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Problème de réception par satellite

chrix60
chrix60

chrix60

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Depuis ce matin certaines chaines ne sont pas accessibles par satellite sur le nouveau décodeur 4k ( MTV, Bet et 6ter ). Merci par avance pour votre réponse.

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Réponses de la communauté

chrix60
chrix60

chrix60

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C'est bon tout est rentré dans l'ordre, plus aucun problèmes. Merci aux techniciens de canal pour leur réactivité.

yoda64
yoda64

yoda64

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@
bruno30832609
faudrai deja qu'on comprenne votre post du charabia

BUJOIT
BUJOIT

BUJOIT

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est ce qu'il le cable hdmi sont bien branché les deux côtés

yoda64
yoda64

yoda64

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idem probleme resolu merci a l'equipe technique de canal

jacques24100
jacques24100

jacques24100

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Bonjour@olivier.
Effectivement problème résolu, merci .

human cloud
human cloud

human cloud

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Bonjour Olivier.

Je ne constate plus de problème sur aucune des chaînes sur la fréquence 11817.
Savez-vous ce qu’il s’est passé?

nono2lozere
nono2lozere

nono2lozere

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C'est résolu chez moi.

Bonjour à tous,

Je constate le même défaut de mon côté. Je contacte notre régie pour informer nos équipes de ce défaut et je reviens vers vous dès que possible.

Merci pour l'alerte et merci de votre patience.

yoda64
yoda64

yoda64

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idem pour moi chaine bet , rmc sport 4, et 6ter recption par sat impossible avec nouveau decodeur canal d'ou viens le soucis merci d'avance de nous tenir au courant.

chrix60
chrix60

chrix60

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J'ai fais une réinstallation partielle comme me le suggérait pierrickland mais c'est toujours pareil les chaines sont toujours inaccessibles par satellite.

jacques24100
jacques24100

jacques24100

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Bonjour. Ça touche effectivement plusieurs abonnés et une réinstallation n'y a rien changé.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@chrix60,

Essayez une réinstallation partielle du décodeur.

Mais ça semble toucher plusieurs abonnés avec le G9.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Brigitteb19, allez sur la rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé en étape 3.

brigitteb19
brigitteb19

brigitteb19

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Bonjour
Je demande un contact de canal plus pour ma box reçue récemment merci à vous