Votre avis sur le décodeur 4k

Question

Bonjour,Je souhaiterais avoir l'avis de ceux qui sont passé du cube à la box 4K en réception satellite.Y avez vous trouvé un réel intéret au niveau de la qualité sur votre écran 4KJe possède un samsung qled 4k et je m'interroge si je dois ou non chnager mon cube ....Merci d'avance pour vos retours

yoda64 · Answer

moi perso j'ai vue la difference en terme de qualité la difference entre ma resolution d'ecran de 1920x1080 d'avant et maintenant en 3840x2160.

pierrickand · Answer

Bonjour, Oui réelle différence de qualité constaté.  Attention pour les TV Samsung, si modele de 2015, il y a un soucis d'image avec le décodeur en UHD, toujours en cours d'investigation par Samsung et Canal : https://assistance.canal.fr/questions/1662412-image-partagee-deux-tel-cutter-nouveau-decodeur-4k-1h30

dooguy · Answer

Mon téléviseur est de 2018 donc, je ne devrais pas rencontrer de problème.   Avant de lâcher 49 euros a Canal pour changer de décodeur, je préférais avoir quelque avis :-)  Merci a vous

gerarmanvuca · Answer

Bonjour, si vous avez une Fnac, proche de chez-vous, vous pouvez, peut-être, leur demander une démonstration avec un TV Samsung Qled . Cordialement.

dooguy · Answer

S'ils ont la possibilité oui, j'irais voir ça. Merci

baigneur1 · Answer

Bonjour, oui belle qualité d'image quand çà marche... en ce qui me concerne après 3 mois, et beaucoup de manipulations avec les techniciens de chez canal, j'ai eu dernier contact cet ap midi,  on me renvoie ancien décodeur cube blanc... Mais bon pour vous çà marchera peut-être très bien, je vous le souhaite. Pour moi c'était coupures régulières avec message EESPT-technical error.  Vous pouvez regarder sur ce forum si çà vous intéreresse..., bonne soirée, cordialement

dooguy · Answer

Bon ben voilà, je viens de recevoir le décodeur. Une fois installé l'image est correcte sur certaines chaines, ce qui doit ètre normal. Par contre, il est dommage que le décodeur ne soit pas reconnu par mon samsung QE55QF6 et que je ne peux pas le gérer avec la télécommande de la télé.

baigneur1 · Answer

Bonjour, pour votre tele Samsung je ne sais pas, désolé suis pas un spécialiste… pour la bonne image reçu avec votre nouveau décodeur , tant mieux pourvu que çà dure… :-) moi aussi je n'ai pas eu de souci au début…. bref pour vous çà ira peut-être très bien dans la durée, je vous le souhaite, bonne soirée

pierrickand · Answer

@dooguy, si votre télécommande Samsung dispose d'un mode universel,vérifiez que le TV est à jour, et voir ici pour les Samsung compatibles : https://assistance.canal.fr/questions/1651892-piloter-decodeur-canal-telecommande-universelle

bib06 · Answer

installé ce jour à la place du cube après  bonnes heures de prise de tête ,je me remets de toutes ces tracasseries,car installer une tv ,un décodeur et une enceinte panasonic (pour améliorer le son pourri des tv d'aujourdhui) voici mes remarques sur la mutation!!: la qualité de l'image semble meilleure bien que ma télévision soit de petite taille (  27 pouces,pas la 4k,pas smart tv...) par contre le décodeur est nettement moins bien que le cube car: plus d'écran d'affichage donc pas de n°des chaînes (on ne sais plus  sur laquelle on est et il faut rechercher  sur la grille tv) ,pas d'heure...nécessité d'une liaison optique pour le son et c'est très pénible par rapport aux cordons avec prises jack...infos light,pas d'affichages rediffusion etc..pas intuitif,bref nettement moins bien qu'avant

pierrickand · Answer

@bib06  - Pas de N° de chaine : c'est comme sur votre TV sans décodeur, ou la plupart des box. Le N° apparait à l'écran lors d'un zapping ou en affichant le bandeau à l'écran.  - Pas d'heure : lorsque l'on utilise le décodeur, c'est exactement comme sur le Cube. Cela apparait à l'écran. La différence avec le Cube c'est lorsque le décodeur est en vielle, donc qu'on ne l'utilise pas. Si vous avez besoin d'une horloge à côté de votre TV, il suffit d'en mettre une.  - Liaison audio optique : c'est pareil sur la majorité des décodeurs/box et TV aujourd'hui. Il existe des convertisseurs dans le commerce quand son équipement audio ne dispose pas de prise optique, et qu'on ne le branche pas directement sur le TV (ce qui permet d'ailleurs d'avoir le son quelque soit la source qui diffuse sur le TV).  - Affichage des rediffusions : si, dans la fenêtre de paramétrage des enregistrements (touche bouton rouge sur la télécommande ou une fiche programme)

marquerino · Answer

Une chose est sûre après chaque mise à jour je bataille pour remettre en satellite car il passe en OTT et lors de la réinstallation quand je raccorde mon disque externe il veut tout simplement me le formater (pertes des enregistrements) mais pour l'instant j'ai réussi chaque fois à éviter cette catastrophe,il serait temps que leurs informaticiens pallie à cette perte des enregistrements .A part ça j'en suis satisfait

