Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

avenant à signer

gwattou
gwattou
Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
gwattou
utilisateur
Publié le
6 juillet 2018
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
243 vues
il y a plus de 5 ans
sujet
q

vous me demandez de signer un avenant comprenant mini sport que j'ai refusé lors de mon nouvel abonnement et que vous m'aviez confirmé sa suppression par téléphone. Je confirme de ne pas être interresse par le sport.

merci

2ème question: je n'est plus toutes les chaînes à visionner . Il est marqué :cette chaîne n'a pas été détectée. veuillez relancer la recherche des chaînes pour retrouver vos programmes. Et cela ne marche pas .

3ème question : La mise à jour s'affiche à chaque mise en route cela commence à devenir lassant

Merci

Thème
Abonnement , Contrat

Réponses de la communauté

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@gwattou bonjour

Pour la 1ere question contactez le service client ils ont accès à votre dossier personnel

Pour la 2eme et 3eme question
Faites 1 reset électrique de votre décodeur si nok
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu/ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !