Sujet en attente de réponse

Donnez-nous votre avis sur la nouvelle expérience CANAL TNT (Cube S, +Le Cube TNT)

Bonjour à tous,

Cela fait quelques temps déjà que nous travaillons à améliorer votre expérience CANAL via les décodeurs TNT (+Le Cube TNT, Cube S) au travers de différentes mises à jour.

Aujourd’hui nous aimerions avoir vos retours concernant les principaux services et fonctionnalités de ces décodeurs dans l’objectif de nous aider à prioriser les correctifs et améliorations.

C’est la raison pour laquelle nous vous invitons à remplir ce questionnaire disponible jusqu’au 16/09 et qui ne vous prendra que quelques instants.

Ce sujet n’a pas pour but de recueillir les difficultés que vous pouvez rencontrer. N’hésitez pas à en créer un si celui-ci n’est pas référencé (pour savoir s’il existe nous vous invitons à taper vos mots clés dans le moteur de recherche).

Je vous remercie par avance pour votre participation.

Réponses de la communauté

Gueutmania
Gueutmania

Gueutmania

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1
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Bonjours, sa serais sympa d'écouter les films en multi channel a la place du stéréo. Cube s

R_Pajot
R_Pajot

R_Pajot

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points

J'aimerais que ce décodeur ne tombe pas dans le problème décrit ci-dessous des "portails captifs" qui s'interposent entre le décodeur et Canal+ en https !
En effet, seules trois de vos chaînes sont acheminées par la TNT et les 96 autres ne parviennent à l'usager que s'il dispose d'un accès à Internet viable. Ce N'EST PAS LE CAS de la résidence où je suis logé définitivement à l'adresse de mon contrat (le fournisseur d'accès collectif à l'Internet en est Ucopia) ainsi que vous pouvez le lire ci-dessous : https://www.ucopia.com/fr/actualites/portails-captifs-exp...

Je peux passer outre un certificat https défaillant, sur un ordinateur ou une tablette, mais pas par votre décodeur Canal+, qui en reste à une connexion Internet établie mais un débit proche de zéro Ko.

Je suis prêt à souscrire un contrat pour les trois chaînes de la TNT payante à un tarif adapté, mais pas au tarif des 99 chaînes que je recevais avant mon changement de mode de réception motivé par mon entrée en maison de retraite.

Robert Pajot.

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Citation :
Quelles sont les problématiques utilisateurs vis à vis du portail captif.
Pour pallier aux problématiques d’erreur « HSTS » remontées par les utilisateurs, les éditeurs d’OS/Hardware ont implémenté un assistant dit « CNA ». (Le « Captive Network Assistant » est propre aux produits Apple.)
Cet assistant permet d’éviter à l’utilisateur de lancer un navigateur web afin de faire apparaître le portail captif.

De façon vulgarisée :

Les portails captifs sont un mécanisme qui intercepte le flux utilisateur et lui présente du contenu qu’il n’a pas sollicité par lui-même, pour le forcer à s’authentifier.
Le protocole HTTPs (et la surcouche HSTS qui l’utilise), ont pour but de garantir que le contenu reçu par un client est bien celui qu’il demande.
Il y a ici incompatibilité entre les deux technologies.
Voici le détail de ce qu’il se passe :
• Lorsqu’un utilisateur non authentifié sur UCOPIA (ou tout autre portails captifs) tente d’accéder à un site sécurisé (https://www.google.fr, ou https://www.mabanque.com ), le portail captif (lui aussi sécurisé, en HTTPS) est présenté.
• Le navigateur utilisé récupère alors le certificat du portail captif et non celui du site demandé initialement, d’où cette alerte sécurité qui peut être simplement acceptée en HTTPS standard (et qui est bloquante en HSTS).

adrien60
adrien60

adrien60

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Pourquoi la mosaïque du cubeS c es des images et pas des video

sammiss6669
sammiss6669

sammiss6669

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J’ai de fréquents blocage d’image, le deodeur se bloque et impossible à débloquer sauf en débranchant le décodeur TNT

alain3121326
alain3121326

alain3121326

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gros souci pour récupérer des films,

Kris97125
Kris97125

Kris97125

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Plusieurs soucis de déconnexion WiFi, mise à jour pas toujours faites, ect ça n'en finit plus

Nicolas7253
Nicolas7253

Nicolas7253

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Rempli. Il faudrait pouvoir y mettre une clef bluetooth sur l'USB pour pouvoir regarder la TV dans réveiller tout le monde

faverchrist
faverchrist

faverchrist

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1
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Je rencontre régulièrement des problèmes pour télécharger les films sur canal à la demande et quand j’y arrive quelques fois ils disparaissent de mes enregistrements...c’est désolant de payer un service aussi cher et de ne pas pouvoir en bénéficier pleinement.

terhi
terhi

terhi

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-Sur le cube TNT, la diffusion est en 720. Même si je change sur 1080, cela revient tout seul sur 720.
-on peut enregistrer sur le cube TNT, mais rien n’apparaît sur les canaux digitaux, l’appTV, la télé Android, ni sur iPad/iPhone. Et vice versa.
-certains programmes peuvent être enregistrés sur le cube TNT, mais pas sur les canaux digitaux.

Divano48
Divano48

Divano48

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Quand après avoir visionné un programme sur Canalalademande on puisse directement l’effacer sans avoir à passer par 99. Comme avant quoi ;-)

AURELIE1847197
AURELIE1847197

AURELIE1847197

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0
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Bonjour

Pourquoi quand on fait un enregistrement manuel l'intitulé marque "video + date" ?? Il faut tout effacer pour marque son propre intitulé !! Avant ce n'était pas le cas !!

serge
serge

serge

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Déconnexions incessantes ...programmes pas terribles et chers donc le fonctionnement du cube et secondaire

catalan (Décrypteur CANAL+)
catalan (Décrypteur CANAL+)

catalan (Décrypteur CANAL+)

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Bonjour du fin fond de la Catalogne loin des réseaux sociaux lol je vais répondre à votre questionnaire grâce au tweet content que ce moyen de diffusion ne soit pas abandonné merci

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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Rebonjour Jordan, merci.
Cordialement.

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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4
5000 / 5000
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Bonjour Jordan, pour l'avoir rempli, il serait souhaitable que le Service clients l'envoie par mail à tous les titulaires de ces décodeurs. Peut-être, que vous l'avez prévu dans un deuxième temps.
Cordialement.