Bonjour Duke08,
N'hésitez pas à effectuer une réclamation technique en ligne. Vous serez ainsi recontacté par un conseiller pour un diagnostic de votre décodeur. S'il présente un défaut, un échange vous sera proposé.
En attendant, je vous invite à connecter votre décodeur à internet afin de recevoir vos chaînes en OTT (par internet).