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Arrêt de la diffusion des offres CANAL sur les décodeurs CANALREADY

Equipe CANAL
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Nous sommes au regret de vous annoncer l’arrêt de la diffusion des offres CANAL sur les décodeurs CANALREADY à compter du 28 février 2019.

 

Vous pouvez toutefois continuer à recevoir vos programmes :

 

- Par le Satellite en profitant d’une offre de mise à disposition d’un décodeur Canal + LE CUBE HD wifi, avec l’exonération des 75 euros de dépôt de garantie et la location de ce décodeur offerte pour une durée de 24 mois. 

- Par la TNT : Regardez et enregistrez vos programmes préférés en HD avec un décodeur Canal +LE CUBE TNT. 

- Sur la box TV de votre fournisseur d’accès à Internet.

- Ou encore sur vos écrans connectés, depuis le site et l’application myCANAL accessibles sur votre Apple TV, votre Android TV, votre TV connectée Samsung, votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.

 

N'hésitez pas à contacter notre numéro dédié 09 70 82 08 15  du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00 pour choisir l’offre la plus adaptée à votre utilisation.

Réponses de la communauté

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@Patrick moreno bonjour

Si vous ne contactez pas canal avant le 29 février votre contrat est automatiquement résilier !

Il faut dans tous les cas les contactez

Cordialement !

Patrick Moreno
Patrick Moreno

Patrick Moreno

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J'ai une question:
Faut-il contacter le service client si on veut juste garder mycanal pour téléphone et tablette, ou sera-t-on résiliés le 29 février 2019 si on ne fait rien ?
Merci.

80s
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@jnl05 bonjour

Pour le décodeur uhd il faut également contacter le service client et voir avec eux
Il vous en coûtera 49€00 de frais de migration par contre ce qui ne sera pas le cas avec le cube...

Cordialement !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@gegedu78, ils n'ont rien annoncé concernant TNTSat pour l'instant. A priori c'est juste Canalready qui est concerné.
Mais on n'est jamais à l'abri d'un changement d'ici là.

gegedu78
gegedu78

gegedu78

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Une dernière question.
J'ai 2 téléviseurs, si j'installe le cube CANAL + pour recevoir les programmes CANAL sur l'un, puis-je utiliser le décodeur CANAL READY qu'il remplace sur mon deuxième téléviseur pour voir les chaines de TNTSAT, même après le 28 Février 2019 ?
Merci de votre réponse
Gérard

fdesuremain
fdesuremain

fdesuremain

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Bonjour
J'utilise un décodeur HUMAX Canal ready qui fonctionne très bien.
C'est une honte d'apprendre que Canal va supprimer d’émettre pour IMPOSER son Décodeur !!!! Combien faudra t'il de télécommandes ?? 1, 2, 3 ...
Ou est le client ??

jean-marc-04
jean-marc-04

jean-marc-04

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Bonjour à tous. Comme beaucoup, une nouvelle fois, Canal modifie de manière unilatérale. Ayant un camping-car, nous avons opté il y a deux ans pour un SERVIMAT Vega HD (160€) pris dans un magasin agréé Canal ainsi qu'une carte commençant par 39 (15€) en tant que 2ème décodeur. Il faudrait donc désormais prendre pour 6€/mois une daube comme le cube qui tourne en 220V et non en 12V. Après 30 ans d'abonnement, nous ferons comme les autres, fin des abonnements en 2019. Toujours + à payer et toujours moins de services et de programmes intéressants. Ça suffit, qu'ils arrêtent d'émettre tout court.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Oui, comme n'importe quel decodeur.

gegedu78
gegedu78

gegedu78

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Merci de votre réponse.
Il se branche donc simplement avec entrée antenne (pour la parabole) et sortie HDMI (vers le téléviseur) Si j'ai bien compris?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@gegedu, a le connecter a internet pour le service à la demande, et certains autres services interactifs.

gegedu78
gegedu78

gegedu78

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Bonjour,
A quoi sert le WIFI sur le cube HD ?
Merci de votre réponse
Gérard

jnl05
jnl05

jnl05

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Bonjour,
Et si on souhaite le décodeur UHD ? Y a t il une offre alléchante?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@djaydjay,

Le Cube HD Wifi qu'ils proposent, c'est le modèle sorti en 2010.

