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Abonnement suspendu sans annonce
- Bertrand26153890
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Bonjour,
Ma carte ayant expiré, mon abonnement a été suspendu. Lors du changement de ma carte, l'abonnement n'est pas revenu et on me propose de le réactiver à un prix différent de mon offre !
C'est un soir du meilleur match de Ligue 1 (la raison pour laquelle je m'abonne) et je ne peux même pas voir ce match !
C'est scandaleux !
Réponses de la communauté
- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Bertrand,
Je suis sincèrement désolé si votre compte a été suspendu à tort.
N'hésitez pas à contacter un conseiller afin de faire le point.
Vous pouvez également demander à être rappelé.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement,
