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Appli MyCANAL aucun programme disponible

emyaury
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Aucun programme disponible depuis l’appli

erreur technique sur à la demande depuis l’appli

iphone Et iPad à jour iOS 12.1.4

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Réponses de la communauté

pascal206887
pascal206887

pascal206887

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bonjour
même soucis d'accès sur tablette "à la demande" contenu bloqué

salbea
salbea

salbea

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Bonjour, j ai le même problème sur mon iPhone, je ne peux accéder qu’au service a la demande. Sur l onglet Live TV m indique qu’il n y aucun programme n est disponible en ce moment. Par contre sur mon iPad aucun soucis.

emyaury
emyaury

emyaury

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Bonjour Rémy
Pas de tentative de connexion erronée.
D’ailleurs cela a fonctionné hier après-midi puis hier soir plus rien à nouveau.
Vous constaterez que je ne suis pas seule à rencontrer ce problème...
Appli supprimée puis réinstallée, droits réactivés, j’ai tout essayé.
Il y a donc un pb d’interface chez vous.
Merci d’y apporter une solution rapidement svp.
Cordialement.

Bonjour à tous,

Votre problème est peut-être lié au fait que votre compte soit bloqué suite suite à un nombre trop important de tentatives de connexion erronées, notamment si un tiers essaye de se connecter à votre compte. 

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MARIE21277356
MARIE21277356

MARIE21277356

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Idem depuis pc ....

MlleElodie
MlleElodie

MlleElodie

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J’ai exactement le même problème
Impossible de regarder du direct ou du contenu à la demande même en réinstallant l’application c’est pareil
Quelque soit l’appareil (iPhone, iPad, Apple TV) c’est la même chose