Isa2101 · Answer

Bonjour marquerino, comment faites vous pour ne pas perdre les enregistrements ? J’ai un disque dur externe et je vais changer le décodeur dans quelques jours. S’il y a un moyen ce serait une super nouvelle. Merci d’avance

pierrickand · Answer

@Isa2101  Les enregistrements sont liés au decodeur.  Si vous souhaitez les conserver, il faut les enregistrer via un enregistreur externe via la prise Péritel ou via de la capture de flux sur HDMI (ce qui impose de lire et enregistrer chaque programme 1 à 1).

samuel33432436 · Answer

La seul chose de mieux la qualité de l image quand il veut bien marcher et je vous parle pas du mini là c est encore pire ! Ça fait 2 mois et je regrette déjà le vieux cube ! Ne parlons pas de l équipe « technique «  de canal + qui sont incompétents quand ils ne raccrochent pas !

marquerino · Answer

Pour Isa 2101 Si vous changez de décodeur il n'y a pas de miracle vous perdrez tout,sinon si c'est après une restauration totale ou partielle il faut éteindre débrancher le disque dur et /"jouer/" en débranchant soit l'antenne soit le fil de la box avec le satellite et l'OTT jusqu'à ce qu'a nouveau il ne remette pas /"formater le disque pour l'utiliser/"

Didier6688923 · Answer

Effectivement la qualité de l’image est bien meilleure mais quand il veut bien marcher !!! Ça fait 10 jours et j'hésite à rendre le cube ! quand tout marche ça va.  Chaque matin je suis obligé de le réenclencher. Une fois sur 2 il me dit que ma TV n'est pas compatible ??? Bon au bout de qq arrêts tension on /off Eureka ça marche et ma TV est compatible tout d'un coup (je n'ai toujours pas compris pourquoi 15mn avant elle me disait le contraire). Bref je peux enfin regarder les infos 5mn car je suis à la bourre vue que j'ai perdu 15mn... Je pars au travail. J’arrête mon téléviseur sans arrêter le décodeur C+ (dans la perspective de ne pas reperdre 15mn ce soir). La journée se passe. Un peu chargée car je suis chef d'entreprise. J'arrive le soir, envie de me détendre et regarder mon programme préféré. J'active ma TV...rien J’appuie sur On de ma télécommande C+...rien Je fais à nouveau un Off / on en veillant en attendant au moins 10 s Au bout de 3 4 mn TV non compatible !!!!! Je recommence pareil Je re re commence pareil Toujours TV non compatible Je le refais 5 au 6 fois et Hop ça marche Cool je vais pouvoir me détendre. Et ça fait 10 jours que cela dur Que dois-je faire ? appeler la hot line et tomber sur des techniciens qui vont me demander de vérifier si mes câbles sont bien branchés !!! La blague. Définitivement C+ lance des appareils qui ne sont pas compatible avec tous les appareils. Je ne vais pas me prendre la tête mais après le WE je le rends et je reconnecte mon cube puisque cet équipement n’est pas au point. Je vais encore attendre la version non prototype qui sera j’espère arrivera un jour. D’un autre côté vus le prix de la location C+ a largement le budget pour finaliser ce nouveau décodeur

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonsoir, votre tv, c’ est pas une Samsung ? : Cdlt

Didier6688923 · Answer

Non, pourquoi? Smart TV marque TCL

Abonne-5U1135I2 · Answer

Certains abonnés possèdent un Samsung, on remontait ce genre d’ inconvénients, pour la compatibilité, prise hdmi, bloqué par la protection hdcp 2,2, parfois il suffit, sur le tv de changer de prise : Cdlt

Didier6688923 · Answer

comme dit hier je n'ai pas de Samsung mais un TCL; mais je vais enlever la prise HDMI fournie avec le décodeur 4K et remettre celle que j'avais avant et qui fonctionnait avec le Cube...  Merci pour le tuyau car effectivement maintenant je me souviens que le WE dernier quand j'ai installé le 4K j'ai commencé avec mon ancienne HDMI et cela a fonctionné 2 jours... Et puis je me suis dit après qu'il valait mieux mettre le câble fourni par C+. Et c'est à ce moment là que les emmerdes ont commencé. J’essaierai ce soir.

pierrickand · Answer

@Didier6688923  Cela dépend si votre TV est compatible UHD ou non. Si oui, il faut utiliser le câble fourni avec le décodeur, car celui du Cube n'est pas compatible UHD. Si non, pas d'importance. Mais ne renvoyez pas le câble du décodeur UHD avec le Cube, au cas où vous ayez besoin d'un câble HDMI compatible UHD un jour.

