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Plus de bannière informative , de chaine 0 , de canalplay et de canal à la demande

Ariaaanaaaa_123
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Bonsoir , alors ceci est mon dernier espoir car j'ai appelé orange ( j'ai souscrit à une offre canal directement avec canal mais je n'ai pas leur décodeur ) pour mon problème ils m'ont renvoyé vers canal que j'ai appelé aussi et eux m'ont dit d'appelé orange enfin vice-versa .. le problème: Je n'ai plus la bannière apparaissant en bas de la tv indiquant nom du programme sa durée... plus de chaine 0 , plus d'accès à canal à la demande et ainsi plus canalplay inclut dans mon offre .. Celà fais plus de 2 semaines ça revient ça repart .. Si quelqu'un a déjà eu ce problème j'aimerai bien avoir des conseils ou même une solution. Merci de vos réponses!

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Réponses de la communauté

Bonsoir, 

Je suppose que vous avez déjà effectué les manipulations de base : reset du décodeur et du modem etc.

Si c'est le cas, un diagnostic en ligne avec un technicien est nécessaire.

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