Je viens d’installer le nouveau décodeur 4K avec, je reste bloquée sur formatage du disque, effacer les données.

@capma bonsoir

Non chaque enregistrements est lié au decodeur qui la effectué

Comme vous avez changé de decodeur ils sont définitivement perdus !

Cordialement !

bonsoir, je viens de recevoir le nouveau décodeur 4K. J'essaie de lire le disque dur que j'avais sur l'autre décodeur. Il m'est demandé de le formater, donc de perdre les enregistrements précédents !!! y a-t'il un moyen de les conserver ? merci pour la réponse.

@darroman bonsoir

Si vous venez de le recevoir il faut l'activer depuis l'espace client/ matériel/ activer mon matériel reçu

Cordialement !

nous allons essayé, le problème est que ce nouveau décodeur n'est pas notifié comme mon matériel

@virgyves bonsoir

Essayez 1 réinstallation totale de votre décodeur

Cordialement !