Ce sujet a été résolu

Beta-test G9

Bonjour,

Topic dédié au beta-test du G9 débutant ce jour.

Vous pourrez y lister vos remarques, points positifs, points négatifs, bugs etc...

Bon test à tous !

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Edit 12/12/18 : avec les compléments de @Skate

Pour s'y retrouver et afin de rationaliser nos démarches, je propose de numéroter les points énoncés dans le pdf (hors régression) en rubriques et sous-rubriques...

Pour chacun d'entre eux les qualifier "ok" , "ko" , "autres"...
=> si "ko" , "autres" nous émettrons tous une Fiche incident
=> pour une prise en charge qui sera alors peut-être priorisée... :wink:

1 - Liste exhaustive de nouveautés
2 - principales corrections
3 - Régresssions sur cette version

1 - Liste exhaustive de nouveautés :
1.1 - Enregistrement manuel
1.2 - Vignette d’avancement dans les programmes A La Demande
1.3 - Regroupement des épisodes dans mes contenus téléchargés
1.4 - Test de connexion : Le débit réel perçu par le décodeur est vérifié et une analyse de l'état de connexion est affichée. Rendez-vous dans Paramètres (depuis le MENU) ou la chaîne 911 pour la tester
1.5 - Améliorations de la Fiche info
1.6 - La reprise de la lecture depuis le début (start over) peut être lancée depuis la fiche info live avec un
bouton associé o Par défaut, l’épisode focusé est le dernier épisode en cours de lecture o Les chaînes sans donnée programme ont désormais une fiche info, ce qui permet le déclenchement
de l’enregistrement manuel
1.7 - Evolutions ALD : sur la home du Portail ALD, une liste de programmes "Recommandé pour vous » est affichée
1.8 - Evolutions Grille : les performances de navigation sont améliorées, le focus est bien positionné lors d’un déplacement rapide
1.9 - Détails sur la navigation dans Mes Vidéos :
1.9.1 Le picto « Play » s'affiche au focus sur les Enregistrements/Téléchargements. La navigation et
consommation des contenus est plus intuitive grâce au picto, le comportement est homogénéisé avec les autres interfaces de consommation
1.9.2 -Les pictos associés à la lecture des épisodes sont affichés (lecture commencé, épisode vu, ...)
1.10 Deutsche Grammophon : audio en dolby, rendez-vous sur A La Demande – Chaînes – Deutsche Grammophon

2 - Principales corrections :
2.1 - Correctifs liés à l’Enregistrement
2.1.1 Correction de l’enregistrement en échec « décodeur hors tension »
2.1.2 Ecrans noirs suite à un débranchement du disque dur corrigés
2.1.3 Résoudre le conflit quand on lance 5 enregistrements en même temps est possible à nouveau
2.2 - Correctifs liés à ALD
2.2.1 Stabilisation de la lecture des contenus ALD téléchargés et en streaming : saccades et écran « erreur
technique » corrigés
2.2.2 Correction des coupures audio/vidéos sur Deutsche Grammophon
2.2.3 Mise à jour du picto d'avancement
2.2.4 Quand le nombre max de téléchargements est atteint, le bon message s’affiche
2.2.5 Le « picto Vu » s'affiche à nouveau sur les vignettes des épisodes terminés
2.3 Correction du bug qui permettait l’affichage des contenus adulte sans code parent après plusieurs appuis sur "retour" depuis Mes Vidéos
2.4 Correctifs liés au Live : stabilisation du live : écrans noir et écran « erreur technique » au zapping corrigés
2.5 Autres Correctifs
2.5.1 [AB MOTEUR] Par défaut, la chaîne AB MOTEUR est jouée avec l'audio français (avant en turc)
2.5.2 [Problème de réception] Le bouton « chaîne reçue par Internet » est opérationnel à nouveau sur les panneaux de problème de réception satellite et conflit de cadran

3 - Régressions sur cette version :
3.1 Sur les fiches info unitaires (contenu non récurrent) des chaînes, l’information « diffusé le... » n’est plus affichée (elle était affichée auparavant à côté du logo de la chaîne)
3.2 Dans mes Vidéos, l’enregistrement manuel d’une chaîne adulte n’est pas masqué, il apparait sur la liste des enregistrements (la lecture est bien évidement protégée par le code parent)
3.3 La reprise de lecture n'est pas fonctionnelle si le contenu ALD est arrêté via la touche retour
3.4 Si l’économie d’énergie est activée, il se peut que le décodeur ne se réveille pas (reboot nécessaire)
3.5 En cas de conflit de cadran, l’enregistrement ne peut pas être arrêté depuis l’écran de conflit de cadran. Il faut aller sur Mes Vidéos pour l’arrêter

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Bonsoir,

Le beta-test étant terminé, je vous propose de nous rediriger vers le topic de la version actuelle du firmware du Décodeur UHD de Canal :
https://assistance.canal.fr/questions/1869324-decodeur-ca...

