Sujet en attente de réponse

Connexion hdmi en cours

BRUNO21966859
BRUNO21966859
Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour depuis ce midi impossible de regarder la TV via le cube s ça me met ceci pièce jointe en photo j'ai tout essayer éteindre changer de câble hdmi rien n'y fait

Réponses de la communauté

chlalaal
chlalaal
Niveau
0
32 / 100
points

Parfait tout refonctionne
Merci Gerarmanvuca

floraline1328
floraline1328
Niveau
0
14 / 100
points

Merci gerarmanvuca ça refonctionne.

gerarmanvuca
gerarmanvuca
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour, si malgré la réinstallation partielle vous en êtes toujours au même point. Tentez de débrancher votre TV de la prise secteur en ne débranchant pas le câble HDMI de vos équipements. Puis, ensuite remettre sous tension votre TV. L'allumer d'abord, puis ensuite le décodeur.
NB: Il est fort possible que lors d'une mise à jour, les 2 équipements ne se reconnaissent plus.
Cordialement.

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points

@bruno21966859 bonjour

Essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu/ma tv/ mon décodeur/mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez

Sinon contactez le service client pour 1 diagnostic en ligne

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !