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perdu mon code parental pour pc mycanal

fouillot
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perdu mon code parental pour mycanal pc

Réponses de la communauté

Yohan26199448
Yohan26199448

Yohan26199448

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Merci Didier pour ta réponse.
Tu as bien résumé la qualité du SAV...
Bonne journée.

Didier33242682
Didier33242682

Didier33242682

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Laisse tomber, Yohan.
Tu n'obtiendras jamais aucune réponse éclairée ici.
Quand tu as un problème avec Canal, tu le résous tout seul ou tu restes avec.
Cette endroit devrait être rebaptisé "Canal+ non-assistance".

Yohan26199448
Yohan26199448

Yohan26199448

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Bonjour,
Pour modifier l'ancien code parental, il faut connaître le code initial.
A l'ouverture de mon compte my canal, aucun code parental ne m'a été envoyé.
Comment retrouver le code parental initial?
Merci.

Didier33242682
Didier33242682

Didier33242682

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Si on n'a pas l'ancien code parental pour Mycanal, on ne peut rien faire.
Ça fait une semaine que je me casse la tête là-dessus.
J'ai passé des heures au tel avec des "techniciens" pour rien.

Bonjour,

Vous devez vous connecter sur l'espace client (https://client.canal.fr) et cliquer sur l'onglet "Compte". Vous pourrez ensuite dans vos infos personnelles, gérer et réinitialiser votre code parent.

Bonne journée :)