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récupérer mes identifiants my canal
- doudoune69ol
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bsr, je souhaiterais récupérer mes identifiants "my canal" svp ? j ai bien compris que c était "mon adresse mail" + "mot de passe",
puis je changer le mot de passe ?
vous remerciant par avance
cdlt
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Réponses de la communauté
- Saifoulaye33281885
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J'aimerais récupérer mes identifiants
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Djibril,
C'est à dire ? Quel message d'erreur rencontrez-vous ? Pouvez-vous faire un test depuis un équipement/navigateur différent ?
- Djibril52036957
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J'ai fais un moment sans me connecter et quand j'ai voulu le faire ça n'a pas marché
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Qu'entendez-vous pas "identité" ?
Merci.
- Romain50792128
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Bjr comment récupérer mes identité my Canal
- Romain50792128
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Je récupéré mon my Canal
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Techer,
Cliquez sur "mot de passe oublié" puis suivez les instructions.
Bonne fin de journée.
- techer45227299
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Je ne sait plus mon mot de passe mycanal
- pierrickand
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@Sakine45065286
Votre demande n'est pas suffisamment précise pour vous aider sur ce forum.
Quel problème avez-vous exactement ?
- Sakine45065286
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Je veut recuperer mon compte mycanal
- JM0805
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Bonjour,
@philippe,
Pouvez vous nous mettre des captures d’écran de ce que vous avez exactement quand vous essayez de vous connecter ?
Cela peut paraitre bizarre qu'on vous demande l'ancien mot de passe alors qu'il existe comme partout une procedure "Mot de passe oublié" ?
- philippe7715411
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On me demande l'ancien mot de passe alors que je l'ai oublié !!
De plus pas d'encart (mot de passe oublié)
Merci de vos réponses
- JM0805
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Re bonjour
Je rajoute : vous devriez recevoir un mail , mais d’après certains retours lus sur ce forum ça peut prendre un certain temps, surtout le dimanche!
- doudoune69ol
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bsr, ben non en fait, y me demande l ancien mot de passe !!!
donc, ça ne marche pas ...
