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Camping-caristes : le câble 12V pour Le Décodeur CANAL+ est disponible à la commande

Bonjour à tous !

 

Bonne nouvelle pour les camping-caristes, le câble 12 Volts vous permettant de connecter votre Décodeur CANAL+ à une prise de type allume-cigare est désormais disponible à la commande.

Comment le commander ?

Vous pouvez commander (gratuitement) votre câble 12 Volts auprès du Service Clients.

 

Qui peut bénéficier de ce câble 12 Volts ?

Le câble 12 Volts est réservé aux détenteurs du Décodeur CANAL+ qui souhaitent utiliser leur décodeur dans un camping-car. Le câble 12 Volts n'est pas compatible avec les autres modèles de décodeur (CUBE S, +LE CUBE...).

 

Quand vais-je recevoir mon câble ?

Contrairement à l'expédition classique de votre décodeur et de vos accessoires qui est automatisée, l'envoi du câble 12 Volts nécessite un traitement manuel. Comptez un délai d'environ 2 semaines. Le câble vous sera envoyé sous enveloppe dans votre boîte aux lettres.

Réponses de la communauté

jmvn
jmvn

jmvn

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1
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points

Bonjour
Câble bien reçu . Merci pour le service

jean-marie319472
jean-marie319472

jean-marie319472

Niveau
1
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points

bonjour
j'ai bien reçu le cable 12volt
Merçi pour la rapidite de l'envoi
a bientot cordialement
jm

ismithe
ismithe

ismithe

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Câble bien reçu. Merci beaucoup pour votre aide

Bonsoir à tous !

@mfi60 @Jacques @DanLuc44 @rob18 : Top ! Merci beaucoup pour vos retours. Heureux d'avoir pu rendre service. :) Bons voyages à vous avec votre Décodeur CANAL !

@insula84 et @kathie22 : La commande du câble 12 volts se fait désormais via le Service Clients. N'hésitez pas à le commander en contactant un conseiller. :)

@domponcho : Je suis désolé pour cette erreur de la part du conseiller. :( Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne. Vous serez ainsi vite recontacté. ;)

@Lionelnoel : En effet, il n'est pas possible de cumuler 2 Décodeurs CANAL. Si vous souhaitez utiliser votre Décodeur CANAL dans le camping-car, vous pouvez opter pour un autre décodeur au sein de votre foyer (en 2nd écran) : HD WIFI satellite ou l'Apple TV par exemple.

Bonne soirée !

kathie22
kathie22

kathie22

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0
25 / 100
points

je souhaite recevoir le cable 12v

rob18
rob18

rob18

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1
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points

Bonjour Rémy, câble bien reçu . Commandé le 13 reçu aujourd'hui
Merci

DanLuc44
DanLuc44

DanLuc44

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0
31 / 100
points

Bonjour, reçu ce matin le cordon, super service de la part de Canal, Merci
Cdlt

jacques24100
jacques24100

jacques24100

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3
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points

Bonjour Rémy, câble bien reçu aujourd'hui. Merci

jacques33192179
jacques33192179

jacques33192179

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1
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points

Merci pour la rapidité de l'envoi du câble
Demandé le 14/02 et reçu le 18
Merci encore à toute l'équipe

domponcho
domponcho

domponcho

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0
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points

Bonjour Remy. J'ai appelé le service clients pour recevoir ce cable allume-cigare. on m'a expédié une autre alimentation 220v. J'ai refusé le colis. Au passage CANAL m'a prélevé 7 euros... merci... Pouvez vous svp faire le nécessaire pour m'expédier ce cable allume cigare 12v ? Merci beacoup.

mfi60
mfi60

mfi60

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0
58 / 100
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Je tiens à vs remercier de la rapidité avec laquelle vs avez traité ma commande passée la semaine dernière reçue aujourd'hui.
Cdlt

insula84
insula84

insula84

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1
109 / 750
points

Nouveau décodeur 4K reçu pour mon camping-car mais sans le cable 12V: je souhaite en recevoir un
Merci

JEAN-PIERRE21875042
JEAN-PIERRE21875042

JEAN-PIERRE21875042

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points

Merci pour avoir traité ma demande. Je vais attendre maintenant la livraison du cable.
Encore tous mes remerciements pour la rapidité de prise en compte de ma demande.
Cordialement

LIONELNOEL
LIONELNOEL

LIONELNOEL

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32 / 100
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Bonjour,
je viens de vous contacter pour avoir le décodeur 4K pour le camping car ,et on me dit que ce n'est pas possible car j'en ai déja un à la maison (caution 60€) alors que celui qui n'a rien payé on lui en offre un .Encore une logique Canal ,continuez vos co.neries et vous aurez encore moins d'abonnés .Je ne vais pas tarder de résilier car je vis les 3/4 du temps dans mon CC.

Bonsoir à tous,

La commande du câble 12 Volts est disponible auprès du Service Clients, tous les conseillers en sont informés et peuvent faire le nécéssaire.

Pour ceux qui n'ont pas encore manifesté leur souhait de recevoir le câble 12 Volts, nous vous invitons désormais à contacter un conseiller.

Nous laissons ce fil ouvert pour que vous puissiez nous confirmer la bonne réception de votre câble. :)

Bon weekend ☼ à vous tous (en camping-car ?).

Merci Remy,

une solution sympathique pour nombre d'abonnés. Merci de m'ajouter à la liste des destinataires...

A la vue du nombre de demandes ici, inutile de répondre à chaque message, je crois que tout le monde acceptera une validation globale.

Note Equipe CANAL : demande traitée

brigitte33491087
brigitte33491087

brigitte33491087

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0
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Brigitte,
Merci Rémi .... en espérant que le cable arrive à temps .

brigitte33491087
brigitte33491087

brigitte33491087

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0
58 / 100
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Brigitte

Campingcariste, je confirme ma demande d'envoi du cable 12v pour mon décodeur 4k. Après près de 15 jours de galère auprés des services de Canal, malgré une soit disant expédition du cable 12v pour aujourd'hui vendredi 15, je n'ai rien recu.

Je vous re-confirme ma demande, en espèrant qu'il arrive avant que nous partions !!!!!

Note Equipe CANAL : demande traitée

JEAN-PIERRE21875042
JEAN-PIERRE21875042

JEAN-PIERRE21875042

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0
53 / 100
points

Possédant un camping car et venant de recevoir le nouveau décodeur en remplacement de la carte seule, je désire recevoir le cable de raccordement 12 volts pour utiliser le décodeur sur une aire de service, hors 220 v.

Note Equipe CANAL : demande traitée

Nard 47
Nard 47

Nard 47

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Merci de m'expédier le câble 12 V

Cordialement

Note Equipe CANAL : demande traitée

doms 08
doms 08

doms 08

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Bonjour,je désire recevoir le câble 12V pour décodeur 4K, ce fil de discussion tient lieu de commande en vous remerciant d'avance merci

Note Equipe CANAL : demande traitée

golfchopin
golfchopin

golfchopin

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Je suis en possession du décodeur 12V mais livré sans le câble spécial allume-cigare. Je souhaite disposer de ce matériel si inclus dans le forfait.

merci

Note Equipe CANAL : demande traitée

DanLuc44
DanLuc44

DanLuc44

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31 / 100
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Bonjour, je souhaite recevoir le câble 12V pour alimentation du décodeur 4K dans camping car.

Merci

Note Equipe CANAL : demande traitée

jean-marie319472
jean-marie319472

jean-marie319472

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133 / 750
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bonjour Je souhaite recevoir ce câble 12v pour 4k

Pour camping car merci

Note Equipe CANAL : demande traitée