Vous pourrez également consulter les demandes d'évolution sur ce topic de la communauté d'entraide :
https://assistance.canal.fr/questions/1663424-corrections...

En espérant que nous nous retrouvions tous pour le prochain beta-test !!

Réponses de la communauté

Bonsoir
Ce qui me paraît très gênant c’est le fait de devoir appuyer à 2 reprises sur la télécommande pour accéder à une chaîne que ce soit en sortie de veille ou en redémarrage via le canal 911 ou redémarrage électriquement

jocker91
jocker91

jocker91

Niveau
2
1040 / 2000
points

Merci pour le petit cadeau.
Le beta test est terminé, mais toujours ok pour un nouveau test.

Merci a vous,.... JPS768 quel plaisir de lire votre pseudo....
Oui effectivement 2 réponses 2 pas pareille.

Quand je lis les com d'ici je me tâte car y a encore beaucoup à corriger non?!! Bon je vais continuer de chercher quelques infos et à voir..
Merci d'avoir repondu

jps768
jps768

jps768

Niveau
1
544 / 750
points

Bonjour @lilouw,

Content d'avoir de vos nouvelles en ce qui me concerne en réception satellite et en ethernet par CPL le G9 a une qualité d'image superbe en général pour le son c'est loi d'être parfait ,mais l'évolution est très lente bien que les développeurs sont plus présents j'ai souvent été contacté personnellement.
Canal fait des efforts de considération contrairement au test du G5.
Il n'y aura pas d'évolution du G5 même les samsung sont resté en R5 c'est le cas de mon deuxième décodeur qui est une véritable calamité.
Bien cordialement

@lilouw, Bonjour,

Votre question relative à l'opportunité d'un passage au G9 risque d'avoir des réponses opposées selon le sentiment de chacun (le fameux verre à moitié vide).

Personnellement, si je ne regrette pas mon investissement comme béta-testeur, je dois avouer que je ne regarde plus la télé mais que je passe mon temps de loisir à effectuer des tests et rédiger des fiches incidents ou des fiches améliorations. :-)

Dit autrement, si vous êtes en connexion satellite et câble Ethernet (pour CAD et la VOD), cela peut valoir la peine pour profiter des (quelques) programmes 4K, en sachant néanmoins que les jours de mauvaise réception satellite l'image sur votre télé peut être meilleure avec le G5 pour les programmes HD et SD (selon la qualité de l'upscale de votre téléviseur). Si vous êtes un passionné des enregistrements, le G9 peut vous apporter un plus en permettant l'enregistrement de plusieurs programmes en même temps, ... mais que ce n'est pas sans risque sur la qualité et la fiabilité des enregistrements selon différents retours.

Pour ma part, je butte toujours sur deux pb bloquants : le son de la chaine 4 (Canal Plus) n'est pas reconnu par mon téléviseur Samsung en connexion HDMI Dolby (nécessité pour moi de passer par l'ampli Home Cinema) ; la connexion wi-fi est instable et ne se rétablit pas automatiquement après coupure et rétablissement de la Livebox4. Ces deux pb (régressions claires par rapport au G5) sont en cours d'analyse par les développeurs Canal et j'ai bon espoir d'une résolution rapide.

Bonne réflexion.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@lilouw,

Sur le G5, il ne faut pas s'attendre à plus d'amélioration.

En lisant certains retours cette semaine (un abonné ayant eu l'info via le service client et un abonné decrypteur sur un autre sujet), il est possible que Canal débute prochainement le remplacement des G5 par la G9 à leur initiative (en commençant par ceux toujours en R5, qui ne verront donc jamais la R7).
A mon avis cela va coïncider avec l'avancement du développement du G9 et la sortie des mini décodeurs multiroom.

Sinon pour ce qui est de passer maintenant au G9, voir ce sujet qui récapitule bien tous les problèmes et régressions. A chacun de voir en fonction de son utilisation : https://assistance.canal.fr/questions/1663424-corrections...

