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Bonjour ! seule une petite fenêtre figée en haut et à gauche apparaît de puis la dernière mise à jour de juillet 18

davenetplus
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davenetplus

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Même en rétrogradant en diverses versions antérieures , rien à faire pour éliminer le problème,
y a t'il une solution ?
merci beaucoup
***** box AMLOGIC android 6

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

le problème avec ces box Android, qui ne fonctionnent pas sous Android TV (mais une version smartphone/tablette modifiée), c'est que c'est la version smartphone/tablette de myCanal qui peut éventuellement fonctionner dessus (mais sans aucune garantie), et que ce l'interface n'est donc pas adaptée.

Si vous aviez eu ce problème sur un smartphone/tablette, je vous aurais indiqué de vérifier le paramètre de rotation automatique de l'appareil (qui sert à déclencher le passage en plein écran de myCanal sur la version smartphone/tablette).
Mais je ne sais pas comment est géré ce paramètre sur une box.

Sinon, essayez de contacter le support myCanal d'Android (via l'adresse email donnée sur le Play Store, au § nouveautés). Mais pas sûr qu'ils vous viennent en aide, vu que ces box ne sont pas officiellement supportées (ils supportent officiellement Android sur smartphone/tablette, et Android TV).