Ce sujet a été résolu

Problème affichage information programme et image

Patrice3473878
Patrice3473878
Niveau
0
46 / 100
points

Bonjour,
Sur mon décodeur canal 4K il m’est impossible d’afficher les images des programmes ainsi que les informations des chaînes (programme diffusé + heure début heure de fin)
J’ai seulement les logos des chaînes sans aucun textes.
C’est assez agaçant de ne pas savoir ce qu’on regarde !

Merci

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses de la communauté

homer.
homer.
Niveau
4
5000 / 5000
points
sylvie31154975
sylvie31154975
Niveau
0
25 / 100
points

Tout est à jour. Sauf le package. Pop up le statut est a vide contrairement aux autres qui sont ok

Djidje64
Djidje64
Niveau
0
20 / 100
points

Redémarré le décodeur

scapin42
scapin42
Niveau
1
239 / 750
points

même problème pour moi ; résolu en procédant à l'actualisation de l'interface comme décrit

labibine33
labibine33
Niveau
1
113 / 750
points

Bonjour. J'ai eu le même problème aujourd'hui parce qu'il n'y avait pas de connexion internet et donc, les mises à jours n'avaient sans doute pas pues se faire. Et effectivement, il y avait marque "erreur serveur, non connect etc..." dans la rubrique mises à jour. J'ai donc fait une réinstallation de l'équipement et tout est rentré dans l'ordre.

Patrice3473878
Patrice3473878
Niveau
0
46 / 100
points

Tout est ok concernant les mises à jour

momo11611
momo11611
Niveau
1
383 / 750
points

bonjour,
malgré plusieurs essais rien à faire.
problème toujours pas résolu.
cordialement

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

Dans les paramètres système, lorsque vous allez dans la rubrique mise à jour, est-ce que tous est ok en vert?

La date des de la mise à jour des données programmes est-elle celle d’aujourd’hui?

Patrice3473878
Patrice3473878
Niveau
0
46 / 100
points

J’ai effectué une réinstallation partielle mais rien n’y fais, maintenant je n’ai même plus les logos de chaîne, juste le nom.

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points

@patrice3473878

Dans ce cas procédez à 1 réinstallation partielle :
Menu / parametres / réinstallation / réinstallation partielle et réessayez

Cordialement !

Patrice3473878
Patrice3473878
Niveau
0
46 / 100
points

Merci pour vos réponses.
Je viens de le faire mais cela ne résout pas le problème.

homer.
homer.
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir
Après avoir appuyé sur la touche flèche bas, le logo de la chaîne visionnée s affiche en bas de écran
Appuyez une deuxième fois sur cette même touche
Vous aurez alors accès aux programmes diffusés sur la chaîne et à leur fiche info
Si après cela vous n avez toujours rien, faites menu, puis allez sur l'icone en forme de roue dentée
Allez sur menu technique
Puis sur réactualiser l' interface
@+

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points

@patrice3473878 bonsoir

Faites 1 actualisation de l'interface :
Menu / reglages/ menu technique / actualisation de l'interface et réessayez

Cordialement !