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Plus d'acces a Canalsat a la demande

shabadori
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Bonjour depuis ce matin je n'ai plus Canalsat a la demande et malgre des reboot decodeur et Box , le message erreur sur univers Canalsat a la demande undefinited et ensuite bloquage du programme.

Par contre j'ai acces a toutes les autres chaines et programme Canal + et canalsat.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Benoit,

Notre FAQ dédiée au n° d'abonné devrait vous intéresser. Pour ce faire, suivez ce lien.

Bonne journée !

seveste9985905
seveste9985905

seveste9985905

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bonjour je peu avoir mon n de client sanalsatsvp

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Christian, vous ne recevez pas Canal à la demande? (le sujet ici)

Vérifiez que vous êtes bien connecté à internet (car le service à la demande passe par internet), et essayez une réinstallation partielle depuis les paramètres du décodeur.

CHRISTIAN52060
CHRISTIAN52060

CHRISTIAN52060

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Bonsoir
j'ai le meme problème depuis deux jours aucune réception CANAL+ et CANALSAT via le satellitel

Bonjour à tous,

Un incident touche actuellement les services A LA DEMANDE via les box SFR et Orange (certaines boxes seulement seraient concernées).

Nos équipes techniques font tout leur possible pour le corriger au plus vite.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

shabadori
shabadori

shabadori

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Bonjour
Mon FAI est SFR
Bonne journée

duplandf
duplandf

duplandf

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Bonjour,
J'ai exactement le même problème lorsque je veux aller sur le bandeau "tous les programmes", le message d'erreur "undefined" apparait

80s
80s

80s

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@shabadori bonsoir

Tapez dans le moteur de recherche ceci
"Message undefined sur my canal"

D'autres abonnés ont le même soucis

Cordialement !