Didier6688923 · Answer

Merci, et comment je sais si mon TV est compatible UHD ? C’est mon décodeur 4K qui me le dit... Dans ce cas pourquoi le commercial C+ qui m'a appelé, avant de me proposer de changer mon décodeur Cube par le 4K ne m'a pas demandé si mon TV était compatible UHD ? Et pourquoi les techniciens de l'assistance technique C+ ne savent pas nous conseiller pour régler définitivement ce problème? Heureusement que C+ n'est pas dans le Domaine Médical comme moi...il aurait beaucoup de procès au fesses!!! Bon pour ceux qui cherchent encore et avant de prendre la décision de retourner le nouveau décodeur, ci-dessous la synthèse des solutions /"pour TV non compatible avec le décodeur Canal + 4K/" dommage que ce ne soit pas Canal + qui le propose... 1°/ Désactiver l’option /"Démarrage rapide/" de la télé, pour que tout fonctionne à tous les coups. Donc à retenir l’option /"Démarrage rapide/" fait beuguer nos télés (prouvé sur télé TCL et LG)  2°/ Changer le cordon HDMI non conforme fourni par C+ avec le décodeur 4K,  ou soit votre entrée tv hdmi n’est pas adaptée, donc si vous possédez plusieurs hdmi tv changez d'entrée.  3°/ En éteignant et rallumant le décodeur avec le bouton de mise en route à l’arrière de celui-ci, mais c’est extrêmement long, comptez au moins 60 secondes de délai pour le rallumât, mais enfin, ça fonctionne. Je viens de trouver une solution bien plus immédiate : débrancher puis rebrancher le câble hdmi à l’arr du décodeur. Ca marche mais c’est quand même du bricolage.  4°/ vérifier le réglage des entrées externes HDMI de votre menu TV : autre piste à explorer, regardez dans le réglage des entrées externes HDMI de votre menu TV , si elle ne serait pas réglée à/" auto/" (pour l'activation). N'auriez-vous pas la possibilité de la mettre à /"toujours/" (fait sur TV Sony). 5°/ Si votre TV est juste HD ready, et n'est absolument pas compatible UHD 4k, donc il ne faut pas vous poser de question au sujet de la compatibilité UHD.  Il ne faut régler pas le décodeur au delà de 720p (le 1080p ne sera pas compatible non plus). 6°/ Certains ports HDMI ne sont pas compatibles UHD :  c'est ce qui arrive lorsqu'on ne sélectionne pas la bonne entrée HDMI sur le téléviseur pour avoir l'Uhd ( 4k). Il faut vérifier sur la notice du téléviseur quelle entrée HDMI vous permettra d'avoir véritablement de l'UHD car il se peut du coup que vous restez en HD avec le port HDMI que vous utilisez.  Bon Courage

pierrickand · Answer

@Didier6688923  Vous devez bien savoir si vous avez un TV UHD 4k ou juste un TV HD? Vous avez les caractéristiques de ce dernier sur votre manuel. Si non, quelle est la référence de votre TV ?  Techniquement, le décodeur va se limiter en résolution au max possible, suivant le TV et/ou la prise HDMI utilisée et/ou le câble HDMI utilisé (HDMI 2.0 et HDCP 2.2 minimum pour de l'UHD). Le décodeur ne proposera pas les résolutions d'image non supportées.   Après pour ce qui est de l'aide du service client, cela dépend malheureusement du niveau de chaque conseiller. Depuis que c'est en grande partie sous-traité, les conseillers au 1er niveau ne sont pas toujours de la plus grande aide.

marcellecanal+ · Answer

pour la qualité je ne sais pas, mais depuis que je l'ai, je n'ai que des problèmes! Outre le fait que le décodeur plante régulièrement tout seul, il m'est devenu impossible d'utiliser Canal à la demande : plantages incessants, coupures, on me dit que la connexion est insuffisante (?? mouais, du jour au lendemain après remplacement du décodeur?? bizarre quand même...). Je regrette mon ancien modèle, celui ci n'est pas au point...

bib06 · Answer

que des problèmes avec le nouveau décodeur:plantages,lenteur des téléchargements,coupures...je n'ai pas de TV 4k..,pas la fibre..,pas de bac+5 en électronique et informatique!!! et quand je vois le résultat et les réponses des interlocuteurs du service assistance je me dis que mon vieux bac+7 n'était aussi mal en fait...je ne fais même pas de commentaire sur le fait que j'ai regretté la disparition de l'affichage du numéro des chaînes et de l'horloge..'(il m'a été répondu que je n'avais qu'à mettre un horloge à côté de la tv!!!!redoutable de savoir vivre et d'intelligence...cela tient de l'huître).  Merci cependant j'ai divisé par par 3 mon temps devant Canal et à la fin de mon engagement je change!!!...j'ai redécouvert la lecture. PL

pierrickand · Answer

@bib06  > '(il m'a été répondu que je n'avais qu'à mettre un horloge à côté de la tv!!!!  Juste un peu de réflexion. Votre décodeur son rôle principal c'est bien de vous permettre d'accéder à des chaînes payantes ? Et le Cube il n'affichait l'heure que lorsqu'il était éteint, donc n'assurait pas son rôle principal?  Donc oui, si vous avez besoin de l'heure à côté du TV, une horloge répondra à ce besoin, et mieux que le Cube avant, car elle affichera l'heure même lorsque vous êtes devant le décodeur en train de l'utiliser.  Vous ne vous êtes quand même pas abonné pour avoir l'heure parfois à côté de votre TV lorsque vous n'utilisez pas votre décodeur ?