Le nouveau décodeur UHD s'appelle "Le décodeur Canal".

Ils n'ont pas annoncé la fin de TNTSat, juste de Canalready.

Début 2017, ils ont renforcé le cryptage des Canalready, obligeant certains à changer de matériel, mais parcequ'ils n'avaient pas pu mettre fin définitivement au label Canalready (ce qu'ils ont essayé de faire en 2016 déjà).
Cette fois ci, ils ont eu l'autorisation.

djaydjay
djaydjay

djaydjay

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Bonjour,
De quel décodeur s'agit-t-il ?
Le courrier précise: décodeur Canal + LE CUBE HD wifi ?
S'agit-t-il du nouveau décodeur 4K sorti en début d'année ?
Par ailleurs, qu'advient-il de TNT SAT via décodeur Canal Ready ?
Remarque: il y a 18 mois Canal m'a fait changer mon décodeur Canal Ready et me l'a remboursé ..comprenne qui pourra !!
Client canal depuis 18 ans (Canal+ puis CanalSat) ça commence à me titiler sérieusement !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Pour du 12v avec les décodeurs Canal, il faut un adaptateur 12v/220v.

Sauf peut être avec le décodeur UHD qui est en 12v et alimentation externe, à condition de trouver le cordon d'alimentation compatible. (Mais d'après ce qu'ils indiquent, c'est le Cube HD wifi qui bénéficiera d'une mise à disposition gratuite pensant 2ans, pas le décodeur UHD).

jean paul6811689
jean paul6811689

jean paul6811689

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Bonjour.
On nous supprime la réception sur nos décodeurs Canal Ready , pour ma part je l'utilise en camping car qu'elle offre fait-on pour le remplacer en sachant qu'il faut une alimentation 12 V ,et le plus fort c(est qu'il faudra s'acquitter d'une redevance de 6 € supplémentaire. Qu'elle est la solution

mjc.
mjc.

mjc.

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De plus en plus désolé de la médiocrité grandissante des programmes proposés que nous regardons de moins en moins, ceci sera le coup de grâce et nous pensons maintenant nous désabonner de toute diffusion Canal...

georgemaxime
georgemaxime

georgemaxime

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Gilles,
j'admets totalement le raisonnement "business", qui est sain. L'on reste cependant sur sa faim. Lorsque l'on a 2 domiciles, déplacer sa carte était plus commode qu'emmener son décodeur.
A présent que vous nous sommes avec des smartphones, nous aurions pu penser que CANAL+ aurait eu la sagesse de nous solliciter l'identification via un Mot de Passe associé à notre portable ou autre tél.
Bref aujourd'hui en tant qu'abonné il faut repenser ses besoins.
G

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@georgemaxime bonjour

Vous allez l'avoir normalement dans les prochains jours
Chez moi c'était hier

Cordialement !

Bonjour,
je suis surpris de certains commentaires. Je suis conscient qu'un tel arrêt gène beaucoup mais il faut être moins nombrilistes.
Je me mets à la place d'un groupe qui calcule la balance entre 12000 abonnés potentiellement perdus (8000 ?) et un potentiel de 200000 futurs abonnés qui aujourd'hui piratent.
Le marché de la TV payante aujourd'hui est lié au matériel qui le reçoit/diffuse, c'est la cas avec les chaînes exclusives à Canal ou à SFR, c'est le cas systématiquement via les FAI. Je ne dis pas que c'est bien mais je comprends.
La démarche d'offrir une offre alternative à ce tarif est plutôt à féliciter. Il est toujours possible pour les aficionados et les geeks d'avoir plusieurs récepteurs satellites, c'est pas le nombre de ports HDMI sur les TV qui bloquent.

georgemaxime
georgemaxime

georgemaxime

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merci pour la précision. Elle était utile.
Pour ma part je n'ai pas reçu la lettre mais l'ai lue dans mon Espace Client.
G

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@geogemaxime, Florence fait référence à la carte seule TNT Canalready utilisable dans le module CI+ TNT Strong. Ce n'est pas la même chose que les cartes Canalready pour decodeur sat.

georgemaxime
georgemaxime

georgemaxime

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Florence Bonjour,

Ces cartes ne sont lisibles que sur des décodeurs CANAL READY. J'avais des décodeurs SD sans le label et ces cartes étaient illisibles.
Le passage de SD à HD avait aussi contraint à ce changement.

