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impossible de changer la langue de la chaine AUTOMOTO elle reste en langue etrangere

dominique30271433
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dominique30271433

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la chaine 134 est en langue etrangere je ne peut pas la valider en francais;dans la case langue il n'y a rien .Je nai aucune liste de langues affichee

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour  à tous,

Comme précisé plus bas le souci est côté éditeur et nous sommes toujours en attente de la correction.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément, nous avons de nouveau relancé les équipes techniques et revenons vers vous dès que nous avons du nouveau.

Nous vous remercions pour votre patience.

Pour une meilleure lisibilité je me permets de fermer ce fil et vous invite à échanger sur celui de l'incident.

Réponses de la communauté

claudelulu
claudelulu

claudelulu

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Mêmes symptômes
Après réinstallation complète, pas de changement
Aucune liste de langue affichée
En attente de réponse du support Canal avec une solution qui marche

Jordan - Equipe CANAL
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Vous ne répondez pas à ma question.

Afin de savoir quelle est l'interface de vos décodeurs, pouvez-vous me dire si vous voyez apparaître la rubrique "App" sur le bandeau lorsque vous pressez la touche Menu ? 

ep911
ep911

ep911

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Réinstallation complète et toujours rien dans la selection de la langue

dany04
dany04

dany04

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Je viens de faire la mamip. toujours pareil
décodeur cube wifi satellite

tri74-4
tri74-4

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toujours pareil après la réinstallation partielle à l'instant. je l'avais déjà fait samedi (même une totale)!
j'ai uniquement la connexion parabole.
il y a la langue d'origine en anglais(en général), le doublage en français que l'on perçoit et ce maudis doublage en "russe" très fort par dessus
ça devient c.....
il serait vraiment temps de réagir

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour tri74-4,

Lorsque vos appuyez sur la touche Menu, voyez-vous la rubrique "App" apparaître ? 

Pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle du décodeur et me dire si tout est rentré dans l'ordre ? 

Pour cela rdv dans Menu>Ma TV>Mon décodeur>Mise à jour>Réinstallation, saisissez votre code parent puis "réinstallation partielle", le décodeur va redémarrer.

tri74-4
tri74-4

tri74-4

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décodeur cube hd wifi satellite
je suis en haute savoie et je reprend : la chaine 134 est en langue etrangere (pays de l'est) je ne peut pas la valider en francais;dans la case langue il n'y a rien .Je nai aucune liste de langues affichee
donc on apprend le russe ou vous dépannez ?
un geste commercial serait aussi bien apprécié !!!!!
cdt

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Pouvez-vous me dire sur quel support vous rencontrez ces difficultés ? 

J'ai procédé à un test depuis un décodeur +Le Cube HD Wifi et j'accède bien aux programmes en français.

Qu'en est-il de votre côté ? 

Cordialement, 

tri74-4
tri74-4

tri74-4

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idem pour moi depuis le 31/01. j'ai appelé canal, ils font remonter l'info mais toujours rien de mieux. grrrrrr !

Mozart//2016
Mozart//2016

Mozart//2016

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Même chose et pourtant aujourd’hui elle a marché quelques minutes en français ..

Jmbjjg
Jmbjjg

Jmbjjg

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Idem pour moi , en revanche, les pubs sont bel et bien en français ...?...

Cyril191
Cyril191

Cyril191

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Pareil pour moi ... liste de langue est vide

ludopoi53
ludopoi53

ludopoi53

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Bonsoir , idem pour moi , rien dans la liste langue pour pouvoir changer.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Depuis le decodeur UHD, c'est bien en français.

Vous n'avez pas accès à d'autres choix de langues sur la chaîne depuis un Cube?

fabienne0_17
fabienne0_17

fabienne0_17

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Idem pour Moi.....! je ne parle encore très bien le biélo/russe....

ep911
ep911

ep911

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idem pour moi. Rien dans la liste langue pour pouvoir changer. Help

80s
80s

80s

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@dominique30271433 bonjour

Pareil chez moi sur mon décodeur cube hd wifi satellite

Cordialement !