yoda64 · Answer

@bib06 Bjr il faut savoir que maintenant quasi tout les nouveaux décodeur ne proposent l'horloge en façade, perso c'est pas gênant du tout il suffit d'avoir une montre ou encore son tel à côté et vous avez l'heure à portée de main.  Cdt

bib06 · Answer

ok je vais ressortir mon carillon avec un bon spot à détection qui s'allumera la nuit pour que je puisse savoir s'il est l'heure d'allumer la tv quand je passe devant.... Souffrant de séquelles d' importantes d'AVC,il m'arrive de passer des heures dans le canapé du salon devant mon poste éteint, la nuit,et pendant les phases d'insomnie dans l'obscurité c'était bien pratique de savoir l'heure sans avoir besoin de se lever et sans allumer une lampe.Merci de votre intelligente remarque.

pierrickand · Answer

@bib06  L'utilisation d'une horloge électronique (type radio rêve ou autre), ne répondrait pas justement a votre besoin (visible dans le noir) et même encore mieux que sur le décodeur (car même lorsque le décodeur n'est pas éteint)?  On peut très bien comprendre que vous ayez des besoins particuliers, mais dans ce cas, utilisez ce qui a été conçu spécifiquement pour ce besoin.   Là vous parlez de résilier à la fin de votre engagement. Vous allez juste utiliser la réception TNT ou sat de votre TV sans decodeur? Avez-vous un afficheur sur ce dernier qui va vous indiquer l'heure ou le numéro de chaine ? A mon avis non.   Ou allez vous utiliser le décodeur d'un FAI? Dans ce cas la plupart n'ont pas non plus d'affichage en façade.

durudule · Answer

J'ai reçu hier le nouveau décodeur et je n'ai pas la fibre donc je n'ai pas vu de différence sur l'image , par contre le son est moins puissant et surtout il n'y a plus d'horloge ni de numéro de chaîne affiché ; dommage

bib06 · Answer

ravi de trouver le même avis que le mien!Attention il y a un technicien de /"haut vol/" qui va vous conseiller de mettre un horloge à côté du poste...pour trouver les N° des chaînes soyons fous:une fiche cartonnée /"bristol/" assez grande et un bon crayon 2B pour mieux gommer quand la numérotation va encore changer...Canal a dû virer les techniciens incompétents qui avaient conçu ce bon vieux CUBE!!! Quelle économie d'avoir fait disparaître ce si pratique écran d'affichage qui réjouissait les....Vieux C... comme moi. Bref cela m'a permis de réduire mon temps de TV de la moitié et de redécouvrir radio et lecture.

pierrickand · Answer

@bib06 Il n'y aucun technicien Canal qui a répondu sur ce sujet, sur ce forum d'abonnés (ce n'est pas le service client ici mais un forum d'abonnés).  Si vous faites référence à mes réponses (qui sont celles d'un autre abonné), oui, si vous souhaitez une horloge dans votre salon, mettez une horloge. Vous allez quand même pas me dire qu vous payez un abonnement à Canal+ pour avoir l'heure à côté de votre TV quand vous ne regardez pas la TV?  Je n'ai jamais dit de mettre une horloge pour avoir les numéros de chaîne. Je l'ai dit uniquement pour avoir l'heure.    Sinon, les numéros de chaînes, vous les avez à l'écran quand vous changez de chaine ou que vous affichez le bandeau. Comme sur votre TV quand vous utilisez le tuner TNT uniquement.

daunes34000 · Answer

@pierrickland  Concernant les n° de chaines, je ne suis pas trop d'accord avec vous ...  Sur le décodeur satellite HD WIFI, le n° de chaîne s'affichait, et c'était très pratique car en sélectionnant une chaîne (TV coupé), on pouvait s'absenter jusqu'à 59 mn, revenir, allumer le TV et revenir en arrière pour pouvoir regarder la chaîne sélectionnée ...  Avec le nouveau décodeur, il faut mettre en marche le TV, puis visualiser le canal, puis couper le TV, avouez que cela n'est pas très pratique ....  En tous cas, pour moi, c'est une régression, mais la suppression de l'afficheur est une économie pour C+, qui ne répercute pas cela sur le coût de l'abonnement !!

kevlud · Answer

Bonjour  Depuis que j'ai changé de decodeur je ne rencontre que des soucis de connections que cela soit en wifi ou via adsl cela ne change rien ( probleme que je n'avais pas avec le cube ) avec le nouveau décodeur je suis regulierement obligé de l'éteindre completement pour pouvoir esperer m'en servir si toute fois le debit est suffisant , avec le cube tout fonctionné parfaitement pas de perte de signal ou manque de debit , je me retrouve bloqué pour 2 ans avec ce truc !!!

pierrickand · Answer

@kevlud  Vous n'utilisez pas le décodeur en réception sat pour les chaines? Ou c'est uniquement sur les contenus à la demande que vous avez ces soucis?

