Après 3 mois d’âpres négociations un salarié de Canal s’est levé de son confortable fauteuil puis a glissé dans une enveloppe une autorisation de prélèvement. La missive a été transmise au service courrier pour affranchissement. Ensuite la précieuse enveloppe a été confiée à un autre service en charge de poster ce courrier. Donc, grâce à la compétence des équipes Canal la situation est réglée. Je leur dis merci et bravo. Bel effort.

meme probleme rien dans mes documents!!!! bon j attends

Rien dans mes documents. Mais pas grave. J’ai réclamé 8 fois donc no stress. Je les attends quand la facture va revenir impayée.
Je vais peut-être attendre la 8eme relance. Merci et amicalement.

@montesson2010, vous n'avez rien non plus sur l'espace client > compte > mes documents?

4 appels 4 mails rien dans historique des contacts. Aucun moyen d’obtenir le mandat de prélèvement. Un conseiller m’a promis, juré que j’allais le recevoir par voie postale.
Suis pas pressé. On va attendre. Si la mensualité n’est pas payé je suis sûr que tout va s’arranger
LOL

Je 'est aucun document

comment signée mon mandat de prélevement

@guy32358168 bonjour

Dans ce cas contactez le service client

09.70.82.08.15
09.70.80.90.30

Cordialement !

bonjour
dans mon espace client il n'y a qu'un échéancier

@christophe32031463 bonsoir

Regardez depuis l'espace client /compte / mes documents

Cordialement !