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Audiodescription
- pjeseck
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Bonjour à Tous, depuis quelque temps, l'audiodescription ne fonctionne plus sur les films enregistrés (ma femme est non voyante et apprécie cette audiodescription). Quand je regarde en direct, j'ai accès à cette audiodescription. Ce problème vient-il d'une mise à jour ou d'une mauvaise manipulation de ma part ?
D'avance merci pour votre aide
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Pjeseck,
Merci beaucoup de votre retour. Je suis ravi que le souci soir désormais réglé (probablement au moment de la mise à jour de mardi soir). :)
- pjeseck
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Il semble que ce problème ce soit résolu par lui même, peut être une mise à jour ! En tout cas merci pour votre aide. Car j'avais également contacté le SAV Canal par téléphone sans obtenir aucune information de leur part.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Pjeseck,
Vous n'avez pas encore répondu à la question posée par Pierrickand (concernant la réinstallation partielle de votre décodeur). Pouvez-vous nous indiquer si vous avez effectué cette action ?
- pjeseck
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C'est un décodeur TNT noté Pace dans les paramètres des menus. Je n'ai pas trouvé de méthode pour faire une réinstallation partielle, le décodeur indique qu'il est à jour.
- pierrickand
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Du coup, quel est votre décodeur et votre mode de réception ?
Avez-vous essayé une réinstallation partielle du décodeur ?
- pjeseck
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Oui, je parle bien d'enregistrement
- pierrickand
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Bonjour,
vous parlez bien d’enregistrement (lors de la diffusion sur le chaine), et non pas de téléchargement à la demande?