phil_liline · Answer

3 inconvénients : -	Pas d’enregistrement possible d’une série ou plusieurs enregistrement sur un même programme -	Avance rapide minimum 30s, c’est beaucoup trop ! 10s serait mieux -	Pas de détails des programmes enregistrés

thierry3940008 · Answer

Ce tuner a des plus significatifs par rapport au cube, il est surtout beaucoup plus réactif aux ordres en particulier lorsque l'on change de chaines, certainement pour la même raison (hardware)  je ne constate pas de blocages obligeant à rebooter presque une fois par jour comme avec le cube.  Ce genre de blocage en plein d'occasions était devenu insupportable !  En cas de coupure de courant le redémarrage est bien plus rapide. Tout cela est certainement lié au processeur et à la mémoire interne.  Sur le plan logiciel, il est différent et on ragera au début sur les fonctions de recherches de programmes qui partent moins de l'utilisateur que sur le cube, certaines fonctions (par ex double appui sur la fleche du bas) ne seront découvertes qu'au fil du temps etc...Ah tiens il fait cela ? c'est bien...  Mais ma déception est venue au début du manque de définition FLAGRANT de l'appareil dans sa configuration par défaut.  Ce que je décris est de notoriété publique sur le site homecinéma.com.  Je précise que j'utilise une des meilleures TVS 4K du marché (Sony 65AF8). le piqué d'image de ce tuner canal dans la configuration par défaut est très inférieur au piqué du cube, il faut jouer de tous les paramétrages de la tv à fond 100% pour obtenir une définition correcte/acceptable sur les sources HD. La comparaison avec le tuner tnt de la tv est sans surprise, la tnt est bien plus piquée...  Suivant les constats d'un utilisateur du forum homecinéma, j'ai paramétré mon tuner canal en 1080p et les images sont redevenues bonnes ! j'ai donc maintenant une bonne image et un tuner qui ne se bloque pas je ne regrette donc pas (trop) le changement. Sur les rares sources  émises en 4K je dois changer la configuration et passer sur celle d'origine (pas plus de 5% des cas de diffusions me concernant) Reste que tout cela prouve que le circuit du tuner qui réalise un upscaling des sources HD ou SD ( immense majorité des chaines) est de qualité déplorable.  En fait, Canal nous livre un tuner /"4K/" pour le terme marketing mais il n'en a nullement les qualités visuelles, ce tuner est par contre plus performant sur le pure plan informatique, il était temps. Reste à savoir si les ingés de Canal ont initialement accepté un proto identique aux modèles de série, si c'est le cas ils devront changer de lunettes, si leur proto était bon,ce ne serait pas la première fois qu'un industriel triche lors de la production finale... Voilà mon avis le plus objectif possible, il reste que je ne veux pas reprendre le cube, j'ai finalement trouvé une parade acceptable pour 95% de de mes visualisations.  Mon Sony, lui, avec ses tuners satellite intégrés a une belle image dans toutes les situations...Et le 4k TNT de la tour Eiffel, je peux vous dire que c'est autre chose que le 4k du tuner Canal sur le canal 4...

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @thierry3940008 C'est normal. Techniquement, il est très difficile de demander à un lecteur BD UHD-4K standard (ou il faut monter assez haut en prix, avec de nombreux réglages manuels), de faire un upscaling de qualité, encore plus avec un décodeur quel qu'il soit.  Par contre, un TV UHD-4K d'un très haut niveau technique comme le vôtre, il peut y arriver très facilement, grâce à son processeur vidéo /"X1 Extrême/" et toute son électronique associée. Car, un très bon upscaling, ce n'est pas qu'augmenter la définition d'une image, c'est aussi d'améliorer qualitativement la colorimétrie avec un traitement accru de ses pixels, et bien d'autres détails.... Cordialement.

Nathalie5994932 · Answer

Une grosse daube 2 coupures en 6minutes

Christian827690 · Answer

Je viens de recevoir ce matin nouveau décodeur. Cette après-midi installation et première désillusion pas d'image après la mise en service.  Appel à l'assistance Canal et communication payante, bien sur. Après 1/2 heures d'essais infructueux la personne contactée me dit qu'il me faut laisser le décodeur et la télé allumés et qu'au bout d'une heure ça devrait fonctionner. Et bien non deux heures après toujours rien. J'ai donc décidé de prendre les choses en main. Il m'a fallu simplement plusieurs fois allumer le décodeur et l'éteindre pour qu'en fin il fonctionne. Mais là grosse déception cette nouvelle machine même si ses performances sont meilleures est une catastrophe au niveau de l'ergonomie, les ingénieurs qui ont conçu ce décodeur ont du faire l'ENA car ce qui était intuitif avant nécessite une réflexion avant utilisation. Les chaines ne s'affichent même plus sur le décodeur... De plus il refuse de se mettre en veille, il faut procéder à plusieurs tentatives avant qu'il accepte l'ordre donné. Hélas pauvres con sommateurs captifs que nous sommes nous n'avons pas la possibilité de conserver l'ancien, car celui-ci va très bientôt cesser de fonctionner. Bon j'ai jusqu'à la fin du mois pour résilier mon abonnement satellite. Avec la fibre on devrait pouvoir trouver une alternative à ce type de diffusion.

