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Comment profiter de l'offre jeune CANAL+ réservée aux moins 26 ans ?

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Comment profiter de l'offre jeune CANAL+ –26 ans ?

L'offre jeune CANAL+ est réservée aux jeunes de 18 à 25 ans (jusqu’à la veille du 26ème anniversaire).

Vous bénéficiez de CANAL+ au tarif promotionnel de 9,95€/mois (au lieu de 19,90€/mois) sans engagement jusqu'à vos 26 ans. Vous pourrez, pendant cette période, résilier et réactiver votre abonnement à tout moment en conservant le bénéfice de votre promotion. A défaut de résiliation, votre abonnement est reconduit tacitement pour des périodes successives d'un mois.

Dès votre 26ème anniversaire, votre abonnement CANAL+ vous sera facturé au tarif en vigueur (à titre indicatif au 31/10/18 : 19,90€/mois).

 


 

Comment souscrire à l'offre jeune -26 ans ?

Rendez-vous sur CANAL+ Boutique, sélectionnez l'onglet "- 26 ans" et cliquez sur "Profiter du 1er mois offert" afin de souscrire à l'offre.

Pour valider votre commande, il vous sera demandé de confirmer votre âge en téléchargeant votre carte d'identité, passeport, carte de séjour ou permis de conduire. La taille de la pièce jointe ne doit pas dépasser 4 Mo.

 

 


 

Que comprend l'offre jeune CANAL+ -26 ans ?

L'offre -26 ans comprend les chaînes CANAL+ et CANAL+ Décalé pour accéder aux grands événements CANAL+ : Sport, Cinéma, Séries et Création Originale.

Cette offre vous permet de visionner vos programmes sur myCANAL, en LIVE et A LA DEMANDE (2 flux simultanés myCANAL inclus) :

  • Sur PC/MAC : rendez-vous sur myCANAL
  • Sur Tablette et Smartphone : téléchargez l'application myCANAL*
  • Sur TV : via Apple TV, Android TV, AirPlay ou Chromecast

 


 

Est-il possible d'ajouter des Packs et options avec l'offre jeune -26 ans ?

Oui, vous pouvez ajouter les Packs et options de votre choix en vous rendant sur votre ESPACE CLIENT à la rubrique "Abonnement".

 


 

Je souhaite profiter du 1er mois offert. Est-ce que des frais vont être prélevés sur ma carte bancaire ?

Aucuns frais ne vous seront facturés le 1er mois (qui est offert), l'offre -26 ans pouvant être résiliée à tout moment. Si vous choisissez de continuer à profiter de l'offre -26 ans sans engagement, après la fin de votre offre « 1er mois offert », un prix mensuel vous sera automatiquement facturé.

 


 

Pourquoi ai-je besoin de saisir les infos de ma carte bancaire pour bénéficier de l'offre «1er mois offert» ?

Nous vous demandons ces informations afin que vous ne subissiez pas d'interruption de service à la fin de votre offre « 1er mois offert ». A l'issue du « 1er mois offert », vous serez prélevé chaque mois du montant de 9,95€, tant que vous restez abonné*.

 


 

Que dois-je payer et à quel moment ?

L'offre -26 ans sans engagement est une offre facturée automatiquement chaque mois à la date de souscription initiale, sauf résiliation. Si votre date de facturation est prévue un 31 et que le mois suivant ne comporte que 30 jours alors vous serez facturé le dernier jour de ce mois.

 


 

Quand commencent et s'arrêtent mes images ?

Vos programmes sont accessibles dès la validation de votre paiement, en vous connectant sur myCANAL à l'aide de vos identifiants ou en créant un compte sur myCANAL. Si vous décidez de résilier votre offre sans engagement, elle s'arrêtera automatiquement 1 mois après votre date de souscription.

Exemple : un abonné sans engagement qui s’abonne le 10/01 et résilie le 15/01, aura ses droits jusqu’au 09/02 inclus. La coupure des droits aura donc lieu le 10/02 à 00:05.

 


 

Je suis déjà abonné CANAL+. Est-ce que je peux bénéficier de l'offre -26 ans ?

  • Si vous détenez une offre avec engagement, vous devez résilier votre contrat actuel (résiliation à échéance) puis souscrire à l'offre jeune.
  • Si vous détenez une offre sans engagement, suspendez votre offre actuelle depuis votre ESPACE CLIENT. Votre abonnement sera résilié à la fin du mois et vous pourrez souscrire à l'offre jeune le mois suivant.

 

 

*Voir modalités des offres et services

Réponses de la communauté

yvess75
yvess75

yvess75

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Bonsoir Olivier, et merci pour votre réponse.

La formule que vous employez et les précautions que vous êtes obligé de prendre pour me répondre ("voici les informations dont nous disposons", puis une formule entre guillemets), ainsi que les contradictions récurrentes (le service client qui espère me faire souscrire est catégorique en affirmant le contraire de ce que vous écrivez), tout cela montre bien le flou artistique dans lequel baignent certains points techniques précis des abonnements.

Les engagements, eux, sont simples, clairs et incontournables une fois l'abonnement souscrit.

Le contraste est saisissant et n'honore pas Canal+.

Pour ma part j'ai choisi une autre option, un autre prestataire. C'est clair et sans engagement, je verrai bien si j'y trouve mon compte quant au contenu!

