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Changement offre Canal Intégral

zonder
zonder
Niveau
1
248 / 750
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Nom de l'auteur
zonder
utilisateur
Publié le
25 mars 2019
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
250 vues
il y a plus de 5 ans
sujet
q

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre Canal Intégral via le site sur la box fibre SFR. Mais je n'ai pas toutes les chaînes sur ma box SFR, il me demande de souscrire à l'abonnement.

Quequ'il faut faire pour avoir les chaînes ?

Merci.

Thème
Abonnement , Programmes , Box SFR , Box Numéricable , Manquant

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour à tous,

@zonder : Nos équipes en sont informées et travaillent activement à la résolution de ce défaut, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à venir poursuivre la conversation ici.

A très vite !

christophedu13250
Niveau
4
5000 / 5000
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Nom de l'auteur
christophedu13250
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour,
Vérifiez que votre décodeur est bien reconnu et activé dans votre espace client.
Vous pouvez également effectuer une réactivation des droits.
Ensuite il faudra rester sur Canal+ pendant un certain temps.
Ça peut durer de 30 minutes à 2 heures.