pierrickand · Answer

@Christian827690  > Appel à l'assistance Canal et communication payante, bien sur.  Ne jamais utiliser le numéro surtaxé mais les moyens de contact gratuits depuis la page de contact de l'espace client.  > Les chaines ne s'affichent même plus sur le décodeur... > Avec la fibre on devrait pouvoir trouver une alternative à ce type de diffusion.  Il n'y a pas d'afficheur en façade comme il n'y en n'a pas sur les TV sans decodeur ou la plupart des décodeurs/box aujourd'hui. Donc vous aurez du mal à trouver une alternative avec la fibre sur ce point en tout cas.  > De plus il refuse de se mettre en veille, il faut procéder à plusieurs tentatives avant qu'il accepte l'ordre donné.  Ce n'est pas normal et pas un bug généralisé. Essayez une maj de la télécommande au cas où depuis les paramètres. Voir sinon ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1651893-appairer-prendre-main-telecommande-decodeur-canal Si jamais vous avez des interférences en Bluetooth, passez la télécommande en mode Infrarouge : https://assistance.canalplus.com/questions/1736729-passer-telecommande-mode-ir  >   Après pour les autres soucis d'utilisation que vous avez, n'hésitez pas à les indiquer, la solution est peut être toute simple. C'est sur qu'un changement d'interface implique des changements d'habitudes, mais vous aurez le cas quelquesoit le changement de matériel (y compris si vous allez vers des équipements alternatifs via la fibre). Globalement le décodeur UHD est basé sur un menu principal (touche menu), un bandeau ayant des fonctions accessibles via les flèches haut bas (comme cela s'affiche à l'écran et mentionné sur le manuel), et des fiches infos programme (touche info sur le programme en cours sauf les enregistrements malheureusement, sur la grille TV et sur la rubrique à la demande).

abdelkarim33344377 · Answer

À l'instant Très déçu du groupe Canal+ ça fait sept… Très déçu du groupe Canal+ ça fait sept ans que je suis abonné Ça fait deux ans qu’on arrive pas à résilier l’abonnement on m’envoie une lettre de résiliation ils acceptent Deux jours après il m’abonne automatiquement à un an de plus voilà le numéro client client : H 18972794 faites attention avant de vous abonner

cocagne81120 · Answer

Bonsoir  Impossible d’être connecté en OPTICAL avec ce décodeur HD sur un ampli stéréo et non une barre de son ou 5/1. Franchement en 2020 c’est moyen !!! CANAL PLUS EST TRÈS EN RETARD TECHNOLOGIQUEMENT

Christian5972387 · Answer

Reçu aujourdhui, Trés déçu comme beaucoup de monde . Ce qui ma le plus choqué c'est seulement une seule prise HDMI, je suis obligé d'avoir le son de la TV je ne peux plus raccorder mon home cinema au boitier du coup qualité de son pourrit !!!

Prosat · Answer

Pardon mais tous les décodeurs on une seule sortie hdmi ça n'a rien de nouveau.  et pour le home cinéma il suffit d'avoir une entrée hdmi correspondante.

Christian5972387 · Answer

Mon ancien cube canal avait la prise péritel pour mon home cinema ...  Comment faire maintenant ?

Prosat · Answer

Quelle est la référence de votre home cinéma. Il semble que vous n'ayez pas d' entrée hdmi

Christian5972387 · Answer

C'est un vieux , qui date de 2006 .. Je l'ai toujours connecté en péritel avec les anciens décodeurs canal . Sauf que la impossible ... Je pense que je vais devoir changer de home cinéma .. Pourtant j'ai bien une prise HDMI au décodeur mais impossible de la connecter au décodeur canal car ma prise HDMI est déja occupé par la TV

Prosat · Answer

A-t-il une entrée hdmi et une autre sortie hdmi. Sinon en effet c'est peut-être le moment de changer d'ampli.

Christian5972387 · Answer

Il ya écrit HMDI out devant le port derrière l'ampli . Pourtant sur la boite il y'a bien écrit HDMI je comprends pas ..

Prosat · Answer

C'est donc un ampli avec une HDMI OUT. A priori vous n'avez pas d' HDMI IN.

Prosat · Answer

Donner la référence de l'ampli ou poster une photo de l'arrière.

Christian5972387 · Answer

Voici le modèle : home cinema LG HT462DZ

Prosat · Answer

Ok donc ça n'ira pas  il n'a pas d'entrée hdmi  il n'a pas de fonction arc Donc si le budget le permet il vaut mieux en changer vers un modèle 5.1 au minimum. Et vous verrez le bonheur d'avoir une voie centrale ;) Vous pouvez par contre utiliser l'entrée optique. En attendant, avez-vous une sortie RCA rouge et blanc stéréo sur votre tv , pour le câbler à cet ampli?

Christian5972387 · Answer

Merci beaucoup, Au moins je suis fixé ...

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonsoir, chez Amazon, pour une vingtaine d’euros, vous pouvez acheter un switch hdmi 4K , j’en possède un, et je suis pas déçu :Cdlt

pierrickand · Answer

@Christian5972387  En attendant de changer d'ampli, pour n'avoir que du stéréo comme vous aviez avant avec la Peritel sur le Cube (bien que vous auriez pu utiliser à l'époque la prise coaxiale numerique sur le Cube pour une meilleure qualité), branchez le home cinéma sur votre TV directement (via une prise casque si disponible, ou prise coaxiale numerique, ou éventuellement des prises RCA stéréo si vous en avez). Sinon c'est via un convertisseur SPDIF optique vers RCA/Jack depuis votre TV ou le décodeur.

gerarmanvuca · Answer

Bonsoir à  tous  @Christian5972387 Votre compact HC est muni d'une entrée optique et le décodeur UHD-4K d'une sortie fibre optique. Donc, vous reliez par un câble fibre optique ces 2 appareils et vous réglez dans le décodeur,   SPDIF pour Dolby Digital  sur OUI. Cordialement.

Christian5972387 · Answer

Merci à tous pour vos retours et vos conseils ! Super agréable comme forum .

