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Je ne peux plus regarder Canal
- Nom de l'auteur
- Thibaut19250203 utilisateur
- Publié le
- 12 novembre 2018
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 120 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je suis abonné à l'offre -26 ans. Depuis hier, je ne peux plus regarder les chaînes Canal. Mon abonnement n'avait pas été payé pour cause de carte bancaire expirée alors que j'avais bien mis à jour mon numéro de carte. J'ai donc régularisé ma situation hier mais je suis toujours dans l'impossibilité de regarder vos chaînes. Il y a-t-il quelque chose à faire pour retrouver l'accès?
Merci,
Thibaut
- Thème
- Abonnement , myCANAL , Formule
Réponses de la communauté
Il n'a rien non plus sur la page abonnement?
Si non, pas d'autre choix que de contacter le service client pour voir avec aux.
Bonsoir,
sur votre espace client, page matériel, essayez une réactivation des droits, ou depuis les paramètres de l'application sur Android ou iOS.
Sinon, contactez le service client pour un diagnostic.
