Sujet en attente de réponse
toujours pas de canal a la demande amis on a fermé la discussion
- JEAN PIERRE BIBARD
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depuis ce midi plus de canal plus a la demande
la discussion a été violemment close par said mais le problème n'est pas résolu du tout
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Je vous remercie Alain pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente soirée également.
- ameynieu
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OK merci SAID et attendons la suite.
Bonne soirée.
Alain
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Je suis navré pour le désagrément. J'ai re ouvert l'incident.
C'est en cours d’investigations.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
- ameynieu
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Bonsoir,
Il'serait peut être temps de faire quelque chose pour ce probleme toujours pas RESOLU, impossible de visionner les magazines ,emissions etc seuls les films et séries peuvent être vu.
Ce n'est qu'avec le cube que j'ai le probleme, avec le deco UHD tout va bien pas la peine de redémarrer où réinitialiser, j' ai tout essayé et c'est la meme chose.
Bonne soirée.
Alain
- moulindessablons
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moij'ai plus ni lve ni à la demande...
- barbieluna
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bonsoir Said, meme problème abonne sat sur plusieurs programmes de chaines différente
- Saïd - Equipe CANAL
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Merci br pour cette précision. En effet, je constate la même chose que vous.
J'informe les équipes concernées.
- brillantic
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Dans la rubrique sport/rugby de Canal à la demande je peux visionner les matchs mais pas les émissions type jour de rugby, canal rugby club, etc..
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
On parle bien de la sous rubrique "émissions" de la chaine CANAL+ ?
- brillantic
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Les émissions non, les matchs oui
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Comment faites-vous pour trouver la rubrique "émissions" ? Donnez-moi le chemin s'il vous plait pour que je puisse tester.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Les autres rubriques, cinéma, série...fonctionnent ?
- brillantic
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L'anomalie persiste après la mise à jour.
Désespérant
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Pouvez-vous faire une réinstallation partielle ?
Menu/Matv/Mon décodeur/Mise à jour/Réinstallation/Partielle
Dites-moi si l'anomalie persiste ?
- brillantic
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Décodeur TNT
Chaine 36 (Canal à la demande)
Je sélectionne une émission : Erreur Message d'erreur Réessayez ultérieurement
Oui je l'ai redémarré plusieurs fois
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Merci de nous donner plus de détails s'il vous plait ?
Quel décodeur utilisez-vous?
Quelle chaine est impactée ?
Avez-vous effectué un reset électrique de votre décodeur ?
- brillantic
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Message d'erreur Réessayez ultérieurement
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
@Brillantic,
Que voulez-vous dire par ça ne fonctionne pas ??
Je persiste , l'incident général est résolu.
Vous rencontrez donc un autre problème alors merci de le détailler s'il vous plait.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
@Jean pierre,
Je viens de tester l'épisode 3 fonctionne bien sur tous les décodeurs.
Quel message rencontrez-vous ?
- brillantic
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Ça ne fonctionne toujours pas !!!!!!!!!
Je parle de l'impossibilité de lire sur ma TV: Late rugby club, Jour de rugby et le Canal rugby club
- JEAN PIERRE BIBARD
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après tout avoir branché et rebranché :
erreur
une erreur est survenue, veuillez essayer ultérieurement à 17h
toujours rien
- JEAN PIERRE BIBARD
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Bonjour,
je voulais voir le 3 é épisode d'Hippocrate à la demande cela ne fonctionne toujours pas ni dans la salle à manger ni dans la chambre, je reçois par satellite sur deux têtes différentes et deux décodeurs différents
merci de résoudre ce problème
jp
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Il ne faut pas tout mélanger non plus!
L'incident en question (panne général sur A LA DEMANDE) est bien résolu d'où le fait de l'avoir fermé.
Le fait de le passer en résolu, envoie un message à toutes les personnes qui suivent l'incident.
.
Si vous rencontrez une autre anomalie, je vous invite à nous la détailler.
- JEAN PIERRE BIBARD
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on ne peux plus c'est clos
vive la démocratie
