Question

Problème de réception par satellite

chrix60

Niveau: 2

1021 / 2000
points

Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: chrix60

Publié le: 26 décembre 2018

Nombre de réponses: 16 réponses

Consultations: 385 vues

: il y a plus de 5 ans

sujet: q

Depuis ce matin certaines chaines ne sont pas accessibles par satellite sur le nouveau décodeur 4k ( MTV, Bet et 6ter ). Merci par avance pour votre réponse.

Thème: Matériel

Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 26 décembre 2018 à 16h40

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Il s'agirait d'un souci de débit sur un de nos transpondeurs. Il a été résolu par nos équipes en régie suite à vos différents signalements. :)

Answer 2

chrix60

Niveau: 2

1021 / 2000
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Nom de l'auteur: chrix60

Publié le: 27 décembre 2018 à 07h25

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

C'est bon tout est rentré dans l'ordre, plus aucun problèmes. Merci aux techniciens de canal pour leur réactivité.

Answer 3

yoda64

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: yoda64

Publié le: 26 décembre 2018 à 21h59

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

@
bruno30832609
faudrai deja qu'on comprenne votre post du charabia

Answer 4

BUJOIT

Niveau: 2

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Nom de l'auteur: BUJOIT

Publié le: 26 décembre 2018 à 21h33

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

est ce qu'il le cable hdmi sont bien branché les deux côtés

Answer 5

yoda64

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: yoda64

Publié le: 26 décembre 2018 à 16h54

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

idem probleme resolu merci a l'equipe technique de canal

Answer 6

jacques24100

Niveau: 3

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Nom de l'auteur: jacques24100

Publié le: 26 décembre 2018 à 16h07

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Bonjour@olivier.
Effectivement problème résolu, merci .

Answer 7

human cloud

Niveau: 1

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Nom de l'auteur: human cloud

Publié le: 26 décembre 2018 à 15h56

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Bonjour Olivier.

Je ne constate plus de problème sur aucune des chaînes sur la fréquence 11817.
Savez-vous ce qu’il s’est passé?

Answer 8

nono2lozere

Niveau: 3

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Nom de l'auteur: nono2lozere

Publié le: 26 décembre 2018 à 15h44

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

C'est résolu chez moi.

Answer 9

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 26 décembre 2018 à 15h05

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Il semble que le souci soit désormais résolu. Pour les personnes ayant constaté le défaut : pouvez-vous me confirmer que c'est également résolu chez vous ?

Answer 10

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 26 décembre 2018 à 14h21

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Bonjour à tous,

Je constate le même défaut de mon côté. Je contacte notre régie pour informer nos équipes de ce défaut et je reviens vers vous dès que possible.

Merci pour l'alerte et merci de votre patience.

Answer 11

yoda64

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: yoda64

Publié le: 26 décembre 2018 à 12h35

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

idem pour moi chaine bet , rmc sport 4, et 6ter recption par sat impossible avec nouveau decodeur canal d'ou viens le soucis merci d'avance de nous tenir au courant.

Answer 12

chrix60

Niveau: 2

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Nom de l'auteur: chrix60

Publié le: 26 décembre 2018 à 12h03

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

J'ai fais une réinstallation partielle comme me le suggérait pierrickland mais c'est toujours pareil les chaines sont toujours inaccessibles par satellite.