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Sujet en attente de réponse

Le changement de chaîne sur mon décodeur 4K 2018 bugle

GRICHGRICH
GRICHGRICH
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GRICHGRICH
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6 décembre 2018
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3 réponses
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il y a plus de 4 ans
sujet
q

Bonjour quand je veux zapper le changement de chaîne bugue soit le changement se fait pas et reste sur la même chaîne soit l’écran devient noir

Thème
Matériel , Le Décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

RNO
RNO
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RNO
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Bonjour Grichgrich,
J'ai eu l'occasion de signaler les deux problèmes que vous évoquez sur le post suivant :

https://assistance.canal.fr/questions/1792924-dysfonction...

L'idéal serait que vous puissiez y rapporter vos observations pour enrichir les éléments de diagnostic.

@Pierrickand et @Jordan, pourriez vous inviter ce type de témoignage à se regrouper sur la page ouverte à cet effet ? MERCI BEAUCOUP. Cela pourrait aider l'équipe Canal à faire le bon diagnostic. Pour ma part, mon analyse est un bogue matériel ou logiciel de sélection du bon tuner.

Jordan - Equipe CANAL
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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour GRICHGRICH,

En complément de la réponse de pierrickand, pour effectuer une réinitialisation de votre décodeur, éteignez le depuis l'interrupteur situé à l'arrière, appuyez sur le bouton "-"en façade du décodeur et maintenez-le appuyé , rallumez le décodeur à l'arrière du boitier, relâchez le bouton "-" lorsque qu"appairage" apparaît.

Cordialement, 

pierrickand
pierrickand
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pierrickand
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Bonjour,

Essayez une réinstallation du décodeur.