Christian5972387 · Answer

Je ne connais pas , ou puis-je trouver un cable fibre optique ? je ne sais même pas à quoi il ressemble ... Cordialement

Abonne-5U1135I2 · Answer

Bonjour chez Boulanger, Darty, dans les grandes surfaces

Christian5972387 · Answer

https://www.boulanger.com/ref/8001937  Comme ceci ?

Christian5972387 · Answer

Par contre je ne vois pas de sortie Optique sur Le décodeur de canal ...

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @Christian5972387 Elle est indiquée par son intitulé exact  /"S/PDIF/" derrière le décodeur.  Cordialement

pierrickand · Answer

@Christian5972387  Si vous avez bien le décodeur UHD, il y a une prise SPDIF au format Toslink, à côté de la prise Ethernet jaune.  Il s'agit bien du type de câble que vous avez trouvé chez Boulanger.

Christian5972387 · Answer

Merci, Par contre vu l'ancienneté du home cinéma ( c'est chez mon père , j'y retourne seulement lundi ) je me demande si il y'a un format Toslink / SPDIF , ça m'étonnerais ..

gerarmanvuca · Answer

Bonsoir à tous  @Christian5972387 Comme vous semblez douter, voici en pièce jointe la doc du compact HC.  Cordialement.

pchou74 · Answer

1) pas d écran du le décodeur        pas l heure       pas le numéro de chaîne  2) le nouveau guide perd toutes ses anciennes fonctions       plus de sélection par type/genre 3) plus la chaîne 99 !   quel rétro pédalage !

christian3407001 · Answer

La nouvelle box est une grosse m....e. En tout cas, pour ceux qui comme moi sont en zone blanches. Il n'y a plus aucune des fonctionnalités intéressantes qui existaient sur la box précédente: possibilité de recherche des programmes cinéma par théme, possibilité de programmer d’enregistrer d'un seul coup tous les épisodes d'une même série, recherche de programme par leur nom, et en plus le disque dur est plein au bout de 5 enregistrements alors que je n'ai jamais réussi à remplir aucun des DD précédents. SI au moins il y avait une possibilité de forfait de type normal pour ceux qui ont accès à toutes les fonctionnalités et très réduit pour ceux qui n'ont accès à rien mais même pas. On paye la même chose que les autres mais on a droit à rien (ceci dit: même combat pour les forfaits téléphoniques....). Bref je me désabonne.... J'ai trop l'impression d'être de retour 40 ans en arrière où on se faisait ch..er pour capter un pauvre programme.**modéré : langage**

yoda64 · Answer

@christian Il ya 40 ans il y avait 6 pauvres chaînes, en réception sur râteau ni plus ni moins, donc je sais pas comment vous avez galerer pour capter ces fameuses chaînes. Aucune comparaison à faire.

christian3407001 · Answer

Pourquoi ma précédente réponse n'est plus visible?  Même si il y a effectivement plus de chaines qu'il y a 40 ans (mon commentaire était une façon de parler pour ceux qui comprennent le 2° ou 3° degré), il est en tout cas certain que le décodeur de canal plus est une énorme régression pour ceux qui n'ont pas internet et veulent enregistrer quelque chose.

yoda64 · Answer

@christian Les temps on changé, aujourd'hui c'est le monde du numérique.  Faudra s'y faire c'est comme ça.

christian3407001 · Answer

Faut s'y faire mais quand on est en zone blanche c'est un peu difficile de s'y faire, voire très difficile: le numérique, je le cherche mais ne le trouve pas.... Donc ce n'est pas la peine d'inventer des trucs qui ne sont utilisables que par une fraction de la population. Ou au moins on laisse les vieilles fonctionnalités pour ceux qui n'ont pas la chance d'être  en zones couvertes. Et merci de ne pas me répondre que c'est mon choix d'habiter en zone blanche. Donc mon avis sur ce nouveau décodeur (qui a été effacé grâce au politiquement correct en vogue, formatage et lissage de tout ce qui peut être exprimé): ce décodeur est nul pour ceux qui ne peuvent pas avoir internet. Toutes les fonctionnalités que j'avais sur le précédent décodeur ont disparu: Je n'ai plus la possibilité de rechercher les films par leur nom, je n'ai plus la possibilité de choisir en un seul clic d’enregistrer tous les épisodes d'une série, je n'ai plus la possibilité de choisir quel sous genre j'ai envie d’enregistrer dans un thème tel que le cinéma. Enfin le nouveau disque dur est bridé et après avoir enregistré 5 films il est plein (ou alors il faut encore rajouter des sous pour avoir plus d’espace!) alors que je n'ai jamais réussi à remplir le précédent DD . Donc je n'ai plus les services que j'avais, je paye toujours autant (voire plus si je veux augmenter l'espace du DD). Alors je peux éventuellement accepter (pas comprendre mais juste accepter) d'avoir un service minable mais à condition que je paye pour un forfait minable et non pas pour le même forfait que ceux qui ont accès à tout.  Du coup je vais me désabonner et retourner aux livres: au moins ça c'est une valeur encore sûre (en attendant Fahrenheit 451).

