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rendre mon décodeur a canal
- bruno30240838
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je voudrais rendre mon deuxième décodeur canal car j'ai pris un deuxième décodeur chez mon opératur orange
pouvez vous m'activer canal + sur mon deuxième décodeur orange je vous donne le numero de la carte
XXXXXXXXXXXXXX
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Bonjour & bienvenue bruno30240838
Comme vous êtes sur un espace d'Assistance entre abonnés & pour toute demande ou réclamation, vous pouvez remplir un formulaire en ligne afin de l'envoyer par e-mail ensuite, depuis ➤cette page interactive... 
- Sinon, vous trouverez un espace adapté à votre handicap afin de converser avec un conseiller clientèle, par CHAT ou Webcam, en suivant ➤ce lien...
En plus de la demande d'activation de votre formule d'abonnement sur le décodeur Orange, demandez au conseiller un bon de retour E-Chronopass (dont voici un exemplaire) pour renvoyer le matériel à CANAL, comme indiqué dans ➤cette FAQ (pensez à vérifier que vos coordonnées sont à jour...!)... 
À réception de tout le matériel par CANAL & sous réserve que votre compte ne soit pas débiteur, le dépôt de garantie du décodeur vous sera remboursé par chèque sous 3 semaines...
Concernant la restitution du matériel à CANAL, voici la liste
- Le décodeur, la télécommande, la carte d'abonnement, le cordon d'alimentation électrique, les câbles HDMI, Péritel & Ethernet ainsi que le Disque Dur externe, si vous l'avez reçu
- Sinon, ⚠ aux pénalités forfaitaires selon ➤les CGA à l'Art.11
Cdlt & bonne après-midi ☼
Réponses de la communauté
- bruno30240838
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je vous demande de ne plus mettre mes droit d'accès sur votre décodeur le cube
et de tout mettre sur le décodeur orange et le cube je n'en veux plus
- bruno30240838
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vous m'envoyez un bon de retour pour décodeur
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@bruno30240838
Dans ce cas vous pouvez leur envoyer 1 E-MAIL expliquant votre demande
Vous souhaitez faire part d’une réclamation au Service Clients ? Envoyez votre demande par e-mail via le formulaire d’envoi. Vous serez recontacté par un conseiller sous un délai maximum de 15 jours.
Rendez-vous sur la page CONTACTS de CANAL Espace Client.
Cordialement !
- bruno30240838
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je ne peux pas vous appelé car vous me comprendrais pas car j'ai un problème d'élocution il faut que ça soit par mail vous pouvez me faire confiance je ne suis pas un
homme qui triche les gens
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@Bruno30240838 bonjour
Pour l'activation du 2eme décodeur contactez le service client
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
