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Qu'est-ce que le service IZNEO, inclus dans mon abonnement ?

Accédez à IZNEO, inclus dans votre abonnement CANAL+* ou en option pour 9,99€/mois sans engagement !

 

 

IZNEO, le plus grand choix de BD digitales :

 

  •  Accès illimité à plus de 3 300 albums BD, manga, comics, jeunesse et Webtoon…
  • Lecture en Streaming et mode de lecture case par case avec le mode Eazycomics,
  • Jusqu’à 3 accès simultanés et contrôle parental.

 


 

Comment y accéder ?

 

  • Depuis myCANAL.fr, accédez à IZNEO via le menu "Galaxie CANAL+".
  • Depuis l'appli myCANAL (iOS, Android), accédez à IZNEO via le menu, rubrique "En Plus".
  • Depuis le site IZNEO, identifiez-vous avec l'email et le mot de passe de votre compte CANAL+ en cliquant sur l'option de connexion "Se connecter avec CANAL+".

 


 

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* Service inclus pour les abonnés aux packs « Famille+ », « Intégrale », « Intégrale+ », , « Family », « Les Chaînes Family », « Grand Panorama », « Grand CANALSAT » et « Tout CANALSAT ». Service également disponible en option.

Réponses de la communauté

Bonjour Thimothée,

 

Seuls les modes de réception définis par notre accord avec Iznéo sont autorisés malheureusement.

A savoir : 

  • Depuis myCANAL.fr, accédez à IZNEO via le menu "Galaxie CANAL+".
  • Depuis l'appli myCANAL (iOS, Android), accédez à IZNEO via le menu, rubrique "En Plus".
  • Depuis le site IZNEO, identifiez-vous avec l'email et le mot de passe de votre compte CANAL+ en cliquant sur l'option de connexion "Se connecter avec CANAL+".
Timothée26177248
Timothée26177248

Timothée26177248

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Bonjour, est il possible d'utiliser izneo via la version Nintendo Switch grâce à l'offre incluse dans mon pack famille?
Je n'arrive pas à me connecter. Je trouve ça absurde de ne pas pouvoir utiliser cette console avec son logiciel izneo alors qu'on a le pack avec izneo dans l'abonnement canal.
Bonne journée

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonsoir, 

Ces options sont facturées ou avez-vous la mention "inclus" en face ? 

N'hésitez pas à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier afin qu'il vous donne toutes les informations sur ce point. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

zess78
zess78

zess78

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Bonjour
A compter du 1et juin je résilie canal + ciné séries et pack family hors sur l'échéancier du mois de juin on me facture Izneo et Télérama, comment résilier également ces 2 options ?

Bonjour Tof du nord,

C'est à dire, qu'entendez-vous par payant à partir d'avril ? Quelle est votre formule d'abonnement ? Avez-vous effectué un changement de cette dernière récemment ? 

Actuellement, Izneo est inclus gratuitement dans les packs packs « Famille+ », « Intégrale », « Intégrale+ », , « Family », « Les Chaînes Family », « Grand Panorama », « Grand CANALSAT » et « Tout CANALSAT ».

tof du nord
tof du nord

tof du nord

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Inclus payant à partir d avril je n en veux pas comment le retirer merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Jean Marie672579

Vous ne dites toujours pas quel abonnement vous avez pour vous aider d'avantage sur ce forum d'abonnés.

Sinon, contactez le service client directement.

Jean Marie672579
Jean Marie672579

Jean Marie672579

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Merci pour cette réponse plus cohérente n ayant rien changé à mon abonnement mais ça ne marche pas mieux en me deco reco

NICOLAS12815639
NICOLAS12815639

NICOLAS12815639

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@Jean Marie672579
La durée de connexion est de 1 mois pour avoir accès à l’abonnement izneo.
Donc tous les mois ils faut se déconnecter reconnecter à izneo pour retrouver les droits canal et retrouver l’abonnement illimité

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Jean Marie672579

Ce n'est pas gratuit et ça ne l'a jamais été.

Soit c'est inclus dans votre abonnement (donc payé par ce dernier), soir ça ne l'ait pas.

Quel abonnement avez-vous ?

Jean Marie672579
Jean Marie672579

Jean Marie672579

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Bonjour , avant gratuit maintenant et toujours connecté via canal, l appli me semble payant pour lire les BD. J ai raté quelque chose?

Laurent32149050
Laurent32149050

Laurent32149050

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Bonjour, J'ai pu valider ma connexion, finaliser mon inscription mais sans avoir accès à des BD, il n'y a pas d'abonnement d'enregistrer. Merci de votre avis.

J'utilise soit l'appli Iphone soit l'accès PC dans les 2 cas même en ^passant par "abonné Canal" il n'y a pas de BD gratuites !

SOAZIG45933958
SOAZIG45933958

SOAZIG45933958

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Bonjour,
J'ai réussi à lire une première bd avec la connexion Canal mais lorsque je veux en lire une deuxième, il m'est proposer de l'acheter !! Comment fonctionne le service ? avons-nous un quota ?

poybe
poybe

poybe

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Tout semble fonctionner, merci

sbrioux
sbrioux

sbrioux

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Bonsoir,
Lorsque je me connecte via l'application, on me demande de me connecter avec canal donc je n'ai pas à "créer un compte", j'ai effectivement donné mes préférences puis comme signalé à d'autres clients je me suis déconnecté puis reconnecter à l'application my canal mais toujours aucun accès gratuit et l'application izneo signale aucun abonnement.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@poybe : merci pour votre retour, tout est OK désormais ?

poybe
poybe

poybe

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et là ça fonctionne après avoir pris un autre chemin

poybe
poybe

poybe

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page grise, ce service n'est pas inclus dans votre abonnement

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@poybe : pouvez-vous vous déconnecter du site myCANAL, vous reconnecter et réessayer ? 

poybe
poybe

poybe

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Bonjour
Je passe par le site my canal.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@poybe : Bonjour, passez-vous directement par le site / appli Izneo ou bien par la Galaxy CANAL+ ?

poybe
poybe

poybe

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J'ai un abonnement intégral, mais quand je tente d'accéder à Izneo, ça me dit que le service n'est pas inclus dans mon abonnement. D'où le problème peut-il venir ?

Bonjour sbrioux,

Avez-vous effectué toutes les démarches d'activation du compte Izneo (impliquant de choisir un pseudo et des types de BD que vous voulez suivre par exemple) et indiqué un mail de connexion ?

sbrioux
sbrioux

sbrioux

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Bonsoir,
Je suis abonné à canal et Canal séries Via MyCANAL. J’ai bien accès à Izneo en passant par « plus » mais je n’ai droit à aucune BD gratuite et il est indiqué aucun abonnement. Pouvez-vous m’éclairer à ce sujet? Merci.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Philippe : Bonjour, détenez-vous bien le pack FAMILLE+ avec votre offre ? 

Philippe216085
Philippe216085

Philippe216085

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Je n ai plus l icône izneo dans galaxie canal
Merci

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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J'arrive à bien lire Michel vaillant par exemple. 

Est-ce que les contenus proposés sur la première page quand vous arrivez depuis la galaxie CANAL sont lisibles ? 

Merci

Philippe216085
Philippe216085

Philippe216085

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bonjour
je me connecte depuis galaxie canal ou l'application en renseignant mon compte canal,
exemple de titre Michel Vaillant, Cedric,Ric Hochet ou Carthago
merci