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Réabonne depuis le 4/07/2018, je n arrive pas à ouvrir les chaînes canal
- stéphou
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Bonjour, je suis réabonne depuis le 4/07/2018 formule sans engagement 19,90€ + 1 mois gratuit. Nous sommes le 5 et j’en arrive pas à ouvrir les chaînes Canal... Via l appli my Canal, on me demande de m abonner alors que sur mon compte iTunes, on vois bien que j ai activé mes droits jusqu qu au 5/08/2018
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@Stéphou : Bonjour, via quel moyen avez-vous activé votre compte : via CANAL Boutique ou directement depuis l'appli myCANAL ?
Si c'est depuis l'appli, je vous invite à contacter directement iTunes pour la restauration de vos achats.
- stéphou
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Merci pour la réponse, Mais comment les joindre..? J ai un abonnement sans engagement et quand je contact le service client il me dise que je ne suis pas abonné parce aie j ai cette offre sans engagement... je n ai donc pas d imterlocuteur
