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Le changement de chaîne sur mon décodeur 4K 2018 bugle
- GRICHGRICH
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Bonjour quand je veux zapper le changement de chaîne bugue soit le changement se fait pas et reste sur la même chaîne soit l’écran devient noir
Réponses de la communauté
- RNO
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Bonjour Grichgrich,
J'ai eu l'occasion de signaler les deux problèmes que vous évoquez sur le post suivant :
https://assistance.canal.fr/questions/1792924-dysfonction...
L'idéal serait que vous puissiez y rapporter vos observations pour enrichir les éléments de diagnostic.
@Pierrickand et @Jordan, pourriez vous inviter ce type de témoignage à se regrouper sur la page ouverte à cet effet ? MERCI BEAUCOUP. Cela pourrait aider l'équipe Canal à faire le bon diagnostic. Pour ma part, mon analyse est un bogue matériel ou logiciel de sélection du bon tuner.
- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour GRICHGRICH,
En complément de la réponse de pierrickand, pour effectuer une réinitialisation de votre décodeur, éteignez le depuis l'interrupteur situé à l'arrière, appuyez sur le bouton "-"en façade du décodeur et maintenez-le appuyé , rallumez le décodeur à l'arrière du boitier, relâchez le bouton "-" lorsque qu"appairage" apparaît.
Cordialement,
- pierrickand
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Bonjour,
Essayez une réinstallation du décodeur.
