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Je vous demande de confirmer la résiliation de CANAL, demandé depuis 15 jours par téléphone. Merci

Daniel30383510
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Je vous demande de confirmer ma résiliation de CANAL, demandée depuis 15 jours par téléphone. Merci

Réponses de la communauté

MICHAEL26224852
MICHAEL26224852

MICHAEL26224852

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Bonjour j'ai envoyé ma demande de résiliation par courrier le mois dernier et je suis toujour abonné . Que dois-je faire?

gabriel5849224
gabriel5849224

gabriel5849224

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vous dites que c'est facile de s'abonner et de se desabonner:c'est inadmissible d'avoir à envoyer une lettre recommandée anette

Bonjour Roula30270563,

Vous ne vous adressez pas au Service Clients. Pour toute demande nécessitant l'accès à votre dossier personnel je vous invite à contacter un conseiller.

Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Comme le précise 80s les résiliations se font toujours par courrier.

Cordialement, 

Roula30270563
Roula30270563

Roula30270563

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Bonjour

Je vous prie de bien vouloir résilier mon abonnement de cet canal, notamment que j'avais vous demander d'effectuer l'annulation le jour même de l'abonnement.

Je ne suis pas intéressée par cette canal qui jamais marchée.

De ne vous devais d'aucune paiement.

Cordialement,

@daniel30383510 bonjour

1 demande de résiliation se fait toujours par écrit en recommandé jamais par téléphone

Voici l'adresse où vous devez envoyez votre demande (1mois avant la date anniversaire de votre contrat)

Canal - service résiliation -
TSA 86712
95905 Cergy Pontoise Cedex 9

Cordialement !