur a disparu et les programmes sont a nouveau accessibles en HD.J'espère pour vous et les autres abonnés que vous parviendrez à résoudre aussi facilement les problèmes de chacun car je n'y croyais pas trop donc:colère!Désolé d'avoir été aussi catégorique dans mes messages,il existe encore des humains dans le système canal.Bravo,bonne continuation,Cordialement...

mljif
mljif

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Bonjour,désolé de ne pas avoir été présent dans la discussion avant cet instant.Pour répondre a Saîd,mon téléviseur est un Samsung UE48J5000AW.Si une solution existe,j'attends un mail de votre part merci de vos efforts,cordialement...

mljif
mljif

mljif

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Bonjour,selon un opérateur canal la politique de sécurisation de canal a rendu,après une MAJ certains matériels incompatibles avec la réception des programmes de canal.Je ne vois pas quelle pourrait être la solution si elle ne vient pas de canal pour corriger leurs "erreurs" a part changer de matériel ce qui est,bien sûr,hors de question.Alors?Résiliation?Cordialement(mais quand même un p'tit peu ouille ouille ouille cf:le cochon d'inde(Bruno Salomone))

jprtom
jprtom

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j'ai le meme probleme sa fonctionne tres bien en peritel et plus rien en hdmi mon tele et un toshiba regza sa marché tres bien avant la maj

natharno
natharno

natharno

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bonjour, je viens de faire le test soit HDMI soit Péritel .. seul la Péritel "fonctionne" alors que cela fonctionne bien depuis pret de 8 ans, rien n a changé sauf vos MAJ
depuis 1 ans ... perte de son sur l HDMI, et plouf un jour c est revenu ( MAJ)... la, c est l HDMI qui fonctionne plus " ma Tv" n est plus compatible??? je dois changer ma tv a cause de vos maj maintenant ? alors qu elle fonctionne bien et est compatible HD ... depuis le debut, avez vous une vrai solution a proposer?

MICKEY MOUSS
MICKEY MOUSS

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Moi je suis que en HDMI cela marché jusqu'à présent et la plus rien.. Ça me soule car la ça fais plus de deux mois qu'il a toujours un problème avec ces décodeur. ...

Bonjour ptimanu35,

Avez-vous effectué un test avec un autre câble péritel et/ou un autre port HDMI ?

Quel est la référence exacte de votre téléviseur ?

Avez-vous d'autres périphériques sur votre installation ?

Cordialement, 

ptimanu35
ptimanu35

ptimanu35

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Bonsoir,je rencontre le même souci au jour d'aujourd'hui alors que je ne suis connecté qu'en HDMI,j'ai "rebooté",débranché,soufflé...etc et tjrs le même message...En attendant je ne profite pas de mon abonnement...

Bonjour gibusgp, 

Vous rencontrez ce message d'erreur car vous êtes à la fois connecté en HDMI et en péritel.

Avez-vous la possibilité de passer uniquement par le HDMI ? Vous ne devriez ainsi plus rencontrez ce message.

Cordialement,