Bonjour les amis. N'ayant pas le G9 je ne peux participer au bêta test mais je vous suis chaque jours vos commentaires.
Actuellement au G5 je me tâte à tenté le G9.
Pourriez vous me dire si vous me conseiller de rester sur le G5 pour le moment ou si vous me conseiller de partir au G9.
Pour info tv compatible

Ensuite bravo à tous sur vos retour ils so t très instructifs mais mettent le foute lol d'où mon message.
Et pour info pour le bêta test g5 on a pas eu ce genre de cadeau par canal nous c PÔS JUSTEEEEEEE lol

Pour les développeurs : y aura-t-il un bêta test à venir sur G5? Ou pour faire l'évolution ???

gegelemanchot
gegelemanchot

gegelemanchot

Niveau
2
794 / 2000
points

Bonjour,
Bien reçu le cadeau de Canal,merci...
Bon courage à l'équipe qui a bien recensé les dysfonctionnements...

jacques24100
jacques24100

jacques24100

Niveau
3
2184 / 5000
points

Rien reçu, peut-être lundi

tipierre 76620
tipierre 76620

tipierre 76620

Niveau
1
726 / 750
points

Bonjour reçu ce matin le cadeau de canal merci c'est très sympa bon week-end à tous

jacques24100
jacques24100

jacques24100

Niveau
3
2184 / 5000
points

Bonjour.
Effectivement ça fait plaisir de voir que les problèmes rencontrés sont bien pris en compte par le FUT ,un grand bravo à eux.
Pour la boîte aux lettres, facteur pas encore passé .

pat69200
pat69200

pat69200

Niveau
4
5000 / 5000
points

A tous les testeurs !
Reçu ce matin dans la boite à lettre un petit cadeau de Canal ! C'est sympa et encourageant à continuer sérieusement la collaboration pour l'amélioration du G9 et aider un grand nombre d'abonnés !!!
Merci à l'équipe du FUT !!!

pat69200
pat69200

pat69200

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour à tous

Mail a l'instant de Jean Baptiste du FUT avec un retour très complet sur les bugs en cours de traitement et sur le test en général !
Ca bosse même le samedi au FUT ! Bravo !
Bon week end à tous

@jeje180, Super !
Sans abuser de votre temps, et sans urgence, pourriez vous conserver votre connexion décodeur G9 Livebox4 en wi-fi puis, éteindre la box, constater sur l'écran 911 que la connexion wi-fi est coupée et rallumer la box ?
Nous dire ce qu'il en est sur ce fil
https://assistance.canal.fr/questions/1840785-appel-abonn...
MERCI INFINIMENT !
Si votre décodeur se reconnecte automatiquement, cela permettra à l'équipe du FUT d'essayer de comprendre pourquoi cela marche pour vous et pas chez nous (alors qu'a priori nous avons les mêmes équipements (G9 satellite et connexion wi-fi sur Livebox4 pour Canal à la demande et la VOD plus les mises à jour bien sûr).
Si votre décodeur ne se reconnecte pas (notre cas), et si ce n'est toujours pas abuser, pourriez vous refaire le test, cette fois avec votre connexion Ethernet pour voir si vous arrivez au même constat ou pas ?
Merci encore !!!

@
RNO
de rien j'ai juste oublier de precisé que je suis egalement en wi-fi avec livebox 4 de chez orange.
perso j'utilise cable ethenet plutot que le wi-fi mais j'ai fais un test uniquement avec wi-fi pendant 1 mois pour voir la reactivitée du wi-fi avec le nouveau decodeur canal mes tests sont terminés depuis hier et aucune coupure du wi-fi.
cordialement.
de rien avec plaisir bon wnd egalement

@JEJE180, Bonsoir,
Merci de ce retour d'expérience.
Nous sommes plusieurs beta-testeurs dotés d'une Livebox4 à relever ce pb spécifique au G9 (il n'existait pas avec le G5) et donc avec la Livebox4 (les beta testeurs dotés d'une box d'un autre opérateur ne semblent pas avoir rencontré le pb).
Comme vous dites : ce n'est pas normal de perdre la connexion pour si peu.
L'autre anomalie est que le G9 (contrairement à tous les autres équipements électroniques que nous pratiquons et contrairement au G5) soit incapable de rétablir la connexion (au redémarrage de la Livebox4) de lui-même. Sur ce dernier point, au fil de mes propres expériences, il s'avère plus rapide en l'état de faire un redémarrage électrique du G9 que de chercher à rétablir la connexion (rien que la recherche des réseaux prend 3 minutes soit plus que le redémarrage électrique).
Merci encore !
Et bon week-end

Bonsoir à tous,

Concernant les enregistrements via la grille , je confirme qu'il y a aussi le probleme cher moi pour France3.

J'ai fait un test cet apres midi et effectivement la grille prend une déclinaison régionale qui sont toutes en SD et c'est pas beau

Je rempli aussi une FI car il faudrait bien que cela soit corrigé rapidement.

Bon weekend à vous tous.