Merci et bonne année!

yvess75
yvess75

yvess75

Niveau
1
180 / 750
points

L'offre jeune CANAL+ réservée aux moins 26 ans au tarif de 9,95€/mois sans engagement peut-elle oui ou non être utilisée depuis une Apple TV??
En effet, le service client au téléphone m'a affirmé que oui, c'était bien le cas et cela semble confirmé par ce qu'écrit @pierrickand (qui n'écrit jamais rien à la légère à ma connaissance).
Or plus haut, dans la description de l'offre, on peut lire "Note : l'offre -26 ans ne vous permet pas d'accéder à l'application myCANAL sur Apple TV, Android TV, Xbox One ou Samsung Smart TV. Pensez à l'AirPlay ou Chromecast."

Alors? Fonctionnera ou ne fonctionnera pas? Le but de l'utilisation de l'apple TV est de profiter de la qualité UHD de certains programmes...

DANIEL33256211
DANIEL33256211

DANIEL33256211

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Bonsoir Olivier,
Effectivement j'ai réussi à m'abonner :) Merci pour votre réactivité, bonne soirée.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonsoir Daniel,
Le souci auquel vous faites allusion est désormais résolu. Je vous remercie de votre patience.

DANIEL33256211
DANIEL33256211

DANIEL33256211

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Bonjour,

J’essaye depuis ce week end de m abonner à cette offre mais il est impossible de télécharger sa carte d identité, un message d erreur s affiche. J ai pu constater sur votre forum que nous sommes plusieurs dans le même cas. Le problème est il pris en charge par vos équipes techniques ? Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@BJORN35599972

Contactez le service client rubrique nous contacter en bas puis réclamation.

A noter que l'offre -26ans est une offre sans engagement donc accessible uniquement sur pc, smartphone, tablette, Apple TV, Android TV, Chromecast.

Si vous utilisez un autre équipement (decodeur ou Smart TV Samsung), c'est obligatoirement une offre avec engagement.

BJORN35599972
BJORN35599972

BJORN35599972

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Bonjour,
Je possède un important problème. Ayant acheté un objet dans une grande enseigne il y a plusieurs mois, on m'a vendu l'offre canal-26ans car j'étais et je suis étudiant de - de 26ans. Je n'ai jamais vraiment fait attention aux mails que je recevais de la part du service client car on m'avait expliqué l'offre étudiant et donc sans d'engagement. Je voulais résilier mon abonnement dans les mois qui suivait pour voir si la plateforme pouvait être intéressante.

Cependant, mon compte ne possède pas du tout cet abonnement là, et je me retrouve inscris dans une formule à 19,90€ avec un engagement de 2ans.
Je ne souhaitais en aucun cas cette formule, plus cher que ce que je dois payer et avec l'incapacité de résilier l'abonnement avant 2021.
C'est totalement ridicule, j'aimerai pouvoir bénéficier de l'avantage que je possède de par mon âge et ma situation.
Pourquoi aurais-je pris cet abonnement qui au final ne porte aucun avantage pour moi ?
Fin bref, merci d'avance si des personnes connaissent des solutions, je suis un peu découragé là. Je vais appeler le service client demain même si tout porte à penser que je suis bloqué de par cet engagement que je n'ai jamais souhaité.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@luis0urenc0 Bonjour, je vous ai répondu ici :)

luisl0urenc0
luisl0urenc0

luisl0urenc0

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Visiblement le problème persiste, je n’arrive pas à souscrire à l’offre quel que soit le navigateur utilisé. Impossible de souscrire par téléphone...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Alex91320
Non. Cette offre est une promo sur la base Canal+/Canal+ Décalé sans engagement sur PC, Smartphone, tablette et TV via Chromecast ou Airplay).

Alex91320
Alex91320

Alex91320

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Est-il possible de souscrire à cette offre sur une box SFR ?

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Corentin et @Rodolphe : Je vous remercie pour vos retours, nos équipes investiguent.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Je vous tiens informés dès que le parcours de souscription et de nouveau opérationnel.

Bonne journée ☼ et à très vite !

Rodolphe33066140
Rodolphe33066140

Rodolphe33066140

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J'ai essayé sur Chrome et Edge (sur conseil d'un technicien canal) pour ma part

CORENTIN33089084
CORENTIN33089084

CORENTIN33089084

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Bonjour,
Je passe par Chrome et ça ne marche pas.
Merci

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Pour ceux qui n'arrivent pas à souscrire à l'offre jeune, pouvez-vous m'indiquer via quel navigateur vous constatez ce défaut ?

Si vous passez par Safari (comme @Arthur), pouvez-vous tester via un autre navigateur (Chrome, Firefox, etc.).

Merci beaucoup :)

CORENTIN33089084
CORENTIN33089084

CORENTIN33089084

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Moi non plus ça ne marche pas malheureusement ....

ARTHUR33067070
ARTHUR33067070

ARTHUR33067070

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Je n'arrive pas à m'abonner moi non plus. J'ai appelé l'assistance mais ça n'a servi à rien.

LUCIE33079627
LUCIE33079627

LUCIE33079627

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L'offre ne marche pas

Rodolphe18560648
Rodolphe18560648

Rodolphe18560648

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Je n'arrive pas à souscrire à cette offre. J'essaie depuis ce matin