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Disfonctionnement connexions simultanées

Rémy Fernandez
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Bonjour,

Mon abonnement stipule que je peux avoir 2 connexions simultanées.

Pourquoi, je ne peux pas avoir ces 2 connexions en ce moment même?

(Ma fille sur son PC et moi même sur le mien)

Merci de votre réponse.

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Rémy : Bonjour, un tiers utilisait peut-être votre compte CANAL à votre insu.

Vous pouvez connaître les différents équipements récemment utilisés en contactant un conseiller.

Si votre compte est usurpé, suivez nos conseils. :)

Rémy Fernandez
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Offre avec engagement pendant 2 ans

pierrickand
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Bonsoir,
Quel est le nom exact de votre formule d'abonnement (affiché sur votre espace client page abonnement)?

Est-ce une offre avec ou sans engagement ?