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My canal ne fonctionne plus sur smartphone

Brice71140
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Depuis 2 jour my canal ne fonctionne plus sur mon smartphone même en wifi. Appli enlever puis remis mais toujours pareil je sélectionne la chaîne voulu images figé sans son rien ne se passe

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Brice71140,

Quelle est la version iOS de votre iphone ? 

Avez-vous installé d'autres applications avant de rencontrer ces difficultés ?

Cordialement, 

Brice71140
Brice71140

Brice71140

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Bonjour je suis avec un iPhone 5s

Brice71140
Brice71140

Brice71140

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Bonjour oui j'ai essayé et cela ne marche toujours pas

Bonjour,
Je vais essayer de vous aider en vous proposant de vous déconnecter de mycanal puis de ressaisir vos identifiants et mot de passe puis faire un nouvel essai.
@plus,