Sujet en attente de réponse

myCANAL;Téléviseur SamsungN°95029554858: pourquoi je ne recois pas toutes les chaines de canal

alain3844777
alain3844777
Niveau
0
12 / 100
points

pourqoi je ne recois pas toutes les chaines de canal plus sur mon téléviseur Samsung,alors que l'activation a été faites par un de vos technicien?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

Oui cela compte comme un décodeur.

Et on a le droit à 2 decodeurs par abonnement.

àPierrickand , je viens d avoir canal au tél , on m apprend qu en fait l appli mycanal est considéré comme un décodeur et donc comme j ai aussi canalsat sur freebox ......décidément.....une honte .mon dégout pour ce groupe ne fait qu augmenter lol, mais bon.....

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

Il est possible de s'abonner directement depuis l'application.

Après pour ce qui est de savoir où rentrer le code d'activation fourni par le service client, il faut voir ça exactement avec eux. Ils te guideront pas à pas.

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

C'est modèle de 2017 donc qui doit être compatible.
Il doit y avoir une application myCanal pré-installée dessus.
L'activation se fait ensuite via le service client en tant que décodeur (ils demanderont un N° de série et fourniront un code à renseigner).

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@bogoss 49.

Quelle est la référence de ton TV?

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points

@alain3844777 bonjour

Attention ici vous ne vous adressez pas au service client mais canal assistance 1 forum d'entraide entre abonnés

Seul le service client pourra vous aider

09.70.82.08.15
09.70.80.90.30

Cordialement !