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Problème affichage information programme et image

Patrice3473878
Patrice3473878

Patrice3473878

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Bonjour,
Sur mon décodeur canal 4K il m’est impossible d’afficher les images des programmes ainsi que les informations des chaînes (programme diffusé + heure début heure de fin)
J’ai seulement les logos des chaînes sans aucun textes.
C’est assez agaçant de ne pas savoir ce qu’on regarde !

Merci

Réponses de la communauté

scapin42
scapin42

scapin42

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même problème pour moi ; résolu en procédant à l'actualisation de l'interface comme décrit

labibine33
labibine33

labibine33

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Bonjour. J'ai eu le même problème aujourd'hui parce qu'il n'y avait pas de connexion internet et donc, les mises à jours n'avaient sans doute pas pues se faire. Et effectivement, il y avait marque "erreur serveur, non connect etc..." dans la rubrique mises à jour. J'ai donc fait une réinstallation de l'équipement et tout est rentré dans l'ordre.

Patrice3473878
Patrice3473878

Patrice3473878

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Tout est ok concernant les mises à jour

momo11611
momo11611

momo11611

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bonjour,
malgré plusieurs essais rien à faire.
problème toujours pas résolu.
cordialement

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Dans les paramètres système, lorsque vous allez dans la rubrique mise à jour, est-ce que tous est ok en vert?

La date des de la mise à jour des données programmes est-elle celle d’aujourd’hui?

Patrice3473878
Patrice3473878

Patrice3473878

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J’ai effectué une réinstallation partielle mais rien n’y fais, maintenant je n’ai même plus les logos de chaîne, juste le nom.

Patrice3473878
Patrice3473878

Patrice3473878

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Merci pour vos réponses.
Je viens de le faire mais cela ne résout pas le problème.

Bonsoir
Après avoir appuyé sur la touche flèche bas, le logo de la chaîne visionnée s affiche en bas de écran
Appuyez une deuxième fois sur cette même touche
Vous aurez alors accès aux programmes diffusés sur la chaîne et à leur fiche info
Si après cela vous n avez toujours rien, faites menu, puis allez sur l'icone en forme de roue dentée
Allez sur menu technique
Puis sur réactualiser l' interface
@+