pierrickand · Answer

@christian3407001  > Enfin le nouveau disque dur est bridé et après avoir enregistré 5 films il est plein (ou alors il faut encore rajouter des sous pour avoir plus d’espace!) alors que je n'ai jamais réussi à remplir le précédent DD .   Sur ce point, ce n'est pas un changement. Le disque dur était dejà bridé à 80Go sur le Cube également, depuis que les barèmes copie privée spécifiques aux decodeurs TV existent. Seuls les tout premiers disque dur fournis sur les Cube avant ces barèmes, ne l'étaient pas.  Sur le décodeur UHD, il est par contre possible de le débrider en option pour 10€. On peut sinon, comme sur le Cube, utiliser son propre disque dur de plus grande capacité.  A noter que si vous arrivez à la limite des 80Go plus rapidement que sur le Cube, c'est aussi lié au fait que les enregistrements sur Canal+ UHD sont plus gros, puisque sur une chaine en UHD.

philippe7622577 · Answer

perte de luminosité...je le retourne et rebranche l'ancien

yoda64 · Answer

@philippe Bjr vous dites perte de luminosité ? C'est à dire ? Un peu vague comme constatation. Cdt

JOSEPH4046723 · Answer

J'ai mis le nouveau décodeur en place , à mon sens il est très loin d'avoir les performances que le cube de plus il n'est pas pratique , Canal régresse . Retour à l'envoyeur .

yoda64 · Answer

@JOSEPH Bjr ne mélangez pas performance et fonctionnalités, il est forcément plus performant du fait qu'il prend en charge le 4k UHD, ensuite il prend en charge le service streaming (Netflix, Disney +) Cdt

Prosat · Answer

Prenez le temps de le tester avant de le renvoyer !

yoda64 · Answer

A peine brancher, ça critique déjà.

darius59 · Answer

Je suis trés déçu. Réception du nouveau décodeur hier soir par relais colis. 1 heure plus tard mon ancien matériel ne fonctionnait plus, on avait déjà coupé mes droits,  alors qu'on m'avait promis 8 jours de délai. Mensonge donc. J'ai internet (fibre sfr), accessible par un cable ethernet, mais une antenne collective de l'immeuble en TNT. Avec le nouveau décodeur, je ne peux plus enregistrer ni télécharger car d'aprés le conseiller contacté ce jour il faut en plus une parabole pour bénéficier du disque dur intégré. Où sont donc les 4 programmes enregistrés simultanément? Bref il ne me reste plus que le replay, plus aucune des fonctionnalités de l'ancien cube. Je me laisse le week end pour décider si je renvoie le tout et demander la réactivation de mes droits sur l'ancien matériel. Canal+ c'est le changement à la hussarde et sans mégoter sur les approximations et les contre-vérités; en plus de 30 ans d'abonnement, je n'ai jamais été aussi déçu. Si c'est ça le progrès, merci du cadeau! Dans 2 ans (je m'étais déjà réengagé), je résilie tout. Pascal

pierrickand · Answer

@darius59  Le décodeur UHD est un décodeur satellite + internet.  Il ne remplace pas le Cube TNT qui est est toujours disponible, mais le Cube HD Wifi Satellite.  L'enregistrement n'est possible qu'en réception sat.  Contactez les et redemandez un Cube TNT.

thierry46324760 · Answer

EXCELLENT produit à une condition CLE... Je passe directement à l'unique problème de ce produit pour ensuite définir la parade possible et lister ensuite ses nombreuses qualités. Problème : Le circuit vidéo s'il est configuré pour une sortie en  4k fournit une image trop lissée moins définie que la version internet des chaines du bouquet. Si vous n'utilisez que les réglages de base de votre téléviseur 4k, vous serez déçu par l'image trop lissée par rapport au cube. Si vous savez aller dans les réglages de votre tv et que vous pousser à FOND les réglages de définition (attention il y en a plusieurs sur un Sony et  dans les LG il faut aller dans /"tous les parametres/" puis /"parametres avancés/") une fois ces réglages appliqués au max , désactivez les 3 filtres vidéos proposés dans ces mêmes menus vidéo. Là vous aurez enfin une belle image.  Pour les qualités par rapport au cube il est beaucoup plus réactif il ne se bloque pas son initialisation est hyper rapide il permet 4 enregistrements simultanés vous aurez par contre un menu sur les programmes un peu moins performant. Pour moi, c'est à l'heure actuelle bien plus performant que les diverses versions de réception internet (android tv/LG intégré/et même Apple TV dont je dispose également) Thierry

Abonne-312U155M · Answer

Bonjour.  Je reçois mon matériel et qu'elle est ma surprise en découvrant ses fonctionnalités : plus d'enregistrement disponible.  Je suis extrêmement déçu voir en colère. J'ai appelé le service client ce mois-ci juste pour un renseignement et on m'a signifié que mon matériel de l'époque était obsolète pourtant il marchait très bien /"le Cube/".   Cela fait 15 ans que je suis chez canal et je n'ai jamais eu de problèmes et là on nous indique qu'on doit maintenant installer une parabole! Ils m'auraient prévenu dès le début je n'aurai pas changer.  Bref coup de gueule car foutaient de gueule!  Je vous souhaite malgré tout une agréable journée.

Abonne-312U155M · Answer

Nos commentaires sont filtrés malheureusement...  Bonne journée.  Cordialement.  Landry

Abonne-312U155M · Answer

@dogguy  Malheureusement nos commentaires sont filtrés...  Bien cordialement.  Landry

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