Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Le changement de chaîne sur mon décodeur 4K 2018 bugle

GRICHGRICH
GRICHGRICH

GRICHGRICH

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
GRICHGRICH
Publié le
6 décembre 2018
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
70 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

Bonjour quand je veux zapper le changement de chaîne bugue soit le changement se fait pas et reste sur la même chaîne soit l’écran devient noir

Thème
Matériel , Le Décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

RNO

RNO

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
RNO
Publié le
réponse
r

Bonjour Grichgrich,
J'ai eu l'occasion de signaler les deux problèmes que vous évoquez sur le post suivant :

https://assistance.canal.fr/questions/1792924-dysfonction...

L'idéal serait que vous puissiez y rapporter vos observations pour enrichir les éléments de diagnostic.

@Pierrickand et @Jordan, pourriez vous inviter ce type de témoignage à se regrouper sur la page ouverte à cet effet ? MERCI BEAUCOUP. Cela pourrait aider l'équipe Canal à faire le bon diagnostic. Pour ma part, mon analyse est un bogue matériel ou logiciel de sélection du bon tuner.

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Jordan - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour GRICHGRICH,

En complément de la réponse de pierrickand, pour effectuer une réinitialisation de votre décodeur, éteignez le depuis l'interrupteur situé à l'arrière, appuyez sur le bouton "-"en façade du décodeur et maintenez-le appuyé , rallumez le décodeur à l'arrière du boitier, relâchez le bouton "-" lorsque qu"appairage" apparaît.

Cordialement, 

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
pierrickand
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Essayez une réinstallation du décodeur.