@
RNO
je doute que ce soit le fait de fermer la porte qui coupe le wi-fi .
chez moi la box est a 10m du decodeur canal et le signal ne coupe jamais meme porte fermée tous mes murs sont en placo.
apres sa serai bien de s'avoir en quel materiaux sont vos murs?betons armé,pierre etc etc le wi-fi selon certains materiaux peut reagir de pleins de maniere differentes suivant les materiaux avec le placo type BA13 aucun soucis.
cordialement

Bonsoir à tous,
Hasard ou régression ? Alors que je n'avais pas observé de coupure du wi-fi sur la 3.62.1, j'ai le regret de rapporter une coupure ce jour (perte de connexion wi-fi) alors que je suis sous 3.62.2.
Précision qui peut ne pas être inutile : j'étais parti de chez moi en fermant la porte de la pièce où se trouve la Livebox4. Ce peut être une explication de la perte de wi-fi.... Il reste que le G5 ne perdait pas la connexion dans ces situations
Il reste aussi que le G5 rétablissait la connexion dès que le réseau était de nouveau accessible, ce que le G9 est toujours incapable de faire (redémarrage électrique nécessaire)

BoischautSud
BoischautSud

BoischautSud

Niveau
1
500 / 750
points

Pour le moment, la plupart des enregistrements de FR3 programmés depuis la grille se font sur une version délocalisée, donc en SD, sans qu'il soit possible de le modifier on peut s'en rendre compte quand on est sur la fenêtre avec les infos d'enregistrements, avant de valider. Le logo de FR3 est celui d'une région).
C'est un bug connu, depuis longtemps.
Il est régulièrement signalé, mais toujours pas de correctif !

JVDLQ
JVDLQ

JVDLQ

Niveau
4
5000 / 5000
points

Salut tu as peut-être enregistré les déclinaisons de France 3 en SD qui expliquerait la chose.

Bonjour,
Je suis désolé de venir signaler ce bug avec du retard, mais j'ai eu une semaine un peu compliqué. Ludi soir, j'enregistre la série qui passe sur F3 " au delà des apparences" et en même temps le film sur canal " Downsizing".
Vers 21h30 je commecnce à regarder le 1er épisode et là je constate une qualité d'image déplorable...
J'attends la fin du premier épisode pour aller contrôler combien de Gigas sont utilisés sur le DD du G9 pour cet épisode: 885 Mo alors que le film de canal 22 Go. Le second épisode de la série n'arrive pas 1 Go ( 996 Mo).
C'est vraiement la première fois que je constate une qualité aussi mauvaise d'un enregistrement.
Nous étions sur la version webapp :3.62.1.
@plus,
Fiche incident remplie
Je suis bien passé à la version webapp 3.62.2.

pat69200
pat69200

pat69200

Niveau
4
5000 / 5000
points

@RNO
je te met le texte du mail de ce matin, qui a son importance !
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Bonjour à tous,

Suite à une erreur d’envoi, vous n’avez pas reçu notre mail mardi.

Vous vous êtes aperçu qu’une mise à jour a eu lieu (ne changeant pas le MW & SW).

Celle-ci corrige un problème de sécurité lié au « Multi room » que vous avez découvert et tester pour certains.

Nous avons dû désactivé l’option car en activant le multi room, le G9 crée un point d’accès wifi non sécurisé, visible par tous les devices.

Cependant la diffusion s’est faite en pleine journée au lieu de se faire pendant la maintenance. Je vous présente nos excuses si une gêne a été occasionnée.

Bon test à vous et bonne journée !

Jean-Baptiste
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plus celui de l'eratum, reçu quelques minutes plus tard
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Erratum :

La version déployée est : logicielle 10.43.2.39 / webapp 3.62.2

A bientôt.

Jean-Baptiste

Bonjour,
Ayant eu besoin ce matin de 4 appuis (et en déduisant que mon enchainement 1er - 2è appui a peut-être été trop rapide, bien que je respecte à chaque fois les 3-4 secondes), je viens d'émettre une fiche suggestion pour que nous disposions d'un signal (ex : bref éclairage de la diode de la télécommande) pour confirmer le réveil du bluetooth télécommande avant de faire le 2è appui pour activer la sortie de veille du décodeur

pat69200
pat69200

pat69200

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Tous !!!
On parle du loup ... Mail a 8 h 58 de Jean Baptiste expliquant les manips d'hier et de cette nuit ! Merci a eux de nous tenir informés !

pat69200
pat69200

pat69200

Niveau
4
5000 / 5000
points

@tous
Réveil G9 parfait ! en deux coups ! Les deux webapp sont bien passés en 3.62.2, le premier hier après midi suite au reboot et le second cette nuit a 3 h 08.
Donc tout va bien ! Effectivement ca serait interessant de savoir ce que ca changé, mais c'est sans doute rien de "visible" et purement interne !
Bonne journée à tous !

jacques24100
jacques24100

jacques24100

Niveau
3
2184 / 5000
points

Bonjour à tous.
Redémarrage électrique ce matin, décodeur bloqué , je pense que je ne devais avoir qu'un seul webapp en 3.62.2, car effectivement maintenant c'est bien les deux qui sont dans la bonne version.
@RNO, j'ai aussi cette impression de meilleure stabilité en WiFi avec un débit test correct.