Je suis sur les satellites ASTRA et HotBird, plus une TNT râteau

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@florence, Pour la réception TNT, les chaînes payantes ont une autorisation d'emmettre jusque fin 2020. On verra d'ici là ce que décideront les chaînes et le CSA. Mais il y a de forte chance que Canal abandonne ce mode de réception.
En attendant, la réception via le module TNT devrait normalement perdurer.

laurent.lena
laurent.lena

laurent.lena

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A peine 1 an après l'obligation de changer de décodeur canalready (pour soi-disant lutter contre le piratage) et annoncer l’arrêt du service : chapeau ! Bon rien à dire de plus que c'est la bonne raison pour tout arrêter et chercher d'autres fournisseurs un peu plus respectueux de leur clientèle ! avec les offres actuelles sur le marché il y a de la concurrence qui elle : est efficace.... de toute façon la qualité des programmes n'étaient plus au rendez-vous depuis déjà longtemps... le ton du message envoyé par canal en dit aussi long

80s
80s

80s

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@florence25471180 bonjour

A ma connaissance ce ne sont que les décodeurs labellisées canal ready qui sont concernés
Si vous ne recevez pas de courrier c'est que vous n'êtes pas concerné !

Cordialement !

Florence25471180
Florence25471180

Florence25471180

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Est-ce que j’ai bien compris que les abonnés ayant une carte seule et un module CI+ Strong Canalready pour la réception TNT terrestre ne sont pas concernés par ce changement?

ondesx
ondesx

ondesx

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Les décisions des directions des groupes (Canal, SFR-Numéricâble, etc...) semblent se faire sur des considérations auxquelles nous pauvres mortels-payeurs n'avons pas accès !... On constate après coup le désastre causé par ces décisions dont on peine à comprendre les raisons. Pourquoi ne pas expliquer ces dernières ?
L'augmentation récente du coût de l'abonnement, la complication engendré par ce qui nous est imposé au niveau du décodeur avec à la clé une location mensuelle inévitable, et la détérioration progressive de la qualité des programmes pour lesquels nous payons de plus en plus cher, auront raison de CanalSat...

Je serai de ceux qui résilieront leur abonnement et participerai donc à cette mort, puisque c'est à un coup de force que l'on nous contraint, nous verrons qui aura le dernier mot, ceux qui exigent ou ceux qui... paient !...

A bon entendeur...

georgemaxime
georgemaxime

georgemaxime

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Votre attitude est peu appréciable.
Passer en TNT est inapplicable dans une zone où nous sommes perturbés par l'Italie et/ou les conditions maritimes (mer - brumes).
Nous avons 2 décodeurs CANAL READY sur lesquels vous avez été rémunéré lors de leur achat. Aujourd'hui vous vous défaussez!
Notre ville n'a pas de fibre optique et n'y accèdera pas avant 3 ans. Donc passer par le fournisseur d'accès internet n'est pas l'idéal alors que déjà l'on a du mal à accéder à un streaming. L'engorgement provoqué par votre adjonction sera fatal.
Nous étions TPS et vous avons suivi. Aujourd'hui vous vous évanouissez pour profiter des marchés africains plus rentables sans doute. Dommage.

Nous vous avions suivi sur le Cube jusqu'à ce qu'il prouve être de piètre fiabilité.
Bref il faut passer de désillusion en désillusion.

Vos 12'000 abonnés "carte-seule" (selon vos dires), commencent à exprimer un NET mécontentement. Ils ont aussi payé tant l'abonnement de réception que vos droits prélevés sur les appareils. Ils se disent prêts à vous quitter. Je pense que je les suivrais.
Salutations de Sainte Maxime

80s
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@Bullo

Oui c'est la 1ere cause de l'arrêt du label canal ready...et c'est nous qui payons le prix...
J'ai toujours acheté la marque aston et jamais eu de soucis...
Je vais devoir les contactez également car j'ai 2 décodeurs canal ready...
Je vous tiendrais informé ici du résultat !

Cordialement !