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Une box numéricable et un décodeur TV 2 cartes à puce

petitschwein
petitschwein
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Bonjour,

Je suis abonné à canal via numéricable avec une box et un décodeur TV mais je ne peux regarder les chaines canal que sur un décodeur, les 2 sont équipés d'une carte à puce ce quin m'oblige à permuter les cartes.

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805
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Bonsoir,
Si vous avez suivi le premier conseil de pierrickand vous avez vu que vous avez droit à 2 décodeurs.
Donc suivez son deuxieme conseil : communiquez le numero de votre deuxieme carte à Canal pour activer vos droits dessus.
Avant de contacter Canal essayez ce service en ligne : Espace Client/Materiel/Gerer/Activer un second matériel.
Et revenez nous dire ce que cela donne.

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir,

voir ce sujet pour les combinaisons de décodeurs possible : https://assistance.canal.fr/questions/1651901-beneficier-...

Si votre combinaison est possible, contactez le service client pour activer les droits sur le 2nd décodeur.