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Programmer un enregistrement impossible depuis le 27 novembre 2018

PAT813JEAN
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 Programmer un enregistrement  impossible depuis le 27 novembre 2018, sur toutes chaines : Réponse : programmation déjà effectuée ce qui est faux !!!

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Bonjour à tous,

Nous vous informons que le correctif vient d'être déployé, il sera effectif d'ici 2 heures sur vos décodeurs sans action de votre part. 

Si vous souhaitez prendre le correctif dès à présent, nous vous invitons à effectuer un reset électrique de votre décodeur (avec le bouton marche/arrêt au dos).

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce dysfonctionnement.

N'hésitez pas à nous faire un retour. ;)

Réponses de la communauté

gol00
gol00

gol00

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J'ai essayé de programmer des enregistrements ce soir vers 20H. Ce n'était toujours pas possible. Obligé de faire un reset électrique alors que vous nous disiez que ce n'était pas utile à cette heure là car les 2 heures que vous évoquiez étaient dépassées (1er bug). J'ai donc programmé ensuite 3 enregistrements : Le premier s'est soldé par une erreur interne du décodeur (2 éme bug); le 2 éme s'est soldé par un arrêt au bout de 7 minutes alors que la durée choisie était de 2 heures (3 éme bug); Le 3 éme s'est soldé par un arrêt au bout de 11 minutes alors que la durée choisie était de 1H30. Je précise qu'il n'y a eu aucune interruption de l'électricité, ce qui aurait été signalé par la mention décodeur hors tension. Conclusion : je confirme que les enregistrements peuvent être à nouveau programmés, mais j'attends vos explications pour les problèmes ci dessus mentionnés que je n'avais jamais rencontrés pour les deux derniers enregistrements

jlfsan
jlfsan

jlfsan

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Après reset électrique prog des enreg. OK.
Merci

jlfsan
jlfsan

jlfsan

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jlfsan
même pb depuis 2j --> reçois ce message avec ensuite: voulez vous arrêter la prog en cours. rien n'y fait, même après avoir répondu arrêter. Même constat après avoir fait une MAJ du décodeur

carololotineo
carololotineo

carololotineo

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on peux enregistrer en direct oui aucune possibilité de programmer....

rogsyl
rogsyl

rogsyl

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Idem pour moi, je programme un enregistrement et message me disant qu'il y a déjà un enregistrement programmé au même moment ??? Ce qui est faux ! Décidément, que de problèmes avec ce nouveau décodeur : les enregistrements disparaissent, la programmation d'un enregistrement est impossible, le décodeur qui se bloque ! Je vais finir par regretter l'ancien décodeur et demander de l'échanger avec le nouveau...si c'est possible !

Bonjour à tous,

Nos équipes en sont informées et travaillent à la correction de ce défaut. 

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. :(

Suivez sa résolution ici

A très vite !

raymater55
raymater55

raymater55

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Même problème constaté à l'instant sur le décodeur 4K. Impossible d'enregistrer France 3, mais possible sur Canal+. C'est quand même incroyable de voir ça.

desimpe
desimpe

desimpe

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j'ai le même problème. Sauf que ça marche sur la chaîne canal (4) mais c'est la seule.